> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-es/google/gestiona-y-optimizar-google-ads/anuncios-de-google-shopping/configuracion-de-campanas-de-anuncios-de-shopping/solucionar-errores-habituales-de-shopping-ads.md). # Solucionar Errores habituales de Shopping Ads ### ¿Dónde puedo encontrar los Errores de Shopping Ads? Para comprobar errores en cualquier parte de las campañas de Shopping Ads, ve a la *Anteprima* paso de tu generador de anuncios. Aquí encontrarás pestañas separadas para distintos elementos de Shopping Ads, como campañas y grupos de anuncios. Seleziona la pestaña que quieres ver y filtra eligiendo "Por error" en el menú desplegable de Filtro. Ahora verás elementos que tienen errores, y la columna "Estado" indicará los errores concretos. Al hacer clic en cada error, puedes acceder a información más detallada, incluida la causa y el tipo de error.
{% stepper %} {% step %} ### ID de Merchant incorrecto Si ves este error, deberías comprobar tu Merchant ID y confirmar que has vinculado correctamente tu Google Merchant Center a tu Cuenta de Google Ads. Puedes leer más sobre cómo vincular estas cuentas siguiendo el artículo de Google: [Vincula tu Merchant Center y tu Cuenta de Google Ads](https://support.google.com/google-ads/answer/6159060?hl=en) {% endstep %} {% step %} ### Cambios hechos en Google Ads que provocan un generador fallido Hacer cualquier cambio en los anuncios, excepto el valor de CPC, provocará un error de sincronización entre Channable y Google Ads. Debido a este error de sincronización, el generador fallará. Para solucionar este problema, el cambio realizado en Google Ads debe revertirse. Puedes hacerlo usando el botón "deshacer" en Google Ads. {% endstep %} {% step %} ### "el grupo de anuncios tiene una subdivisión de grupo de productos incompatible procedente de multiplo grupos dinámicos de anuncios" Este error se verá si tienes multiplo generadores de grupos de anuncios que usan el mismo nombre de grupo de anuncios pero distintas subdivisiones de grupo de productos. {% endstep %} {% step %} ### Superar el límite de productos Google establece limitaciones sobre el Numero de productos, que se determinan por 'nodes'. Google define un 'node' como cada Articolo en un árbol de subdivisión de grupos. Por lo tanto, crear 3 niveles de subdivisión reducirá el Numero de productos permitidos (nodes). El **límite para esto es 20.000** e superar esto dará como resultado un error. Una posible solución temporal para este problema es evitar usar el ID del producto del nivel más bajo. Por ejemplo, seleccionar un nivel superior, como 'brand' — todos los productos seguirán categorizados bajo sus respectivas marcas. Otra posible solución es generar nuevos grupos de anuncios usando multiplo generadores de grupos de anuncios. {% endstep %} {% step %} ### Valor de CPC Channable solo determina el valor de CPC una vez, lo que significa que, cuando se crea el grupo de anuncios, establecemos el CPC que estaba configurado en ese momento en la Configuración del generador de Shopping. Cuando se crean nuevos grupos de productos, recuperan el CPC predeterminado del grupo de anuncios al que pertenecen. Sin embargo, si crearas nuevos grupos de anuncios después de cambiar el ajuste de CPC, estos obtendrían el nuevo CPC. Los grupos de productos de esos nuevos grupos de anuncios también obtendrían el nuevo valor de CPC. El valor de CPC nunca vuelve a actualizarse para el anuncio por Channable porque puedes hacerlo manualmente o con una de las herramientas que se pueden vincular con Google Ads. {% endstep %} {% step %} ### Error de campañas o grupos de anuncios eliminados Cuando las campañas o los grupos de anuncios se eliminan manualmente de Google Ads, mostramos un mensaje de error en lugar de recrearlos automáticamente. Este error aparece como `RESOURCE_NOT_FOUND`. Channable aún intenta crear anuncios y palabras clave para los recursos eliminados. Google entonces devuelve `RESOURCE_NOT_FOUND` porque no puede encontrar la campaña o el grupo de anuncios. Cuando el recurso que falta es una campaña o un grupo de anuncios, cámbiale el nombre en Channable y vuelve a ejecutar el generador. Esto crea un nuevo recurso. No restaura la campaña o el grupo de anuncios eliminados. {% hint style="warning" %} #### **Pausa antes de cambiar los nombres de los recursos** El generador debe estar en pausa antes de que puedas editar el nombre de la campaña o del grupo de anuncios, lo que puede hacer que las campañas queden en pausa en tu Google Ads. {% endhint %} {% hint style="info" %} #### **`campaign_budget` error** Si `RESOURCE_NOT_FOUND` identifica **Nome campo** como `campaign_budget`, el recurso que falta es un presupuesto de campaña. Esto es diferente de una campaña o un grupo de anuncios eliminados. Sigue el [flujo de recuperación del presupuesto de campaña](/list-advertise/list-and-advertise-es/google/gestiona-y-optimizar-google-ads/anuncios-de-texto-de-google/solucionar-errores-habituales-de-google-ads.md). {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-es/google/gestiona-y-optimizar-google-ads/anuncios-de-google-shopping/configuracion-de-campanas-de-anuncios-de-shopping/solucionar-errores-habituales-de-shopping-ads.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.