Pedidos de prueba y devoluciones de prueba

Este artículo explica cómo comprobar si Channable puede enviar y recibir información de pedidos desde tu plataforma eCommerce.

Cuando configuras una conexión de pedidos en Channable, puedes ver si está recibiendo pedidos correctamente y devolviendo información enviando un pedido de prueba o una devolución de prueba.

En esta guía, te explicamos cómo enviar pedidos de prueba y devoluciones de prueba estándar o personalizados.

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Antes de empezar

Vas a necesitar

• Una conexión de pedidos

• IDs de producto que enviar y que coincidan con los IDs de tu plataforma de eCommerce

• Al menos 1 unidad de stock de cada ítem que quieras probar

• El o los ítems que quieres probar importados en tu cuenta de Channable

Es bueno saber

• Este proceso solo prueba la conexión entre Channable y tu plataforma de eCommerce. No prueba la conexión entre Channable y los canales de marketplace.

• No puedes probar el método de envío porque no es un pedido real

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Crear un pedido de prueba/devolución de prueba

1. Ve a Instalación > Conexiones de pedidos.

2. Haz clic en Configuración en la conexión de pedidos que quieres probar.

3. Haz clic en Pedido de prueba/Devolución de prueba.

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Configura tu pedido de prueba

Puedes enviar un pedido de prueba estándar o un pedido de prueba personalizado.

Pedido de prueba estándar

Un pedido de prueba estándar prueba tu pedido usando la mínima cantidad de información necesaria: el ID de artículo del producto para el o los ítems que quieres enviar y el país al que ‘envías’ el pedido.

Pedido de prueba personalizado

Además del ID del artículo y del país, un pedido de prueba personalizado utiliza detalles adicionales como información del cliente, precios, facturación, envío y producto.

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Envía tu pedido de prueba

1. Una vez que hayas terminado de configurar tu pedido, haz clic en Enviar pedido de prueba.

2. Ve a Pedidos.

3. Si la prueba se ha realizado correctamente, el pedido de prueba debería aparecer en la Todos los pedidos página.

4. Comprueba tu plataforma de eCommerce para ver tu pedido de prueba (a menudo en la página de resumen de pedidos).

Importante: Asegúrate de no procesar el pedido de prueba!