Installation d’une connexion de Commande Veepee

Découvrez comment configurer vers le haut une connexion de Commande Veepee, configurer les retours et gérer les Paramètres de déduction du stock.

La connexion de Commande Veepee diffère des autres Termes et Conditions (en anglais) de Commande à plusieurs égards — cet article explique ces différences.

Mappez le Champ ID dans votre flux Veepee

Vous devez mapper l’ID produit interne de votre back-end (généralement le Champ « id ») vers le Champ « manufacturer_reference » dans le «Créer » étape du flux Veepee afin que les Commandes correspondent aux produits de votre back-end :

Génération d’une clé API

Pour créer une connexion avec Veepee, vous avez besoin d’un jeton API. Pour obtenir le jeton lié à votre Compte, suivez ces étapes :

1

Ouvrez votre profil Veepee

Dans votre Compte Veepee, accédez à Panorama > [Votre Compte] > Profil.

2

Créer un jeton API nommé

Nommez votre jeton API (par exemple, « Channable Commande Connection »).

3

Copier le jeton

Copier le jeton généré — vous en aurez besoin A connecter Channable au système de Commande Veepee.

Création de la connexion

Une fois que vous avez le jeton API, configurez la connexion dans Channable :

• Aller A Installation > Termes et Conditions (en anglais) de la Commande et cliquez Ajouter une nouvelle connexion.
• Sur l’écran suivant, remplissez les informations requises.

Une fois cette connexion créée, suivez les étapes de cette page pour créer la connexion de commande :

Retours

Retours automatiques

Dans l’installation de votre connexion de commande Veepee, vous pouvez activer « Remboursements automatiques Veepee ». Une fois cette option activée (la valeur par défaut est « Désactivé »), nous émettons immédiatement un remboursement du montant total du retour. Aucune autre action n’est requise sur la plateforme Pinkconnect.

Retours manuels

Si un acheteur renvoie un Produit directement au Vendeur sans demander de retour dans Veepee, vous pouvez indiquer manuellement dans Channable qu’un Produit a été retourné :

• Accédez à votre Vue d'ensemble des Commandes et cliquez sur la Commande Veepee.
• Cliquez sur le bouton « Traiter le retour » dans le coin droit.
• Une fenêtre contextuelle s’affichera pour vous permettre de traiter le retour manuel.

Pour les retours manuels, un remboursement sera également créé sur Pinkconnect pour les Produits sélectionnés.

Mises à jour de stock

Par défaut, Channable déduit le stock de Commandes marquées « waiting for acceptance ». Lors de l’onboarding Veepee, vous pouvez modifier ce réglage par défaut et ajuster la manière dont le stock est déduit.

Nous vous recommandons de conserver le réglage par défaut A éviter des écarts entre Channable et Veepee.

Sinon, en Veepee, vous pouvez choisir de déduire le stock pour les Commandes en attente et en cours de traitement — discutez de ces Options avec votre responsable onboarding Veepee.

Recommandation : conservez le réglage par défaut de déduction du stock (déduire le stock pour les Commandes marquées « waiting for acceptance ») A fin d’éviter des écarts d’inventaire entre Channable et Veepee.