> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-es/elenco-en-canales/solucion-de-problemas-de-feeds/solucionar-el-problema-de-ean-gtin-no-valido.md).

# Solucionar el problema de 'EAN/GTIN no válido'

### Problema <a href="#h_01jpa505qv1n8qz3by22z1vc6r" id="h_01jpa505qv1n8qz3by22z1vc6r"></a>

**'gtin'/'ean' contiene valores GTIN/EAN no válidos**

### ¿Qué significa este problema? <a href="#h_01jpa4za3gkad4p8dmktkepbf5" id="h_01jpa4za3gkad4p8dmktkepbf5"></a>

Un código EAN o GTIN es válido solo cuando cumple unos requisitos específicos. Si no, se considera inválido.

<figure><img src="https://helpcenter.channable.com/hc/article_attachments/360007457819" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### ¿Cómo puedo solucionar este problema? <a href="#h_01jpa4za3gvar6c918q2dgadpj" id="h_01jpa4za3gvar6c918q2dgadpj"></a>

* **El nivel del error es «Obligatorio»:** El código es obligatorio y debe rellenarse correctamente para todos los ítems. Puedes excluir los ítems que contienen un código inválido de tu feed, o cambiar y añadir los códigos en tu archivo de importación para que sean válidos.
* **El nivel del problema es «Recomendado»:** Revisa los ítems que contienen el error y cambia el código en tu archivo de importación por uno válido. Si el código está vacío, no necesariamente tendrás que añadirlo en tu archivo de importación.

<figure><img src="https://helpcenter.channable.com/hc/article_attachments/360007430120" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-es/elenco-en-canales/solucion-de-problemas-de-feeds/solucionar-el-problema-de-ean-gtin-no-valido.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.