Ajouter des offres A des produits déjà vendus sur Amazon

Découvrez comment configurer un canal Amazon vers le haut en Channable A ajouter des offres à des Produits déjà présents dans le catalogue Amazon.

Cet article explique comment configurer votre canal Amazon dans Channable afin d’ajouter des offres aux Produits déjà présents dans le catalogue Amazon.

Ce guide dépend du fait que tous vos Produits existent déjà dans le catalogue Amazon. Si vous n’êtes pas sûr(e) que tous vos Produits figurent dans le catalogue Amazon, consultez notre Guide de correspondance du catalogue.

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Avant de commencer

Vous aurez besoin de

• Les ASIN de vos Produits
• Un compte Amazon

Bon à savoir

• Si un Produit fait partie d’une marque inscrite à Amazon Brand Registry, vous devez être Représentant de la marque ou Revendeur autorisé le référencer
• Produits de certaines catégories nécessitent une validation d’Amazon pour être référencés.

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Créer votre canal Amazon

1. Ouvrez votre Vue d'ensemble du canal :

Version moderne

Dans Channable, allez à Tous les Projets > [Votre projet] > Canaux.

Version héritée

Dans Channable, allez à Projets > [Votre projet] > Canaux.

1. Cliquez sur + Créer un canal et Sélectionner Amazon.
2. Renseignez les Paramètres de votre canal :

   1. Nom : Choisissez un nom pour votre canal. Il est utilisé uniquement comme référence.
   2. ID unique par produit : Sélectionner le Champ contenant vos ID produit (souvent id).
   3. Pays Amazon : Sélectionner le pays (Amazon Marketplace) dans lequel vous souhaitez faire la promotion de vos annonces.
   4. Niveau d'exigence de référencement : Sélectionner Ajouter des offres aux annonces Amazon.
   5. Langue des erreurs Amazon : Sélectionner la langue des erreurs que vous préférez.
   6. Pour Correspondance du Produit du catalogue, activez l’interrupteur. Cela nous permet d’analyser vos ID produit par rapport au catalogue Amazon afin de voir quels Produits sont déjà référencés.

L’activation de la correspondance du catalogue modifie votre configuration. Poursuivez en suivant les étapes de notre article sur la correspondance du catalogue.

1. Cliquez sur Continuer.

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Catégorisez vos Produits à l’aide de règles

Pour votre configuration, vous pouvez ignorer l’étape de Catégorisation et catégoriser à l’aide de règles à la place.

1. A la Règles étape.
2. Cliquez sur Créer une règle.
3. Créer la règle suivante :

si [CHAMP CONTENANT DES ASIN] n’est pas vide

alors prendre Catégorie et placer valeur "PRODUCT".

1. Cliquez sur Sauvegarder.

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Créer des règles pour enrichir, filtrer et affiner vos données produit

Utiliser des règles pour préparer les données produit pour Amazon. Si les étapes suivantes affichent des données manquantes, créez des champs de projet et renseignez-les avec des règles. Vous pouvez également ajuster les champs existants pour répondre aux exigences d’Amazon.

• Modèles de règles: Utiliser des règles courantes que vous pouvez adapter à vos besoins.
• Règles: Configurez des règles pour filtrer, modifier ou enrichir les champs de données selon les exigences des places de marché.

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Associer les Attributs partagés

1. En [votre canal Amazon], allez à la Build étape et cliquez sur le Attributs partagés onglet.
2. Pour ASIN suggéré par le vendeur, sélectionnez le champ contenant votre ASIN produit.
3. Pour Identifiant produit (code-barres), cliquez sur + Ajouter.
4. Associez les champs suivants :

   1. Pour Type, cliquez sur la liste déroulante > Valeur prise en charge et sélectionnez le format d’ID utilisé (par ex. ean, gtin, upc)
   2. Pour ID, associez le champ correspondant dans votre import contenant vos ID produits (il s’agit souvent de id).

Renseignez les deux Identifiant produit (code-barres) et ASIN pour augmenter les chances que vos Produits soient référencés sur Amazon.

Si vous avez un mélange de types d’ID d’import, associez le Champ de projet qui les contient. Si les Champs importés utilisent des majuscules (EAN/GTIN/UPC), créez une règle pour les convertir en minuscules.

Exemple de règle :

si Tous

alors prendre id_type et modifier texte mettre tous les mots en minuscule

1. Pour Offres d'achat (Standard et prix Business) :

   • Pour Standard: Cliquez + Ajouter pour associer les attributs sous Offre d'achat (Standard) pour les informations sur l’offre et le prix remisé si nécessaire.
   • Pour prix Business: Cliquez + Ajouter pour associer les attributs sous Offre d'achat (prix Business) pour les informations sur l’offre et la Remise sur la quantité si nécessaire.
   • Si vous ne souhaitez pas envoyer d’informations sur les prix, ignorez cette section.

