Marketplaces : étape Qualité

Les actions listées dans l’étape Qualité identifient les erreurs et fournissent des détails sur les produits affectés. Elles indiquent le nombre d’articles impactés par une erreur spécifique, donnent une description détaillée de l’erreur et proposent des instructions pour la résoudre. De plus, des boutons fonctionnels « Action » sont disponibles pour traiter rapidement ces problèmes. Les boutons « Action » sont :

• Voir les produits : Ce bouton fonctionnel vous permet de voir les produits avec des problèmes spécifiques et vous dirigera vers la nouvelle étape Aperçu.

• Voir dans Construire : Ce bouton fonctionnel vous redirige vers l’étape Construire, où vous pouvez mapper un champ pour ajouter l’information manquante.

• Définir des catégories : Cette option est uniquement disponible pour le champ catégorie et vous dirigera vers l’étape Catégories, où vous pourrez configurer la catégorie manquante.

• Afficher la source : Cette option est uniquement disponible pour le champ ID. Elle vous mènera à l’étape Paramètres. Notez que le champ ID ne peut pas être modifié après la création d’une API.

Types d’erreurs

L’étape Qualité affichera différents types de problèmes, comprenant la plupart des messages d’erreur suivants. Cette section explique ce que chaque erreur signifie et comment les résoudre :

Message d'erreur	Que signifie l’erreur ?	Comment corriger cette erreur ?
Description/taille/marque contient des valeurs vides	Si l’erreur s’affiche, cela signifie que le champ que vous avez lié à l’étape Construire est vide pour plusieurs produits. Vous pouvez cliquer sur l’erreur pour voir quels articles ont un champ vide.	L’action à entreprendre dépend de l’information manquante et de si elle se trouve dans un autre champ de vos articles. Par exemple, si la taille manque pour certains produits mais est systématiquement présente dans vos titres, vous pouvez appliquer une règle de recherche de valeur pour remplir les tailles manquantes. En revanche, si l’information requise n’existe dans aucun autre champ, elle devra être ajoutée manuellement dans votre fichier d’import.
Disponibilité/condition/MPN n’est pas connecté à un champ, vérifiez le mapping dans « Construire »	Lorsque vous rencontrez cette erreur, cela indique que vous n’avez pas lié un champ interne au nom du champ du canal dans l’étape Construire.	Pour résoudre l’erreur, vous devez lier un attribut API au champ en utilisant les valeurs correctes issues de votre import. En cliquant sur « Voir dans Construire », vous serez redirigé(e) vers l’étape Construire, où vous pourrez connecter le champ approprié à l’attribut.
ID/GTIN/EAN contient des valeurs qui ne sont pas uniques	Des identifiants tels que ID, GTIN et EAN doivent être uniques pour chaque article. Cela signifie qu’aucun article ne doit partager le même identifiant. Si plusieurs articles ont le même identifiant, une erreur se produira.	Il existe deux façons de corriger l’erreur. Si les articles partageant l’identifiant sont identiques, vous pouvez utiliser une règle de déduplication des produits. En revanche, si vous souhaitez conserver les deux articles car il s’agit de variantes différentes du même produit, vous devez modifier les identifiants dans votre fichier d’import.
GTIN/EAN contient des valeurs EAN/GTIN invalides	Certaines contraintes doivent être respectées pour qu’un code EAN ou GTIN soit considéré comme valide. Lorsque ces contraintes ne sont pas respectées, le code est jugé invalide. Cette erreur indiquera quels articles contiennent un code invalide.	Sur la plupart des places de marché, le GTIN/EAN est considéré comme « obligatoire », ce qui signifie que le code doit être fourni et correctement renseigné pour tous les articles de l’API. Vous pouvez soit supprimer les articles avec des codes invalides, soit corriger et inclure les codes valides dans votre fichier d’import.