> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-es/bol/elenco-articoli-en-bol/resolviendo-errores-comunes-para-bol.md). # Resolviendo Errores comunes para bol Resuelve Errores comunes del canal bol In Channable oppure bol. Cuando envías Articoli A bol a través de Channable, puedes ver Errores. Esta página explica cómo solucionarlos. ### Acción requerida In bol #### Sin Feedback In Channable Algunos Errores de listado no aparecen como Errores In Channable. Revisa tu Cuenta de Venditore de bol A fin de identificar la causa. Puedes solucionar algunos de estos Errores In Channable. Los ejemplos a continuación muestran causas comunes e indican dónde solucionarlos.
Restricciones de política e surtido Revisa estas restricciones de política e surtido: * **Infracciones de la política de surtido:** El Articolo no cumple con la política de surtido de bol. * **Errores de marca:** bol no permite la marca In esta Categoría de producto. La marca también podría no estar registrada. Consulta [los derechos de venta de bol](https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/verkooprechten/) para más detalles.
Precios e contenido Revisa estos Errores de precios e contenido: * **Precio excesivo:** Comprueba el precio In tu Cuenta de Venditore de bol. Reduce el precio In Channable. se utiliza un [Repricer](/list-advertise/list-and-advertise-es/repricer/repricers-in-channable.md), comprueba su Configuración. * **Contenido faltante:** Comprueba el contenido del producto que falta In tu Cuenta de Venditore de bol. Asigna correctamente los atributos requeridos In Channable.
Stock e gestión logística Revisa estos Errores de stock e gestión logística: * **Sin stock disponible:** Comprueba la disponibilidad de stock In tu Cuenta de Venditore de bol e actualiza el valor de stock In Channable. * **Limitaciones de gestión logística:** Comprueba la limitación In tu Cuenta de Venditore de bol e actualiza los campos de stock e promesa de entrega In Channable.
Cuenta e Configuración de la oferta Revisa la Configuración de la Cuenta e de la oferta: * **Ofertas en pausa:** Has puesto en pausa el Articolo In tu Cuenta de Venditore central de bol. * **Tienda cerrada:** Has cerrado temporalmente tu tienda de bol. Consulta [los detalles del Estado de la tienda de bol](https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/mijn-verkoopaccount/verkoopaccount-sluiten/). * **Preferencias incorrectas de escaparate oppure de país:** Los Ítems aparecen sin conexión cuando ves el escaparate belga, pero solo vendes In los Países Bajos. Lo mismo se aplica In sentido inverso.
Para más Ayuda sobre cómo solucionar Errores In tu Cuenta de Venditore central de bol, [contacta con bol](https://over.bol.com/en/contact/#spokespersons). ### Solucionar In bol
FULFILLMENT_CALENDAR_INCORRECT **Descrizione** Hay un problema In la configuración de tu oferta con el calendario MijnLeverbelofte. **Cómo arreglarlo** Comprueba la Configuración de MijnLeverbelofte In la configuración de tu Cuenta de bol. Si no se resuelve, [contacta con los servicios para partners de bol](https://developers.bol.com/en/contact).
BLOQUEADO **Descrizione** Tu Cuenta de partner se ha cerrado temporalmente. **Cómo arreglarlo** Reabre tu Cuenta siguiendo [siguiendo las instrucciones de bol](https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/mijn-verkoopaccount/verkoopaccount-sluiten/).
EXCLUSIVE_PRODUCT **Descrizione** La Cuenta del socio no tiene los derechos de venta adecuados. **Cómo arreglarlo** Comprueba tus derechos de venta. [Solicita Permessi adicionales](https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/verkooprechten/) se necesita.
GESTIÓN_LOGÍSTICA_NO_PERMITIDA_PARA_PRODUCTO **Descrizione** A tu Cuenta le faltan los derechos de venta oppure los Permessi necesarios para este producto. **Cómo arreglarlo** Comprueba tus derechos de venta, la Configuración del país, el Estado de la Cuenta e incluso el acceso A Logistics a través de bol. Confirma que bol permite el Tipo de producto.
Permessi insuficientes (2) **Descrizione** Faltan los derechos de venta para tu Cuenta o tipos de producto específicos. **Cómo arreglarlo** Comprueba los derechos de venta aplicables. Reabre una Cuenta cerrada temporalmente siguiendo las instrucciones de bol.
MARCA_NO_PERMITIDA **Descrizione** Faltan los derechos de venta A vender una marca concreta dentro de una categoría específica. **Cómo arreglarlo** Comprueba los derechos de venta aplicables. Solicita permisos adicionales, se considera necesario:
FALTAN_DERECHOS_CATEGORIA_MARCA **Descrizione** Se requieren derechos de venta adicionales para esta categoría de producto oppure marca. **Cómo arreglarlo** Comprueba los derechos de venta aplicables. [Solicita derechos de venta adicionales da bol](https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/verkooprechten/) se necesita.
