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# Connexions de Commande
Découvrez le module complémentaire de synchronisation des Commandes en Channable et son fonctionnement.
Une connexion de Commande Channable aide à maintenir les statuts de Commande, les informations d’expédition et le stock à jour en temps réel en synchronisant les données entre votre boutique en ligne et les marketplaces sur lesquelles vous diffusez vos annonces.
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### Comment les Commandes fonctionnent en Channable
Channable synchronise les Commandes toutes les 5 minutes pour la plupart des Canaux et [toutes les 15 minutes pour les Canaux Mirakl](/changelog/changelog-fr/2026/juillet.md#mirakl-orders-now-sync-every-15-minutes).
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{% step %}
### Marketplace → Channable → Votre plateforme e-commerce
* Un client passe une Commande sur une marketplace
* La marketplace crée une **Ouverte** Commande
* Channable récupère la Commande et la répertorie en moins de **Commandes > Toutes les Commandes** avec le Statut **Non expédiée**
* Channable crée la Commande dans le back-office de votre plateforme e-commerce
{% endstep %}
{% step %}
### Votre plateforme e-commerce → Channable (informations d’expédition + Statut)
* Vous traitez la Commande dans votre back-office comme d’habitude :
* expédiez le produit
* ajoutez un code de suivi (T\&T)
* définissez la Commande sur **Terminée**
* Lorsque Channable détecte une modification lors de sa prochaine synchronisation de 5/15 minutes, il met à jour la Commande dans Channable comme suit :
* **En attente :** terminée, mais sans code T\&T pour le moment
* **Expédiée :** terminée, et le code T\&T est présent
S’il n’y a pas encore de code T\&T, Channable attend jusqu’à 3 heures. Passé ce délai, il le définira sur **Expédiée** tout de même (mais sans informations T\&T/transporteur).
{% endstep %}
{% step %}
### Channable → Marketplace (Fermer la Commande)
Une fois que Channable dispose des informations d’expédition (T\&T + transporteur, si disponible), il met à jour la Commande de la marketplace avec ces informations d’expédition.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Pourquoi utiliser une connexion de Commande ?
* **Gestion centralisée :** Gérez la logistique marketplace depuis le back-office de votre plateforme e-commerce / boutique en ligne
* **Automatisation :** La synchronisation des Commandes envoie automatiquement les étiquettes d’expédition et les numéros de suivi, ce qui est souvent exigé par les marketplaces pour conserver un bon Statut Vendeur
* **Exactitude des stocks :** Réduit le risque d’annulations « en rupture de stock » grâce à des mises à jour toutes les 5 minutes
* **Gestion des retours :** Synchronisez les annulations et les retours afin que vos données financières et de stock restent cohérentes
### Continuer à apprendre
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[Comment A mettre en place une connexion de Commande vers le haut](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commande/comment-a-mettre-en-place-une-connexion-de-commande-vers-le-haut.md)
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[Places de marché prises en charge pour les connexions de Commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commande/places-de-marche-prises-en-charge-pour-les-connexions-de-commande.md)
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[plateformes e-commerce prises en charge pour les connexions de Commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commande/plateformes-e-commerce-prises-en-charge-pour-les-connexions-de-commande.md)
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[Comment ajouter le module complémentaire de synchronisation des commandes](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commande/comment-ajouter-le-module-complementaire-de-synchronisation-des-commandes.md)
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[Logique de facturation des connexions de commandes](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commande/logique-de-facturation-des-connexions-de-commandes.md)
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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