# Commande Termes et Conditions (en anglais)

Une connexion de Commande Channable aide à maintenir les statuts de Commande, les informations d’expédition et le stock ajustés en temps réel en synchronisant les données entre votre boutique en ligne et les places de marché sur lesquelles vous êtes référencé(e).

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### Comment les commandes fonctionnent en Channable

La synchronisation des commandes de Channable est une boucle continue qui se produit toutes les 5 minutes. 

<figure><picture><source srcset="/files/459b641bc6114324b03108b81e88e7fc9bca4035" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="/files/e64a23e37194edd859913f00c4cfa859103c1ae9" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

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### Place de marché → Channable → Votre plateforme e-commerce

* Un client passe une Commande sur une place de marché
* La place de marché crée une **Ouvert** Commande
* Channable récupère la Commande et la répertorie en moins de **Commandes > Tous les commandes** avec le Statut **Non expédié(e)**
* Channable crée la Commande dans le back-office de votre plateforme e-commerce
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### Votre plateforme e-commerce → Channable (infos d’expédition + Statut)

* Vous traitez la Commande dans votre back-office comme d’habitude :
  * expédiez le produit
  * ajoutez un code de suivi (T\&T)
  * définissez la Commande A **Terminée**
* Lorsque Channable détecte un changement lors de sa prochaine synchronisation de 5 min, il met à jour la Commande en Channable A :
  * **En attente :** terminée, mais pas encore de code T\&T
  * **Expédiée :** terminée, et un code T\&T est présent

S’il n’y a pas encore de code T\&T, Channable attend jusqu’à 3 heures. Après cela, il le définira A **Expédiée** quand même (mais sans informations T\&T/transporteur).
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### Channable → Place de marché (fermer la Commande)

Une fois que Channable dispose des informations d’expédition (T\&T + transporteur, si disponible), il met à jour la Commande de la place de marché avec ces informations d’expédition.
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### Pourquoi utiliser une connexion de Commande ?

* **Gestion centralisée :** Gérez la logistique des places de marché depuis le backend de votre plateforme e-commerce/boutique en ligne
* **Automatisation :** La synchronisation des commandes envoie automatiquement les étiquettes d’expédition et les numéros de suivi, ce qui est souvent requis par les places de marché pour maintenir une note Vendeur élevée
* **Précision des stocks :** Réduit le risque d’annulations pour « rupture de stock » avec des mises à jour toutes les 5 minutes
* **Gestion des retours :** Synchronisez les annulations et les retours afin que vos registres financiers et de stock restent cohérents

### Poursuivre l’apprentissage

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[Comment configurer une connexion de commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/commande-termes-et-conditions-en-anglais/comment-configurer-une-connexion-de-commande.md)
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[Places de marché prises en charge pour les Termes et Conditions (en anglais) de commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/commande-termes-et-conditions-en-anglais/places-de-marche-prises-en-charge-pour-les-termes-et-conditions-en-anglais-de-commande.md)
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[Plateformes eCommerce prises en charge pour les connexions de commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/commande-termes-et-conditions-en-anglais/plateformes-ecommerce-prises-en-charge-pour-les-connexions-de-commande.md)
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[Comment ajouter le module complémentaire de synchronisation des commandes](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/commande-termes-et-conditions-en-anglais/comment-ajouter-le-module-complementaire-de-synchronisation-des-commandes.md)
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[Logique de facturation des connexions de commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/commande-termes-et-conditions-en-anglais/logique-de-facturation-des-connexions-de-commande.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/commande-termes-et-conditions-en-anglais.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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