INFRACCION_DE_LA_POLITICA_DE_SURTIDO **Descrizione** Se necesita información adicional antes de que puedas vender este producto. **Cómo arreglarlo** Proporciona la información requerida a través de [tu bol Venditore Tablero](https://login.bol.com/login?client_id=gatekeeper).
NO_PUBLICADO_POR_Venditore **Descrizione** La oferta se invalida porque está en espera o tu Cuenta está In modo vacaciones. **Cómo arreglarlo** Elimina la retención de la oferta In tu Cuenta bol. Vuelve a abrir tu Cuenta se está In modo vacaciones.
### Solucionar In Channable
TIEMPO_AGOTADO **Descrizione** La subida de la imagen tardó demasiado, lo que provocó un tempo de espera. **Cómo arreglarlo** Vuelve a enviar la imagen ejecutando la API de nuevo.
SUBIDA_RECHAZADA **Descrizione** La imagen fue rechazada por motivos concretos. **Cómo arreglarlo** Revisa las directrices de imágenes relevantes de bol. Asegúrate de que la imagen cumpla las especificaciones antes de volver a subirla.
NOT_VALID_FOR_IMPORT **Descrizione** La imagen no cumplía con los requisitos de bol. Esto se parece A `SUBIDA_RECHAZADA`. **Cómo arreglarlo** Comprueba la imagen contra [los requisitos de bol](/list-advertise/list-and-advertise-es/bol/elenco-articoli-en-bol/como-seleziona-las-vistas-de-imagen-e-assets-para-bol-in-channable.md). Ajústala antes de volver a enviarla.
REJECTED_NO_DATA **Descrizione** Faltan datos requeridos da un Campo de producto. **Cómo arreglarlo** Completa todo los Campos Obligatorio usando las reglas de Channable. Si no, escludi los productos afectados fino que proporciones los datos que faltan.
DUPLICATE_OFFER **Descrizione** Bol puede marcar un Articolo (oppure multiplo Articoli) como duplicado cuando identifica dos ofertas con EAN distintos como si fueran del mismo producto. Esto ocurre porque el EAN que estás usando está vinculado a otro EAN di un producto que ya ofreces, e incluso se da el caso de que la mayoría di los detalles del producto, incluido el EAN, son diferentes. **Cómo arreglarlo** {% stepper %} {% step %} ### Investiga la causa Determina por qué Bol considera que las dos ofertas representan el mismo producto. Se los Articoli son realmente distintos e deberían listarse por separado, contacta con Bol A fin de aclararlo e asegurarte di que ambas ofertas puedan listarse de forma independiente. {% endstep %} {% step %} ### Posible solución A fin de resolver este error, actualiza el EAN oppure modifica los detalles del producto que Bol te ha indicado como demasiado similares entre los Articoli originales e duplicados. Asegúrate de que solo quede un único anuncio activo para el producto, porque Bol no permite multiplo anuncios activos para el mismo Articolo. {% endstep %} {% step %} ### Se sigue sin resolver Si el problema persiste e no consigues resolverlo, ponte en contacto con [el servicio de partners de Bol](https://partnerplatform.bol.com/nl/verborgen/contact-partnerservice/) para más aclaraciones. Si confirman que es un problema con Channable, contacta con [nuestro equipo de soporte para ayudarte.](https://channable-test.gitbook.io/channable-test-docs/contact-support) {% endstep %} {% endstepper %}
ISBN_EAN_INCORRECT **Descrizione** El EAN especificado es incorrecto e no se ajusta A los estándares de especificación del EAN. **Cómo arreglarlo** Introduce un EAN correcto que siga el estándar de código de barras EAN-13.
CONDITION_INCORRECT **Descrizione** La condición especificada di producto ofrecido no coincide con la Categoría de producto. **Cómo arreglarlo** Comprueba que el estado del producto coincida con su Categoría.
PRICE_INCORRECT **Descrizione** El precio configurado para la oferta especificada no está dentro de los límites permitidos. **Cómo arreglarlo** Establece un precio entre 1 e 9999.
STOCK_INCORRECTO **Descrizione** El valor de stock configurado para la oferta especificada es demasiado bajo oppure demasiado alto e no está dentro de los límites permitidos. **Cómo arreglarlo** Define un valor de stock entre 0 e 999.
COMENTARIO_INCORRECTO **Descrizione** El comentario indicado no cumple las normas, oppure es demasiado largo. **Cómo arreglarlo** Elimina los números de teléfono e las direcciones de correo electrónico. Mantén el comentario entre 0 e 2000 caracteres.
OFERTA_NO_COINCIDENTE **Descrizione** El producto está bloqueado e prohibido da ser vendido en la Plataforma Bol. **Cómo arreglarlo** Comprueba [las directrices del surtido](https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/assortimentsbeleid/). Confirma que puedes vender tu producto. Si hace falta, [contacta con los servicios para partners de bol](https://developers.bol.com/en/contact).
