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# Places de marché prises en charge pour les connexions de Commande

### Fonctionnalités

Nos fonctionnalités de commande prises en charge varient selon la marketplace. Certaines disposent d’une synchronisation des commandes limitée et/ou ne mettent pas les stocks à jour en temps réel.

{% tabs %}
{% tab title=" Synchronisation des commandes" %}

* **Complète :** Envoie les commandes vers la plateforme e-commerce et renvoie à la marketplace le statut d’expédition avec les codes de suivi.
* **Limitée :** Envoie uniquement les commandes de la marketplace vers votre plateforme e-commerce, sans retour d’information vers la marketplace.
  {% endtab %}

{% tab title="Mises à jour des stocks en temps réel" %}
Indique si une marketplace prend en charge les mises à jour automatiques des stocks lorsqu’un article est commandé.
{% endtab %}

{% tab title="Retours de commandes" %}
Channable peut récupérer les informations de retour à partir des commandes pour certaines marketplaces.

*En savoir plus*
{% endtab %}

{% tab title="Factures" %}
Si vous disposez d’une connexion de commandes, vous pouvez téléverser et gérer vos factures au format PDF pour les marketplaces prises en charge via l’API Channable.

Cette fonctionnalité est disponible pour Amazon, Kaufland, bol et toutes les marketplaces basées sur Mirakl.
{% endtab %}

{% tab title="Expédié par la marketplace" %}
Certaines marketplaces proposent un service de fulfillment, dans lequel elles expédient la commande pour vous.

Par défaut, Channable n’importe pas ces commandes. Cela permet d’éviter les expéditions en double depuis votre système de gestion des commandes (OMS). Si vous souhaitez importer ces commandes dans Channable et les envoyer à votre plateforme e-commerce, configurez une connexion de commandes FBM supplémentaire.

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Si certains articles sont expédiés par la marketplace, vous devez l’indiquer lorsque vous créez l’annonce, soit dans Channable, soit sur la marketplace. Les exigences varient selon la marketplace.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

### Marketplaces prises en charge

Channable peut récupérer automatiquement les commandes des marketplaces suivantes :

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky data-full-width="false"><thead><tr><th width="146.6666259765625">Marketplaces</th><th width="128">Synchronisation des commandes</th><th>Mises à jour des stocks</th><th width="100.6666259765625">Retours de commandes</th><th width="102">Factures</th><th>Expédition par la marketplace</th></tr></thead><tbody><tr><td>Allegro</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Amazon</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui*</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>ANWB</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Beslist</td><td>Limitée</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>bol</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>But</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Carrefour Espagne</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Carrefour France</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>CDiscount</td><td>Complète</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Check24</td><td>Complète</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Conforama</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Conrad</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui*</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Debenhams</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Decathlon</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Douglas</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>eBay</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>ePrice</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>FNAC Darty</td><td>Limitée</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Oui</td></tr><tr><td>fonQ</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Fruugo</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Galaxus*</td><td>Complète</td><td>Non</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Galeries Lafayette</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Home24</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Hornbach</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>INNO</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Kaufland</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Kruidvat</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>La Redoute</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Le BHV Marais</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Leen Bakker</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Leroy Merlin, Bricoman</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Maisons du Monde</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>ManoMano</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Manor</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Maxeda (Praxis/Brico)</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>MediaMarkt</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Miravia</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Nextail</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Non</td></tr><tr><td>Nocibe</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Non</td></tr><tr><td>Obelink</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>OTTO</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui*</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>PcComponentes</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Rakuten</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Showroomprive</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Spartoo</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Sprinter</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>TikTok Shop</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>ToBeDressed</td><td>Complète</td><td>Non</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>VeePee</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Vtwonen</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Walmart</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Wayfair</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Non</td><td>Non</td><td>Non</td></tr><tr><td>Worten</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td><td>Oui</td></tr><tr><td>Zalando</td><td>Complète</td><td>Oui</td><td>Oui*</td><td>Non</td><td>Oui</td></tr></tbody></table>

\*Galaxus propose deux programmes : le Marketplace Program et le Retailer Program. Nous prenons uniquement en charge le Marketplace Program, car le Retailer Program nécessite la gestion des factures et des expéditions partielles, que nous ne prenons pas en charge.

### \* Pris en charge, mais nécessite une action

<details>

<summary>Conrad</summary>

Une [adresse de retour dans votre compte Mirakl](https://platform.conrad.de/de/verkaeufer/competence-center/verkaufaufderplatform/bestellabwicklung/ruecksendungen_in_mirakl_bearbeiten.html#) est nécessaire pour traiter les retours de Conrad.

</details>

<details>

<summary>OTTO</summary>

Pour les expéditions OTTO, chaque commande doit inclure un numéro de suivi de retour. OTTO utilise ce numéro pour créer des étiquettes de retour destinées aux clients. Dans la plupart des cas, les retours sont envoyés directement à votre entrepôt.

Lorsque vous recevez un retour, vous devez l’enregistrer dans Channable ou via l’API. Dans de rares cas, un retour est d’abord envoyé à OTTO. Si cela se produit, Channable récupère les informations de retour et les envoie à votre plateforme e-commerce sur les plateformes prises en charge.

Suivez notre guide : [Comment configurer une connexion de Commande OTTO vers le haut](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commande/comment-configurer-une-connexion-de-commande-vers-le-haut/comment-configurer-une-connexion-de-commande-otto-vers-le-haut.md)

</details>

<details>

<summary>Zalando</summary>

Les retours Zalando nécessitent une action manuelle dans Channable. Incluez une étiquette de retour dans chaque colis afin que les clients puissent vous renvoyer les articles directement.

Lorsque vous recevez un retour, vous devez l’enregistrer dans Channable ou via l’API. Vous devez également mettre à jour le stock dans votre plateforme e-commerce.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commande/places-de-marche-prises-en-charge-pour-les-connexions-de-commande.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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