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# Pedidos de prueba e devoluciones de prueba

Cuando configuras una conexión de pedidos en Channable, puedes ver si está recibiendo pedidos correctamente y devolviendo información enviando un pedido de prueba o una devolución de prueba.

En esta guía, te explicamos cómo enviar pedidos de prueba y devoluciones de prueba estándar o personalizados.

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### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Antes de empezar

**Vas a necesitar**

* Una conexión de pedidos
* IDs de producto que enviar y que coincidan con los IDs de tu plataforma de eCommerce
* Al menos 1 unidad de stock de cada ítem que quieras probar
* El o los ítems que quieres probar importados en tu cuenta de Channable

**Es bueno saber**

* Este proceso solo prueba la conexión entre Channable y tu plataforma de eCommerce. No prueba la conexión entre Channable y los canales de marketplace.
* No puedes probar el método de envío porque no es un pedido real

{% stepper %}
{% step %}

### Crear un pedido de prueba/devolución de prueba

1. Ve a **Instalación > Conexiones de pedidos**.
2. Haz clic en **Configuración** en la conexión de pedidos que quieres probar.
3. Haz clic en **Pedido de prueba/Devolución de prueba**.
   {% endstep %}

{% step %}

### Configura tu pedido de prueba

Puedes enviar un pedido de prueba estándar o un pedido de prueba personalizado.

**Pedido de prueba estándar**

Un pedido de prueba estándar prueba tu pedido usando la mínima cantidad de información necesaria: el ID de artículo del producto para el o los ítems que quieres enviar y el país al que ‘envías’ el pedido.

**Pedido de prueba personalizado**

Además del ID del artículo y del país, un pedido de prueba personalizado utiliza detalles adicionales como información del cliente, precios, facturación, envío y producto.
{% endstep %}

{% step %}

### Envía tu pedido de prueba

1. Una vez que hayas terminado de configurar tu pedido, haz clic en **Enviar pedido de prueba**.
2. Ve a **Pedidos**.
3. Si la prueba se ha realizado correctamente, el pedido de prueba debería aparecer en la **Todos los pedidos** página.
4. Comprueba tu plataforma de eCommerce para ver tu pedido de prueba (a menudo en la página de resumen de pedidos).
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Asegúrate de no procesar el pedido de prueba!
{% endhint %}


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