Remarque pour les utilisateurs du Repricer

• Le Repricer ne réajuste que l’Offre d'achat (Standard).
• Vous devez être inscrit(e) au programme Amazon Business pour définir le prix Business

1. Cliquez sur Sauvegarder.

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Mapper les attributs de catégorie

Les attributs de catégorie sont des champs spécifiques attribués aux produits appartenant à certaines catégories.

Si vous avez ignoré l’ Catégorisation étape telle qu’indiquée à l’étape 2, ou suivi notre guide de correspondance du catalogue, vous ne devriez voir que la PRODUIT catégorie.

Avertissement important

Amazon met souvent à jour ses exigences de mise en vente, et il existe des milliers de catégories de produits. Cela signifie que nous ne pouvons pas vous dire exactement quels attributs vous devez mapper pour mettre vos produits en vente avec succès.

Nous vous recommandons de mapper au moins les attributs suivants :

• Quantité (dans la section Disponibilité d’exécution)
• État du produit
• Pays d’origine
• Disponibilité d’exécution

Pour savoir quelles informations Amazon exige pour vos produits spécifiques, téléchargez le modèle d’inventaire Amazon.

Pour des instructions précises, sélectionnez votre cas d’usage de traitement des commandes (MFN / AFN/FBA) :

J’expédie moi-même mes produits (MFN - Merchant Fulfilled Network)

Important : Si vous utilisez le repriceur (module complémentaire), définissez code du canal de traitement à DEFAULT et associez Quantité à votre stock. Le fait de ne pas le faire peut alimenter le repriceur en données incorrectes et bloquer la révision des prix.

1. En Build, cliquez sur Attributs par catégorie.
2. Sélectionner la PRODUIT catégorie et faites défiler jusqu’à la Offre section.
3. À côté de Disponibilité d’exécution, cliquez sur + Ajouter:

   1. Pour code du canal de traitement: Valeurs prises en charge > DEFAULT
   2. Pour Quantité: Sélectionner votre champ de stock
   3. Pour Temps de traitement: si l’expédition prend plus de 2 jours, renseignez le Nombre de jours (par ex. 5). Si c’est inférieur à 2 jours, laissez vide.
4. Pour Groupe d’expédition du marchand: associez votre ID du modèle d’expédition si utilisé(e).
5. Associez tout autre champ Obligatoire les champs aux champs correspondants de vos données.

   1. si vous vendez sur Amazon US et Mot-clé de Type Produit apparaît en « Informations A identifier votre produit de manière unique », choisissez Champs internes > nœuds_de_navigation_recommandés.
6. A la Qualité étape et résolvez tout élément signalé erreurs.

Cliquez sur Mapper les champs automatiquement A mapper automatiquement à l’aide d’informations provenant de vos autres canaux ou d’autres configurations similaires. En savoir plus.

Amazon expédie mes produits (AFN / FBA)

Si vous utilisez le repriceur (module complémentaire), définissez le code d'entrepôt Amazon correct en Fulfillment channel code (p. ex., AMAZON_EU). Ne mappez pas Quantité. À défaut, cela peut bloquer le repricing.

1. En Build, cliquez sur Attributs par catégorie.
2. Dans le Offre section, à côté de Disponibilité d’exécution, cliquez sur + Ajouter:

   1. Définissez code du canal de traitement A la valeur du code d'entrepôt Amazon (Valeurs prises en charge > [votre code Amazon pertinent]).
   2. si vous vendez sur Amazon US et Mot-clé de Type Produit apparaît, définissez Champs internes > nœuds_de_navigation_recommandés.
3. Associez tout autre champ Obligatoire champs.
4. Répétez pour chaque Catégorie.
5. Accédez A Qualité et résolvez tout élément signalé erreurs.

Certains attributs sont requis par Amazon, même si cela n’a pas de sens pour votre produit. Dans de tels cas, choisissez une valeur prise en charge pertinente ou associez un Champ de projet contenant les données les plus pertinentes en rapport avec cet attribut.

Cliquez sur Mapper les champs automatiquement A mapper automatiquement à l’aide d’informations provenant de vos autres canaux ou d’autres configurations similaires. En savoir plus.

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Connectez-vous A Amazon

1. Retournez A Paramètres étape.
2. Pour Compte vendeur associé, cliquez sur Sélectionner le Compte Vendeur.
3. Cliquez sur Amazon et renseignez en les informations demandées:

   1. Pour Libellé, Nom de votre connexion
   2. Pour Région, choisissez l’Europe (pour les pays de l’UE et le Royaume-Uni) ou l’Amérique du Nord (pour les États-Unis, le Canada et le Mexique), l’Australie, les Émirats arabes unis ou la Turquie
4. Cliquez sur Connecter avec Amazon. Vous serez redirigé(e) vers votre Compte Vendeur Amazon A finaliser la connexion.

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Testez votre Installation de canal

Tester le paramétrage de votre canal vous aide à vérifier votre paramétrage de canal et vos annonces avec Amazon avant leur publication.

