Ajoutez des offres aux produits déjà vendus sur Amazon

Cet article explique comment configurer votre canal Amazon dans Channable pour ajouter des offres aux Produits déjà présents dans le catalogue Amazon.

Attention : Ce guide suppose que tous vos Produits existent déjà dans le catalogue Amazon. Si vous n’êtes pas sûr(e) que tous vos Produits figurent dans le catalogue Amazon, consultez notre guide de dépannage.

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Avant de commencer

Vous aurez besoin de :

• des ASIN de vos Produits
• Un Compte Amazon

Bon à savoir

• Si un Produit fait partie d’une marque inscrite au programme Amazon Brand Registry, vous devez être un Représentant de marque ou Revendeur autorisé pour le référencer
• Les Produits de certaines Catégories nécessitent une approbation d’Amazon pour être référencés.

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Créer un canal Amazon

1. Ouvrez la Vue d'ensemble de votre canal :

Version moderne

Dans Channable, accédez à Tous les Projets > [Votre projet] > Canaux.

Ancienne version

Dans Channable, accédez à Projets > [Votre projet] > Canaux.

1. Cliquez sur + Créer un canal et Sélectionner Amazon.
2. Renseignez les Paramètres de votre canal :

   1. Nom : Choisissez un nom pour votre canal. Il vous servira uniquement de référence.
   2. ID unique par produit : Sélectionnez le Champ contenant vos identifiants de produit (souvent id).
   3. Pays Amazon : Sélectionnez le pays (Amazon Marketplace) dans lequel vous souhaitez publier vos offres.
   4. Niveau d'exigence de référencement : Sélectionner Offre uniquement.
   5. Langue des erreurs Amazon : Sélectionner la langue des erreurs de votre choix.
   6. Utiliser le groupe de règles générales (Optionnel) : Ajoutez un groupe de règles générales ou laissez ce champ vide.
3. Cliquez sur Continuer.

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Catégorisez vos Produits à l’aide de règles

Pour votre Installation, vous pouvez ignorer l’étape de Catégorisation et catégoriser à l’aide de règles.

1. Accédez à la Règles étape.
2. Cliquez sur Créer une règle.
3. Créez la règle suivante :

Si [CHAMP CONTENANT DES ASIN] n’est pas vide

Alors prendre Catégorie et placer valeur "PRODUCT".

1. Cliquez sur Sauvegarder.

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Créez des règles pour enrichir, filtrer et affiner vos données produits

Lorsque vos données produit sont incomplètes ou ne correspondent pas au format requis par Amazon, utilisez les règles dans Channable pour transformer et optimiser vos données. Consultez Créer des règles pour plus d’informations.

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Associez les attributs partagés

1. Dans [votre canal Amazon], accédez à la Build étape et cliquez sur le Attributs partagés onglet.
2. Pour ASIN suggéré par le vendeur, sélectionnez le champ contenant votre ASIN du produit.
3. Pour Identifiant produit (code-barres), cliquez sur + Ajouter et associez :

   1. Type : Cliquez sur la liste déroulante > Valeur statique et sélectionnez le format d’ID utilisé (par ex. ean, GTIN, upc) Cette valeur est sensible aux majuscules et doit être en minuscules (ean, GTIN, upc).
   2. ID : Associez le champ correspondant de votre import contenant votre identifiant produit.

Important : Vous devez renseigner les deux Identifiant produit (code-barres) et ASIN. Cela augmente les chances que vos produits soient répertoriés sur Amazon.

Remarque : Si votre champ d'import utilise des majuscules (EAN/GTIN/UPC), créez une règle pour le convertir en minuscules.

Exemple de règle :

Si Tous

Alors prendre id_type et modifier texte mettre tous les mots en minuscule

1. Pour Offres d'achat (Standard et prix Business) :

   • Pour Standard: mappez les attributs sous Offre d'achat (Standard) pour les informations sur l'offre et le prix remisé, selon les besoins.
   • Pour Prix Business: mappez les attributs sous Offre d'achat (prix Business) et utilisez + Discount pour ajouter les détails de remise si nécessaire.
   • Si vous ne souhaitez pas envoyer d'informations sur les prix, ignorez cette section.

Remarque

• Le Repricer ne recalcule les prix que pour l'offre Standard.
• Vous devez être inscrit(e) au programme Amazon Business pour définir le prix Business.

1. Cliquez sur Sauvegarder.

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Mapper les attributs de catégorie

Les attributs de catégorie sont des champs spécifiques attribués aux produits appartenant à certaines catégories.

