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# Marketplaces prises en charge pour les Termes et Conditions (en anglais) de Commande
Découvrez les Canaux de marketplace que Channable prend actuellement en charge pour les Termes et Conditions (en anglais) de Commande et les fonctionnalités disponibles.
### Fonctionnalités
Les fonctionnalités liées aux Commandes prises en charge varient selon la marketplace. Certaines disposent d’une synchronisation des Commandes limitée et/ou ne mettent pas à jour les stocks en temps réel.
{% tabs %}
{% tab title=" Synchronisation des Commandes" %}
* **Complète :** Envoie les Commandes à la plateforme e-commerce et renvoie le statut d’expédition avec les codes de suivi vers la marketplace.
* **Limitée :** Envoie uniquement les Commandes de la marketplace vers votre plateforme e-commerce, sans Feedback vers la marketplace.
{% endtab %}
{% tab title="Mises à jour des stocks en temps réel" %}
Indique si une marketplace prend en charge les mises à jour automatiques des stocks lorsqu’un Produit est Commandé.
{% endtab %}
{% tab title="Retours de Commandes" %}
Channable peut récupérer les informations de retour à partir des Commandes pour certaines marketplaces.
*En savoir plus*
{% endtab %}
{% tab title="Factures" %}
Si vous disposez d’une connexion de Commandes, vous pouvez téléverser et gérer vos factures au format PDF pour les marketplaces prises en charge via l’API Channable.
Cette fonctionnalité est disponible pour Amazon, Kaufland, bol et Tous les marketplaces basés sur Mirakl.
{% endtab %}
{% tab title="Expédition par la marketplace" %}
Certaines marketplaces proposent un service de traitement où elles expédient la Commande pour vous.
Par défaut, Channable n’importe pas ces Commandes. Cela aide à éviter les expéditions en double depuis votre système de gestion des Commandes (OMS). Si vous souhaitez importer ces Commandes dans Channable et les envoyer à votre plateforme e-commerce, configurez une connexion FBM supplémentaire pour les Commandes.
{% hint style="info" %}
Si certains Produits sont expédiés par la marketplace, vous devez l’indiquer lors de la création de la fiche, dans Channable ou sur la marketplace. Les exigences varient selon la marketplace.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}
### Marketplaces prises en charge
Channable peut récupérer automatiquement les Commandes des marketplaces suivantes :
| Marketplaces | Synchronisation des Commandes | Mises à jour des stocks | Retours de Commandes | Factures | Expédition par la marketplace |
| ---------------------------- | ----------------------------- | ----------------------- | -------------------- | -------- | ----------------------------- |
| Allegro | Complète | Oui | Non | Oui | Oui |
| Amazon | Complète | Oui | Oui\* | Oui | Oui |
| ANWB | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Beslist | Limitée | Oui | Non | Non | Non |
| Bol | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Boulanger | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| But | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Carrefour Espagne | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Carrefour France | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| CDiscount | Complète | Non | Non | Non | Oui |
| Check24 | Complète | Non | Non | Non | Non |
| Conforama | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Conrad | Complète | Oui | Oui\* | Oui | Oui |
| Debenhams | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Decathlon | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Douglas | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| eBay | Complète | Oui | Oui | Non | Non |
| ePrice | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| FNAC Darty | Limitée | Oui | Non | Non | Oui |
| fonQ | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Fruugo | Complète | Oui | Oui | Non | Non |
| Galaxus\* | Complète | Non | Oui | Non | Non |
| Galeries LaFayette | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Home24 | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Hornbach | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| INNO | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Kaufland | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Kruidvat | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| La Redoute | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Le BHV Marais | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Leen Bakker | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Leroy Merlin, Bricoman | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Maisons du Monde | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| ManoMano | Complète | Oui | Non | Non | Non |
| Manor | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Maxeda (Praxis/Brico) | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| MediaMarkt | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Miravia | Complète | Oui | Oui | Non | Non |
| Nextail | Complète | Oui | Oui | Oui | Non |
| Nocibe | Complète | Oui | Oui | Oui | Non |
| Obelink | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| OTTO | Complète | Oui | Oui\* | Non | Non |
| PcComponentes | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Rakuten | Complète | Oui | Non | Non | Non |
| Showroomprive | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Spartoo | Complète | Oui | Non | Non | Non |
| Sprinter | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Teract (Jardiland/Gamm vert) | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| TikTok Shop | Complète | Oui | Oui | Non | Non |
| ToBeDressed | Complète | Non | Oui | Non | Non |
| VeePee | Complète | Oui | Non | Non | Non |
| Vtwonen | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Walmart | Complète | Oui | Oui | Non | Oui |
| Wayfair | Complète | Oui | Non | Non | Non |
| Worten | Complète | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Zalando | Complète | Oui | Oui\* | Non | Oui |
\*Galaxus a deux programmes : le programme Marketplace et le programme Retailer. Nous prenons uniquement en charge le programme Marketplace, car le programme Retailer nécessite la gestion des factures et des expéditions partielles, que nous ne prenons pas en charge.
### \* Pris en charge, mais nécessite une action
Conrad
Une [adresse de retour dans votre Compte Mirakl](https://platform.conrad.de/de/verkaeufer/competence-center/verkaufaufderplatform/bestellabwicklung/ruecksendungen_in_mirakl_bearbeiten.html#) est nécessaire pour traiter les retours de Conrad.
OTTO
Pour les expéditions OTTO, chaque Commande doit inclure un Nombre de suivi de retour. OTTO utilise ce Nombre pour créer des étiquettes de retour pour les clients. Dans la plupart des cas, les retours sont envoyés directement à votre entrepôt.
Lorsque vous recevez un retour, vous devez l’enregistrer dans Channable ou via l’API. Dans de rares cas, un retour est envoyé d’abord à OTTO. Si cela se produit, Channable récupère les informations de retour et les envoie à votre plateforme e-commerce sur les plateformes prises en charge.
Suivez notre guide : [Comment configurer une connexion de commande OTTO](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/comment-configurer-une-connexion-de-commande/comment-configurer-une-connexion-de-commande-otto.md)
Zalando
Les retours Zalando nécessitent une action Manuel dans Channable. Incluez une étiquette de retour avec chaque colis afin que les clients puissent vous renvoyer directement les Produits.
Lorsque vous recevez un retour, vous devez l’enregistrer dans Channable ou via l’API. Vous devez également mettre à jour le stock dans votre plateforme e-commerce.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes/marketplaces-prises-en-charge-pour-les-termes-et-conditions-en-anglais-de-commande.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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