Pour tester votre paramétrage, cliquez Tester le paramétrage du canal.

Vous pouvez tester votre paramétrage autant de fois que nécessaire.

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Activez votre canal

Amazon traite les données plus lentement entre 12:00 et 17:00 UTC. Modifiez votre Planification pour exécuter en dehors de cette plage horaire. Les exécutions qui durent plus de 2 heures s’arrêtent automatiquement et doivent être relancées.

1. En [votre canal Amazon], allez à la Paramètres étape.
2. Cliquez sur Activer l'API.
3. Cliquez sur Sauvegarder.
4. Cliquez sur Exécuter pour envoyer les fiches produits à Amazon.

Votre canal commencera à créer/ajouter de nouvelles annonces et/ou offres à Amazon. La durée dépend du volume de données produit envoyées.

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Vérifier et corriger les erreurs de fiche produit

Amazon applique des exigences strictes en matière de données. Le Feedback onglet affiche les erreurs (erreurs et avertissements).

1. A la Résultat étape de votre canal Amazon et ouvrez le Feedback onglet pour obtenir une vue d'ensemble de toutes les erreurs et tous les avertissements possibles.
2. Retournez A Vue d'ensemble onglet pour afficher les statuts des fiches produits et filtrer par :

   • Annonces actives : publiées avec succès
   • Annonces inactives: publiées mais inactives
   • Annonces incomplètes: informations obligatoires manquantes
   • Aucune correspondance trouvée: absentes du catalogue Amazon
3. En Feedback, commencez à résoudre les erreurs en priorisant les erreurs de soumission :

   1. Cliquez sur le code d’erreur rouge dans Description pour voir les détails.
   2. Notez l’attribut à l’origine de l’erreur (par ex. Poids du produit) et cliquez sur Aller à l’attribut pour y accéder.
   3. Réattribuez l’attribut : choisissez une valeur recommandée, un Champ de projet ou une valeur manuelle.
   4. Cliquez sur Sauvegarder.
4. Répétez l’opération pour toute autre erreur.
5. Cliquez sur Exécuter pour renvoyer vos produits à Amazon.

Je vois des erreurs 8541 ou 13013

Vérifiez si votre canal remplit les bonnes conditions :

• Vous n’avez qu’une seule catégorie - PRODUIT . Vous pouvez le vérifier dans l’ Attributs par catégorie onglet du Build étape.
• Le Quantité attribut est associé à un champ ou à une valeur pertinente.
• Le Condition attribut est associé à un champ ou à une valeur pertinente.

Si les conditions ci-dessus de votre canal persistent après 48 heures, il peut y avoir des restrictions de publication sur l’ASIN. Si vous n’en êtes pas sûr(e), contactez notre équipe Support.

Types d’erreurs expliqués

Les erreurs indiquent qu’un problème s’est produit et a empêché le traitement de la soumission. (par ex. une erreur de validation.)

Nous détaillons ci-dessous tous les types d’erreurs possibles que vous pouvez rencontrer. Pour savoir comment résoudre une erreur précise, consultez notre guide de dépannage des erreurs Amazon.

Erreurs de soumission (important)

Les erreurs de soumission surviennent lorsque Amazon rencontre des problèmes en traitant vos données produit après l’envoi de vos annonces.

Important : Si l’un de vos produits présente une erreur de soumission, cela peut avoir un effet en cascade et empêcher le traitement d’autres produits. C’est pourquoi vous devez d’abord corriger les erreurs de soumission avant de traiter les autres erreurs.

Erreurs de fiche produit

Les erreurs d’état de la fiche produit sont des erreurs supplémentaires que nous demandons à Amazon afin de vous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour passer en ligne et optimiser votre fiche produit. Comme nous remontons toutes les erreurs possibles, certaines erreurs d’état de la fiche produit ne sont pas pertinentes et ne peuvent pas être résolues dans Channable.

Remarque : Si vous constatez qu’un produit avec une erreur de fiche produit se met à jour correctement sur Amazon, vous pouvez ignorer l’erreur, mais corriger les erreurs d’état de la fiche produit peut améliorer la qualité de votre annonce.

Avertissements

Les avertissements indiquent qu’un problème s’est produit et doit être vérifié, mais n’a pas empêché le traitement de la soumission.

Remarque

• Les exécutions à blanc effacent les erreurs de soumission (utile pour les tests), mais seules les exécutions normales conservent l’historique complet des retours.
• Certaines erreurs d’état de la fiche produit proviennent d’anciennes versions de l’API Amazon (V1) et ne peuvent pas être résolues via l’utilisation standard de l’API en V2. Amazon travaille sur des correctifs.

Si vous rencontrez ce problème, essayez de supprimer les annonces concernées en retirant leurs SKU de votre canal. Attendez 24 heures, puis soumettez à nouveau l’annonce.