Si vous avez ignoré le Catégorisation étape comme indiqué à l'étape 2, vous ne devriez voir que la PRODUIT catégorie.

Avertissement important

Amazon met souvent à jour ses exigences de mise en vente, et il existe des milliers de catégories de produits. Cela signifie que nous ne pouvons pas vous indiquer exactement quels attributs vous devez mapper pour mettre vos produits en vente avec succès.

Nous vous recommandons de mapper au moins les attributs suivants :

• Quantité (dans la section Disponibilité de traitement)
• État de l'article
• Pays d'origine
• Disponibilité de traitement

Pour savoir quelles informations Amazon exige pour vos produits spécifiques, téléchargez le modèle d'inventaire Amazon.

Pour obtenir des instructions spécifiques, sélectionnez votre cas d'utilisation de traitement (MFN / AFN/FBA) :

J’expédie moi-même mes produits (MFN - Merchant Fulfilled Network)

Important : Si vous utilisez le repriceur (module complémentaire), définissez le code du canal de traitement à DEFAULT et mappez Quantité à votre stock. Sinon, vous risquez de fournir des données incorrectes au repriceur et de bloquer le repricing.

1. Dans Build, cliquez sur Attributs par catégorie.
2. Sélectionnez une catégorie et faites défiler jusqu'à la Offre section.
3. À côté de Disponibilité de traitement, cliquez sur + Ajouter:

   1. Pour le code du canal de traitement: Valeurs statiques > DEFAULT
   2. Pour Quantité: sélectionnez votre champ de stock
   3. Pour Temps de traitement: si cela prend plus de 2 jours pour expédier, renseignez le Nombre de jours (par ex., 5). Si c'est inférieur à 2 jours, laissez vide.
4. Pour Groupe d'expédition du marchand: associez votre ID du modèle d'expédition si utilisé(e).
5. Associez tout autre champ Obligatoire restant champs correspondants de vos données.

   1. Si vous vendez sur Amazon US et Mot-clé du Type de Produit apparaît en « Information A identifier de manière unique votre produit », choisissez Champs internes > Recommandé_browse_nodes.
6. Répétez pour chaque Catégorie.
7. Accédez à la Qualité étape et résolvez tout élément signalé Erreurs.

Astuce : Cliquez sur Mapper les champs automatiquement A mapper automatiquement en utilisant des informations en utilisant des informations de vos autres Canaux ou d'autres configurations similaires. En savoir plus.

Amazon expédie mes produits (AFN / FBA)

Important : si vous utilisez le repriceur (module complémentaire), définissez le bon code d’entrepôt Amazon en code de canal Fulfillment (par ex., AMAZON_EU). Ne mappez pas Quantité. A défaut de le faire, cela peut bloquer le repricing.

1. Dans Build, cliquez sur Attributs par catégorie.
2. en la Offre section, à côté de Disponibilité de traitement, cliquez sur + Ajouter:

   1. Définissez le code du canal de traitement A le code d’entrepôt Amazon (Valeurs statiques > [votre code Amazon correspondant]).
   2. Si vous vendez sur Amazon US et Mot-clé du Type de Produit apparaît, définissez Champs internes > Recommandé_browse_nodes.
3. Associez tout autre champ Obligatoire restant champs.
4. Répétez pour chaque Catégorie.
5. Accédez A Qualité et résolvez tout élément signalé Erreurs.

Remarque : Certains attributs sont exigés par Amazon même s’ils ne correspondent pas à votre produit. Dans ce cas, choisissez une Valeur statique pertinente ou associez le plus approprié des Champs importés.

Astuce: Cliquez Mapper les champs automatiquement A mapper automatiquement en utilisant des informations en utilisant des informations de vos autres Canaux ou d'autres configurations similaires. En savoir plus.

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Connectez-vous A Amazon

1. Retournez A la Paramètres étape.
2. Pour Compte vendeur associé, cliquez sur Sélectionner le Compte Vendeur.
3. Cliquez sur Amazon et renseignez en les informations demandées :

   1. Pour Libellé: Nom de votre connexion
   2. Pour Région: Choisissez l’Europe (pour les pays de l’UE et le Royaume-Uni) ou l’Amérique du Nord (pour les États-Unis, le Canada et le Mexique), l’Australie, les Émirats arabes unis ou la Turquie
4. Cliquez sur Connecter avec Amazon. Vous serez redirigé(e) vers votre Compte Vendeur Amazon A finaliser la connexion.

