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# Commandes test et retours test

Cet article explique comment tester si Channable peut envoyer et recevoir des informations de commande depuis votre plateforme e-commerce.

Lorsque vous configurez une connexion de Commande dans Channable, vous pouvez voir si elle reçoit correctement les Commandes et renvoie des informations en envoyant une commande test ou un retour de test.

Dans ce guide, nous vous expliquons comment envoyer des commandes test standard ou personnalisées et des retours de test standard ou personnalisés.

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### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Avant de commencer

**Vous aurez besoin de**

* Un [connexion de Commande](/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/connexions-de-commandes.md)
* Des ID de produit à envoyer qui correspondent aux ID de votre plateforme e-commerce
* Au moins 1 unité de stock pour chaque Produit que vous souhaitez tester
* Le ou les Produit(s) que vous souhaitez tester importé(s) dans votre Compte Channable

**Bon à savoir**

* Ce processus teste uniquement la connexion entre Channable et votre plateforme e-commerce. Il ne teste pas la connexion entre Channable et les Canaux de marketplace.
* Vous ne pouvez pas tester le mode de livraison, car il ne s’agit pas d’une véritable Commande

{% stepper %}
{% step %}

### Créer une commande test/retour de test

1. Accédez A **Installation > Commande Termes et Conditions (en anglais)**.
2. Cliquez sur **Paramètres** dans la connexion de Commande que vous souhaitez tester.
3. Cliquez sur **Envoyer un test > Envoyer une commande test / Envoyer un retour de test**.
   {% endstep %}

{% step %}

### Configurez votre commande/retour de test

Configurez une commande/retour de test standard ou personnalisé(e) :

1. Dans le formulaire de commande/retour de test, saisissez le **ID de l'article** pour chaque Produit.
2. Sélectionnez le **pays** dans lequel vous souhaitez envoyer la commande.
3. Pour tester des données de Commande supplémentaires, ajoutez des informations client, de tarification, de facturation, d’expédition ou de produit.
   {% endstep %}

{% step %}

### Envoyez votre commande test

1. Une fois que vous avez terminé la configuration de votre commande, cliquez sur **Envoyer une commande test**.
2. Accédez A **Commandes**.
3. Si le test a réussi, la commande test devrait apparaître sur la **Tous les Commandes** page.
4. Vérifiez votre plateforme e-commerce pour trouver votre commande test (souvent la page Vue d'ensemble des Commandes).
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Assurez-vous de ne pas traiter et expédier la commande test !
{% endhint %}


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-fr/commandes/traitement-des-commandes-des-retours-et-des-annulations/commandes-test-et-retours-test.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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