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# Faire correspondre les Commandes avec des IDs alternatifs
Découvrez comment fonctionnent les identifiants de produit alternatifs dans les connexions de commande, quand les utiliser et quels champs d'identifiant de boutique en ligne Channable prend en charge.
Lorsque vous importez des Produits dans Channable, nous suivons les identifiants principaux de votre target d’importation principale (par exemple, votre boutique en ligne ou fichier de données), ainsi que les identifiants alternatifs couramment utilisés, tels que `EAN` et `SKU` codes.
Différents identifiants peuvent résulter d’annonces existantes sur des places de marché, de migrations de plateforme ou de règles SKU propres aux canaux. Sans correspondance, les Commandes peuvent échouer, car l’identifiant de la place de marché n’existe pas dans votre plateforme e-commerce.
Vous pouvez résoudre ce problème en activant le **Mapping des identifiants alternatifs** dans les Paramètres de votre canal et/ou de votre projet.
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## **Quand utiliser le Mapping des identifiants alternatifs**
Le Mapping des identifiants alternatifs permet d’associer les Produits d’une Commande aux produits existants de votre plateforme e-commerce.
**Il est particulièrement utile lorsque :**
* Votre place de marché utilise des identifiants de produit différents de ceux de votre plateforme e-commerce/boutique en ligne
* Vous avez besoin d’une correspondance SKU spécifique à une région
* Vous migrez depuis une autre plateforme avec des identifiants hérités
* Vos produits possèdent plusieurs annonces sur des places de marché par Produit
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:square-check:
Ce que le Mapping des identifiants alternatifs peut faire
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:square-xmark:
Ce que le Mapping des identifiants alternatifs ne peut pas faire
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Associer les Commandes entrantes aux produits corrects.
utiliser des identifiants propres à chaque place de marché sans modifier les identifiants de la plateforme e-commerce.
Identifier les identifiants manquants et en double avant qu’ils ne provoquent des Erreurs de Commande.
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Modifier l’identifiant que vous envoyez à une place de marché lors de la mise en ligne des produits.
Corriger les valeurs EAN/SKU en double dans le catalogue de votre plateforme e-commerce.
Garantir la création de Commandes lorsque la place de marché envoie des identifiants de produit inconnus.
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## Fonctionnement du Mapping des identifiants alternatifs
{% stepper %}
{% step %}
#### Place de marché → Channable
* Un client passe une Commande sur une place de marché.
* La place de marché envoie son identifiant de produit avec la Commande.
* Channable reçoit la Commande via votre connexion de Commande.
{% endstep %}
{% step %}
#### Channable → Votre plateforme e-commerce
* Channable examine l’identifiant spécifique au canal et l’associe à l’identifiant unique de la plateforme afin de créer la Commande.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Méthodes de Mapping
Vous pouvez configurer des identifiants alternatifs correspondant à votre utilisation de Channable :
### :circle-1: **Identifiant alternatif de canal**
utiliser cette option lorsque vous publiez sur une place de marché via un canal de place de marché/API dans Channable.
Channable associe l’identifiant envoyé à la place de marché au bon produit de la plateforme e-commerce.
### :circle-2: **Identifiant alternatif d’importation**
utiliser cette option lorsque vous utilisez uniquement une connexion de Commande et que vous n’avez pas de Canaux associés dans Channable.
Channable associe les Commandes à l’aide des identifiants enregistrés depuis votre target d’importation principale.
#### Champs d’identifiant pris en charge (identifiant alternatif d’importation)
Channable prend en charge ces Champs de plateforme e-commerce pour le Mapping des identifiants alternatifs d’importation :
{% hint style="info" %}
Nous rechercherons ces identifiants alternatifs spécifiques pour chaque plateforme. Vous **ne pouvez pas** le configurer pour rechercher un Type de Champ différent.
{% endhint %}
| plateforme | Champs d’identifiant |
| ------------------ | ---------------------------------------- |
| BigCommerce | `sku`, `GTIN` |
| CCVShop | `sku_Nombre`, `ean`, `ean_Nombre`, `mpn` |
| Lightspeed Eseries | `sku` |
| Lightspeed | `sku`, `code_article`, `ean` |
| Magento | `sku`, `ean` |
| MijnWebWinkel | `sku`, `uuid` |
| Odoo | `code-barres`, `code` |
| Prestashop | `ean13`, `GTIN`, `référence` |
| Shopify | `sku`, `GTIN` |
| Shoptrader | `sku`, `ean` |
| Shopware | `ean`, `article_Nombre` |
| Squarespace | `sku` |
| WooCommerce | `sku` |
## En savoir plus
{% content-ref url="/spaces/kwlxgYzFzKXZ3jJq27CJ/pages/cfeaefab09ad3906089ed3cb2cfdd83b591e28a5" %}
[Connexions de commandes](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/spaces/kwlxgYzFzKXZ3jJq27CJ/pages/a5014816a763693c7d4527ba95cc805a751eab0c" %}
[Plateformes eCommerce prises en charge pour les Termes et Conditions (en anglais) de Commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/plateformes-ecommerce-prises-en-charge-pour-les-termes-et-conditions-en-anglais-de-commande.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/spaces/kwlxgYzFzKXZ3jJq27CJ/pages/8a41ea82a1c74795e5f0993aa1dbe89de7b4a28c" %}
[Comment ajouter le module complémentaire de synchronisation des commandes](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/comment-ajouter-le-module-complementaire-de-synchronisation-des-commandes.md)
{% endcontent-ref %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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