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Tester l’Installation de votre canal

Le test de l’Installation de votre canal vous aide à vérifier l’Installation de votre canal et vos fiches produit avec Amazon avant de les publier.

Pour tester votre paramétrage, cliquez sur Tester le paramétrage du canal.

Astuce : Vous pouvez tester votre paramétrage autant de fois que nécessaire.

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Activez votre canal

Important : Amazon traite les données plus lentement entre 12:00 et 17:00 UTC. Modifiez votre Planification pour l’exécuter en dehors de cette plage horaire. Les exécutions qui durent plus de 2 heures s’arrêteront automatiquement et devront être relancées.

1. Dans [votre canal Amazon], accédez à la Paramètres étape.
2. Cliquez sur Activer l'API.
3. Cliquez sur Sauvegarder.
4. Cliquez sur Exécuter pour envoyer vos annonces de produits à Amazon.

Votre canal commencera à créer/ajouter de nouvelles annonces et/ou offres à Amazon. La durée dépend de la quantité de données produit envoyées.

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Vérifiez et corrigez les erreurs d’annonce

L’onglet Feedback affiche les Erreurs (erreurs et avertissements).

1. Accédez à la Résultat étape de votre canal Amazon et ouvrez le Feedback onglet pour obtenir une vue d'ensemble de toutes les erreurs et avertissements possibles.
2. Retournez A la Vue d'ensemble onglet pour afficher les statuts des annonces de produits et filtrer par :

   • Annonces actives : publiées avec succès
   • Annonces inactives: publiées mais inactives
   • Annonces incomplètes: informations obligatoires manquantes
   • Aucune correspondance trouvée: absentes du catalogue Amazon
3. Dans Feedback, commencez à résoudre les erreurs, en priorisant les erreurs de soumission :

   1. Cliquez sur le code d’erreur rouge dans Description pour voir les détails.
   2. Repérez l’attribut à l’origine de l’erreur (par ex. Poids du produit) et cliquez sur Aller à l’attribut pour y accéder.
   3. Réassociez l’attribut : choisissez une valeur recommandée, un champ de projet ou une valeur manuelle.
   4. Cliquez sur Sauvegarder.
4. Répétez l’opération pour toute autre erreur.
5. Cliquez sur Exécuter pour renvoyer vos produits à Amazon.

Explication des types d’erreurs

Les erreurs indiquent qu’un problème est survenu et a empêché le traitement de la soumission. (par ex. une erreur de validation.)

Nous détaillons ci-dessous tous les types d’erreurs possibles que vous pouvez rencontrer. Pour savoir comment résoudre une erreur spécifique, consultez notre guide de dépannage des erreurs Amazon.

Erreurs de soumission (importantes)

Les erreurs de soumission se produisent lorsque Amazon rencontre des problèmes lors du traitement de vos données produit après l’envoi de vos annonces.

Important : Si l’un de vos produits présente une erreur de soumission, cela peut avoir un effet en cascade et empêcher le traitement des autres produits. Pour cette raison, donnez la priorité à la correction des erreurs de soumission avant de traiter les autres erreurs.

Erreurs d’annonce

Les erreurs d’état de l’annonce sont des erreurs supplémentaires que nous demandons à Amazon afin de vérifier que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour passer en ligne et optimiser votre annonce. Comme nous récupérons toutes les erreurs possibles, certaines erreurs d’état de l’annonce ne sont pas pertinentes et ne peuvent pas être résolues dans Channable.

Remarque : Si vous constatez qu’un produit avec une erreur d’annonce se met bien à jour sur Amazon, vous pouvez ignorer l’erreur, mais corriger les erreurs d’état de l’annonce peut améliorer la qualité de votre annonce.

Avertissements

Les avertissements indiquent qu’un problème est survenu et doit être examiné, mais n’a pas empêché le traitement de la soumission.

Remarque

• Les exécutions à blanc effacent les erreurs de soumission (utile pour les tests), mais seules les exécutions normales conservent l’historique complet du Feedback.
• Certaines erreurs d’état de l’annonce proviennent d’anciennes versions de l’API Amazon (V1) et ne peuvent pas être résolues via une utilisation standard de l’API sur V2. Amazon travaille sur des correctifs.

Si vous rencontrez ce cas, essayez de supprimer les annonces concernées en retirant leurs SKU de votre canal. Attendez 24 heures, puis renvoyez l’annonce.