Normativa de la UE para marketplaces

Este artículo explica las principales normativas de la UE que debes seguir al vender en mercados online. Cumplirlas te ayuda a evitar suspensiones de ventas, multas y problemas en el negocio.

Los marketplaces deben verificar que los vendedores cumplan las normativas de la UE. Como vendedor, eres responsable de aportar información correcta y de cumplir los requisitos.

Aviso legal

Este artículo no constituye asesoramiento legal y las opiniones y comentarios tienen carácter general. No sustituye el asesoramiento jurídico detallado. Recomendamos consultar con un profesional legal o con un proveedor especializado en cumplimiento para garantizar que tu negocio cumple completamente con las normativas aplicables.

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Aquí tienes las principales normativas de la UE a tener en cuenta cuando listás tus productos en un marketplace:

Responsabilidad Ampliada del Productor (EPR)

Qué es la EPR

La EPR se basa en gran medida en la Directiva marco de residuos (WFD) y Directiva sobre envases y residuos de envases (PPWD). Es una política para productores que responsabiliza a los productores por todo el ciclo de vida de sus productos, incluida la recogida, el reciclaje y la eliminación de productos y envases.

Para los vendedores, la EPR suele aplicarse a:

• Envases
• Electrónica (RAEE)
• Baterías

Cómo cumplir

Identificar categorías EPR aplicablesDetermina qué categorías EPR se aplican a tus productos en los países donde vendes.Registrarse en las autoridades nacionalesRegístrate en las autoridades nacionales pertinentes en cada país donde se te considere productor.Unirse a un sistema de recogida certificado y reportar volúmenesÚnete a un sistema de recogida certificado para las categorías aplicables y reporta los volúmenes de productos y envases según requiera el sistema local.

Cada país de la UE tiene su propio sistema EPR y registro. Para más información, contacta con tus autoridades regionales pertinentes.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Qué es el IVA

El IVA es un impuesto al consumo sobre ventas de bienes y servicios en la UE que se aplica a lo largo de la cadena de suministro.

Gestionar correctamente el IVA garantiza que cobres las tarifas correctas, presentes y gestiones bien las declaraciones fiscales y evites problemas con el marketplace.

Cómo cumplir

Cada país de la UE tiene sus propias normativas definidas sobre tipos de IVA y presentación de informes. Para más información sobre tus obligaciones de IVA, contacta con tus autoridades fiscales locales.

Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR)

Qué es el GPSR

El GPSR es un reglamento que entró en vigor el 13 de diciembre de 2024. Modernizó las normas de seguridad de productos de la UE para proteger mejor a los consumidores. Se aplica a todos los productos de consumo no alimentarios vendidos en la UE.

El GPSR introdujo nuevos requisitos que afectan a todos los operadores económicos en la cadena de suministro, incluidos los vendedores online. Exige que los productos tengan:

• Una persona responsable con sede en la UE que actúe como punto de contacto para las autoridades
• Datos del fabricante/Información de trazabilidad en el producto, su envase o una etiqueta, incluyendo el nombre y los datos de contacto del fabricante y de la persona responsable
• Advertencias de seguridad correctas en el idioma del país de destino

Cómo cumplir

Asegúrate de proporcionar y/o actualizar tus datos de producto en el El paso de paso para cumplir los requisitos del GPSR para el marketplace en el que quieres listar. Tus anuncios deben incluir toda la información de contacto y trazabilidad requerida.

Nota: Antes de decidir listar un producto, confirma que cumple con todos los estándares de seguridad.

Si tu empresa está fuera de la UE, necesitas un representante autorizado, importador o proveedor de servicios de cumplimiento que actúe como tu persona responsable si quieres vender en un marketplace de la UE.

Ley de Servicios Digitales (DSA)

Qué es la DSA

La DSA es una ley de la UE que se introdujo para hacer internet más seguro al imponer obligaciones a plataformas como los marketplaces para combatir contenido ilegal y dañino y la venta de bienes ilegales.

Para los vendedores, esto significa que los marketplaces deben adoptar un papel proactivo en la supervisión de los productos listados en sus plataformas. Dependiendo de la plataforma, esto podría derivar en una aplicación más estricta de las políticas de producto.

Cómo cumplir

• Revisa tus ítems para asegurarte de que los títulos, descripciones e imágenes de producto sean precisos y veraces.
• Cumple las políticas del marketplace y asegúrate de que no violen sus términos de servicio ni la legislación de un país.
• Prepárate para cambios ya que, dado que la DSA aún se está implementando, tus productos podrían necesitar revisiones según nuevos requisitos de datos o cambios de política por parte del marketplace.