# Sincronizar archivos adjuntos de pedidos con tu plataforma de comercio electrónico

Channable puede sincronizar los adjuntos del pedido (como las etiquetas de envío) directamente con la interfaz de gestión de pedidos de tu plataforma de eCommerce, así te ahorras tener que descargar los archivos manualmente desde Channable. 

### Tiendas online compatibles

La información siempre se enviará en el mismo formato, pero la ubicación donde aparece cambia según la tienda online.

| Plataforma         | Acción requerida              | Ubicación en la tienda online    |
| ------------------ | ----------------------------- | -------------------------------- |
| Shopify            | Ninguna                       | Metacampos del pedido            |
| Shopware 6         | Requiere configuración manual | Campos personalizados            |
| WooCommerce        | Ninguna                       | Notas del pedido                 |
| BigCommerce        | Ninguna                       | Notas del personal               |
| Mijnwebwinkel      | Ninguna                       | Comentario interno               |
| Lightspeed         | Ninguna                       | Notas                            |
| Lightspeed eSeries | Ninguna                       | Notas privadas del administrador |
| Magento            | Ninguna                       | payment\_additional\_information |
| CCV Shop           | Ninguna                       | Notas del pedido                 |
| PrestaShop         | Ninguna                       | Memo                             |

### Cómo activar los adjuntos del pedido

1. En tu cuenta de Channable, ve a **Instalación > Conexiones de pedidos**.
2. Selecciona el **Configuración** paso en **\[tu conexión de pedidos]**.
3. Haz clic en **Ajustes avanzados**. 
4. En **Actualizaciones de fulfillment**, haz clic en **Enviar las URL de los adjuntos del pedido a la plataforma**.
5. Configura el estado en **Activado**.
6. Haz clic en **Guardar**.

<details>

<summary>Cómo sincronizar los adjuntos del pedido para Shopware 6</summary>

Para usar esta función en Shopware 6, tienes que definir tú mismo los campos personalizados para que aparezcan en tu panel de administración:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Shopware 6.
2. Ve a **Configuración > Contenido > Campos personalizados**.
3. Haz clic en **Añadir nuevo conjunto**.
4. Crea tu conjunto de campos personalizados con la siguiente información:
   1. **Nombre técnico**: order\_attachments
   2. **Etiqueta:** Adjuntos del pedido
   3. **Asignar a:** Pedidos
5. Haz clic en **Guardar**. Ahora ya podrás crear un campo personalizado para añadir a tu nuevo conjunto.
6. Haz clic en **Nuevo campo personalizado**.
7. Proporciona la siguiente información:
   1. **Tipo**: campo de texto
   2. **Nombre técnico**: shipping\_label\_urls
   3. **Etiqueta**: Etiquetas de envío
8. Haz clic en **Añadir**.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-es/pedidos/configurar-la-instalacion-de-pedidos/sincronizar-archivos-adjuntos-de-pedidos-con-tu-plataforma-de-comercio-electronico.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.