Résoudre les erreurs courantes de Carrefour Espagne

Si vous essayez de créer une annonce pour Carrefour Espagne mais que vous rencontrez des erreurs, cet article peut vous aider. Si, en revanche, vous avez des doutes sur la manière de créer l'annonce, veuillez lire cet article : Comment configurer un canal Carrefour Espagne

Dans cet article, nous aborderons l'origine et la solution de certaines erreurs courantes chez Carrefour :

Erreur 1000: L'attribut 'ean' (EAN) est requis, Le champ d'identifiant produit est obligatoire lorsque le type d'identifiant produit est renseigné.

Solution : Remplissez le champ EAN avec un numéro EAN valide pour tous vos produits ou excluez tous les produits qui n'ont pas d'EAN ou dont l'EAN est invalide à l'aide d'une règle.

Erreur 2007: L'attribut 'ean' (EAN) ne suit pas l'expression régulière \[0-9\]{13}.

Solution : Les EAN doivent toujours être composés de 13 chiffres, ni moins ni plus, et aucune lettre n'est acceptée. Vérifiez que vous envoyez des EAN corrects ou créez une règle qui exclut tous les EAN invalides.

Erreur 2003: L'attribut 'descripcionLargaPorDefecto' (Description longue par défaut) doit comporter au minimum 90 caractères

Solution : Créez une règle qui combine une valeur pour tous les produits qui ont des valeurs pour le champ que vous avez assigné à « descripcionLargaPorDefecto » et dont la longueur est inférieure à 90 caractères, afin d'atteindre la longueur minimale.

Erreur mirakl_unknown_error_code: Carrefour ne reconnaît pas vos codes EAN.

Solution : Causes possibles et vérifications :

• Carrefour peut être en train de traiter la création du produit dans son catalogue. Si tel est le cas, l'erreur devrait disparaître en relançant l'API après quelques heures.
• Carrefour exige que les vendeurs qui enregistrent de nouveaux produits envoient une copie de leur flux (Excel) pour examen. Assurez-vous que ce fichier a bien été envoyé à Carrefour.
• Il se peut que des attributs nécessaires à la création du produit soient manquants. Vérifiez la section Attributs de votre API pour des colonnes en rouge/valeurs manquantes ou invalides. Voir le article Attribute Builder pour plus d'informations.

Bonnes pratiques

Ajout de plusieurs valeurs d'attribut

Lorsque vous ajoutez plusieurs valeurs dans un champ d'attribut pour les marketplaces Mirakl, séparez chaque valeur par un symbole pipe "|" afin d'assurer une détection et un traitement corrects.

ID produit du vendeur pour les produits simples/uniques

Il existe deux attributs nommés 'SellerArticleId' et 'SellerProductId' respectivement. 'SellerProductId' fait référence à l'ID parent, tandis que 'SellerArticleId' concerne les variantes. Pour les produits simples, les deux attributs doivent être remplis avec la même valeur.

Pour plus d'informations sur les erreurs Mirakl Marketplace, les guides pratiques et les bonnes pratiques, consultez notre guide dédié : Guide Mirakl : paramètres et solutions