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# Synchroniser les pièces jointes de commande vers votre plateforme e-commerce

Découvrez comment synchroniser les pièces jointes de commande, comme les étiquettes d'expédition, vers votre plateforme e-commerce.

Channable peut synchroniser les pièces jointes de commande (comme les étiquettes d’expédition) directement vers l’interface de gestion des commandes de votre plateforme e-commerce, ce qui vous évite de récupérer manuellement les fichiers depuis Channable. 

### Boutiques en ligne compatibles

Les informations seront toujours envoyées dans le même format, mais leur emplacement varie selon la boutique en ligne.

| plateforme         | Action requise                 | Emplacement dans la boutique en ligne |
| ------------------ | ------------------------------ | ------------------------------------- |
| Shopify            | Aucun                          | Métachamps de commande                |
| Shopware 6         | Configuration manuelle requise | Champs personnalisés                  |
| WooCommerce        | Aucun                          | Notes de commande                     |
| BigCommerce        | Aucun                          | Notes du personnel                    |
| Mijnwebwinkel      | Aucun                          | Commentaire interne                   |
| Lightspeed         | Aucun                          | Remarques                             |
| Lightspeed eSeries | Aucun                          | Notes privées d’administration        |
| Magento            | Aucun                          | payment\_additional\_information      |
| CCV Shop           | Aucun                          | Notes de commande                     |
| PrestaShop         | Aucun                          | Mémo                                  |

### Comment activer les pièces jointes de commande

1. Dans votre compte Channable, allez dans **Installation > Connexions commande**.
2. Sélectionnez l’ **Paramètres** étape dans **\[votre connexion commande]**.
3. Cliquez **Paramètres avancés**. 
4. Dans **Mises à jour de fulfillment**, cliquez sur **Envoyer les URL des pièces jointes de commande à la plateforme**.
5. Définissez le statut sur **Activé**.
6. Cliquez **Sauvegarder**.

<details>

<summary>Comment synchroniser les pièces jointes de commande pour Shopware 6</summary>

Pour utiliser cette fonctionnalité dans Shopware 6, vous devez définir vous-même les champs personnalisés afin qu’ils apparaissent dans votre panneau d’administration :

1. Connectez-vous à votre compte Shopware 6.
2. Accédez à **Paramètres > Contenu > Champs personnalisés**.
3. Cliquez **Ajouter un nouvel ensemble**.
4. Créez votre ensemble de champs personnalisés avec les informations suivantes :
   1. **Nom technique**: order\_attachments
   2. **Libellé :** Pièces jointes de commande
   3. **Affecter à :** Commandes
5. Cliquez **Sauvegarder**. Vous pourrez maintenant créer un champ personnalisé à ajouter à votre nouvel ensemble.
6. Cliquez **Nouveau champ personnalisé**.
7. Renseignez les informations suivantes :
   1. **Type**: Champ de texte
   2. **Nom technique**: shipping\_label\_urls
   3. **Libellé**: Étiquettes d’expédition
8. Cliquez **Ajouter**.

</details>


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/configurer-linstallation-des-commandes/synchroniser-les-pieces-jointes-de-commande-vers-votre-plateforme-e-commerce.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.