FULFILLMENT_NOT_ALLOWED_FOR_CONDITION **Descrizione** El método de fulfillment especificado no se puede utilizar In combinación con una condición de producto de segundo uso. Esta restricción se aplica A ciertas Opzioni de fulfillment que ofrece Bol. **Cómo arreglarlo** Cambia el método de fulfillment. Utiliza uno permitido para productos de segundo uso. Consulta [las regulaciones de surtido de bol](https://partnerplatform.bol.com/nl/diensten/logistiek-via-bol-com/).
INSUFFICIENT_PERMESSI (1) **Descrizione** Los productos con una condición de segundo uso no se pueden vender dentro de la Categoría especificada. **Cómo arreglarlo** Cambia la Categoría para el producto de segundo uso. [Revisa la política de surtido de bol](https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/assortimentsbeleid/elektronica-speelgoed/elektronica-computer/#voorwaarde-tweedehands) para las Categorías permitidas.
LANZAMIENTO_FUTURO **Descrizione** El producto está bajo embargo e no se puede poner A disposición A los clientes. **Cómo arreglarlo** Contacta [servicios para partners de Bol](https://developers.bol.com/en/contact) se Bol bloqueó el producto debido a un embargo.
COMPROBACIÓN_INTERNA_DEL_PRODUCTO **Descrizione** La oferta está bloqueada temporalmente porque Bol está realizando comprobaciones internas de Calidad para esta Categoría de producto. **Cómo arreglarlo** Espera hasta su máximo de 48 horas A que terminen las comprobaciones. se el error persiste, contacta [el servicio para partners de Bol](https://developers.bol.com/en/contact).
ERROR_TÉCNICO **Descrizione** La oferta aún se está procesando debido a un problema técnico encontrado por Bol. **Cómo arreglarlo** Espera su A una ora. Actualiza la oferta se el error continúa. Se mantiene, Elimina la oferta en bol. Channable la recrea cuando ejecutas la API.
PRICE_NOT_COMPETITIVE **Descrizione** El precio configurado para la oferta es demasiado alto, lo que impide que la oferta da estar disponible A los clientes. **Cómo arreglarlo** Comprueba el [políticas de precios](https://partnerplatform.bol.com/nl/hulp-nodig/aanbod/prijsbeleid/) e reduce el precio de tu oferta.
NON_EXISTENT_OFFER **Descrizione** La oferta que intentas A actualizar oppure recuperar ha sido eliminada. **Cómo arreglarlo** Crea una nueva oferta para el producto.
OFERTA_NO_COINCIDENTE **Descrizione** Este error se produce cuando falta la categoría del producto oppure faltan los atributos obligatorios del producto. Aunque la oferta se haya creado correctamente, se necesita información adicional para ponerla A disposición de los clientes. **Cómo arreglarlo** * Añade una categoría de producto: comprueba que el producto esté asignado a la categoría correcta. Sin esto, la oferta no se puede poner A disposición de los clientes. * Enriquece los atributos obligatorios: verifica y añade cualquier atributo obligatorio que falte del producto en Channable. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para que el producto aparezca correctamente en el listado.
El producto no se actualiza en Bol **Descrizione** A veces, los productos no se actualizan en Bol sin errores visibles en Channable. Este problema podría deberse a un problema de sincronización en el que los datos de la oferta oppure del contenido no se actualizan. **Cómo arreglarlo** Opción 1: Crea una Regla de envío de contenido 1. Añade un pequeño cambio a la descripción (por ejemplo, un `.`) e incrementa el precio en 0,01 € dentro de una Regla 2. Ejecuta la API, espera a que termine, e comprueba se el campo deseado se ha actualizado (oppure no). Este proceso puede prendi un par de horas para que los cambios se hagan visibles en Bol. 3. Independientemente de se actualice el campo, puedes pausar oppure eliminar la Regla e volver a ejecutar la API para revertir los campos "descripción" y "precio" ajustados a sus valores originales. Si el envío de contenido no resuelve el problema, pasa a la Opción 2 para seguir investigando. Opción 2: escludi e vuelve a listar el producto Escludi temporalmente el producto (con una Regla) da Bol durante 24 horas, allora vuelve a ejecutar la API para volver a listar el Articolo. Contacta con el soporte de Bol Si los pasos anteriores no resuelven el problema, [contacta con Bol](https://partnerplatform.bol.com/nl/verborgen/contact-partnerservice/) para más información. Si se confirma que es un problema de Channable, ponte en contacto con [nuestro equipo de soporte](https://channable-test.gitbook.io/channable-test-docs/contact-support).
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-es/bol/elenco-articoli-en-bol/resolviendo-errores-comunes-para-bol.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.