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# Connexions de commandes
Découvrez l’extension de synchronisation des commandes dans Channable et son fonctionnement.
Une connexion de Commande Channable aide à maintenir les statuts de Commande, les informations d’expédition et le stock à jour en temps réel en synchronisant les données entre votre boutique en ligne et les marketplaces sur lesquelles vous diffusez vos annonces.
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### Comment les Commandes fonctionnent en Channable
Channable synchronise les Commandes toutes les 5 minutes pour la plupart des Canaux et [toutes les 15 minutes pour les Canaux Mirakl](/changelog/changelog-fr/2026/juillet.md#mirakl-orders-now-sync-every-15-minutes).
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{% step %}
### Marketplace → Channable → Votre plateforme e-commerce
* Un client passe une Commande sur une marketplace
* La marketplace crée une **Ouverte** Commande
* Channable récupère la Commande et la répertorie en moins de **Commandes > Toutes les Commandes** avec le Statut **Non expédiée**
* Channable crée la Commande dans le back-office de votre plateforme e-commerce
{% endstep %}
{% step %}
### Votre plateforme e-commerce → Channable (informations d’expédition + Statut)
* Vous traitez la Commande dans votre back-office comme d’habitude :
* expédiez le produit
* ajoutez un code de suivi (T\&T)
* définissez la Commande sur **Terminée**
* Lorsque Channable détecte une modification lors de sa prochaine synchronisation de 5/15 minutes, il met à jour la Commande dans Channable comme suit :
* **En attente :** terminée, mais sans code T\&T pour le moment
* **Expédiée :** terminée, et le code T\&T est présent
S’il n’y a pas encore de code T\&T, Channable attend jusqu’à 3 heures. Passé ce délai, il le définira sur **Expédiée** tout de même (mais sans informations T\&T/transporteur).
{% endstep %}
{% step %}
### Channable → Marketplace (Fermer la Commande)
Une fois que Channable dispose des informations d’expédition (T\&T + transporteur, si disponible), il met à jour la Commande de la marketplace avec ces informations d’expédition.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Pourquoi utiliser une connexion de Commande ?
* **Gestion centralisée :** Gérez la logistique marketplace depuis le back-office de votre plateforme e-commerce / boutique en ligne
* **Automatisation :** La synchronisation des Commandes envoie automatiquement les étiquettes d’expédition et les numéros de suivi, ce qui est souvent exigé par les marketplaces pour conserver un bon Statut Vendeur
* **Exactitude des stocks :** Réduit le risque d’annulations « en rupture de stock » grâce à des mises à jour toutes les 5 minutes
* **Gestion des retours :** Synchronisez les annulations et les retours afin que vos données financières et de stock restent cohérentes
### Continuer à apprendre
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[Comment configurer une connexion de commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/comment-configurer-une-connexion-de-commande.md)
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[Marketplaces prises en charge pour les Termes et Conditions (en anglais) de Commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/marketplaces-prises-en-charge-pour-les-termes-et-conditions-en-anglais-de-commande.md)
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[Plateformes eCommerce prises en charge pour les Termes et Conditions (en anglais) de Commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/plateformes-ecommerce-prises-en-charge-pour-les-termes-et-conditions-en-anglais-de-commande.md)
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[Comment ajouter le module complémentaire de synchronisation des commandes](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/comment-ajouter-le-module-complementaire-de-synchronisation-des-commandes.md)
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[Logique de facturation des connexions de commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/logique-de-facturation-des-connexions-de-commande.md)
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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