Tester les commandes de test et les retours de test

Cet article explique comment vérifier si Channable peut envoyer et recevoir les informations de commande depuis votre plateforme e-commerce.

Lorsque vous configurez une connexion commande dans Channable, vous pouvez vérifier si elle reçoit correctement les commandes et renvoie les informations en envoyant une commande test ou un retour test.

Dans ce guide, nous expliquons comment envoyer des commandes tests standard ou personnalisées, ainsi que des retours tests.

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Avant de commencer

Vous aurez besoin de

• Une connexion commande
• Les ID de produits à envoyer qui correspondent aux ID de votre plateforme e-commerce
• Au moins 1 unité de stock pour chaque produit que vous souhaitez tester
• Le ou les produit(s) que vous souhaitez tester, importés dans votre compte Channable

Bon à savoir

• Ce processus teste uniquement la connexion entre Channable et votre plateforme e-commerce. Il ne teste pas la connexion entre Channable et les canaux marketplace.
• Vous ne pouvez pas tester le mode d'expédition, car il ne s'agit pas d'une vraie commande

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Créer une commande test/un retour test

1. Accédez à Installation > Connexions commande.
2. Cliquez Paramètres dans la connexion commande que vous souhaitez tester.
3. Cliquez Commande test/Retour test.

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Configurez votre commande test

Vous pouvez soit envoyer une commande test standard, soit une commande test personnalisée.

Commande test standard

Une commande test standard teste votre commande avec la quantité minimale d'informations requise : l'ID d'article du produit pour le ou les produit(s) que vous souhaitez envoyer, ainsi que le pays vers lequel vous « envoyez » la commande.

Commande test personnalisée

En plus de l'ID de l'article et du pays, une commande test personnalisée utilise des informations supplémentaires comme les données client, les prix, la facturation, l'expédition et les informations produit.

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Envoyez votre commande test

1. Une fois que vous avez terminé la configuration de votre commande, cliquez sur Envoyer une commande test.
2. Accédez à Commandes.
3. Si le test a réussi, la commande test devrait apparaître sur la page Toutes les commandes .
4. Vérifiez votre plateforme e-commerce pour retrouver votre commande test (souvent sur la page récapitulative des commandes).

Important : Assurez-vous de ne pas traiter la commande test !