Comment configurer un canal Home24

Home24 est un détaillant en ligne de meubles et de décoration d'intérieur opérant principalement en Europe et en Amérique latine. L'entreprise propose une large gamme de produits pour la maison, y compris des meubles, des accessoires pour la maison et des articles de jardin.

Dans cet article, vous apprendrez comment configurer un canal Home24 pour créer, mettre à jour et gérer des annonces Home24.

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Avant de commencer

Vous aurez besoin

• D'un compte Mirakl SSO

• D'une connexion Home24 dans votre compte Mirakl

• Des codes EAN pour vos produits

Bon à savoir

• Vous pouvez créer un canal Home24 pour les marchés suivants : Allemagne, Autriche, Suisse et France.

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Créer un canal Home24

1. Dans votre compte Channable, créez un nouveau projet ou sélectionnez un projet existant pour y ajouter votre canal.

2. Dans la barre latérale, allez à Canaux > + Créer un canal.

3. Recherchez "Home24" et sélectionnez Home24.

4. Remplissez les paramètres de votre canal :

   1. Pour Nom, donnez un nom à votre canal. Ce nom est uniquement pour votre référence afin de vous aider à distinguer vos canaux.

   2. Pour ID unique par produit, sélectionnez un champ contenant les codes EAN de vos produits (souvent « ean »).

   3. Pour Langue, choisissez la langue dans laquelle se trouvent vos données produits.

   4. Pour Utiliser le groupe de règles générales, vous pouvez définir un groupe de règles si vous en avez déjà un à appliquer à votre canal.

5. Cliquez Sauvegarder.

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Créer des annonces produits

Cette étape comprend la catégorisation, les règles et la construction de vos annonces.

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Bonnes pratiques pour les marketplaces Mirakl

Ajout de plusieurs valeurs d'attribut

Séparez plusieurs valeurs dans un attribut par un symbole pipe "|" pour une détection et un traitement corrects.

ID produit du vendeur pour les produits simples/isolés

Il existe deux attributs appelés SellerArticleId et SellerProductId. SellerProductId est l'ID Parent, tandis que SellerArticleId se réfère aux articles variantes.

• Pour les produits simples, les deux SellerArticleId et SellerProductId doivent être remplis avec la même valeur.

Pour plus d'informations sur les erreurs Mirakl Marketplace, les tutoriels et les bonnes pratiques, consultez notre guide dédié.

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Exigences supplémentaires pour Home24

Exigences GPSR et DSA

L'Union européenne (UE) a introduit de nouvelles Exigences GPSR et DSA.

Pour vous conformer au GPSR et au DSA, assurez-vous de mapper les attributs suivants dans l'onglet Attributs par catégorie :

• E-Mail-Adresse Oder Url Des Herstellers : Saisissez l'adresse e-mail du fabricant.

• E-Mail-Adresse Oder Url Der In Der Eu Verantwortlichen Person : Saisissez l'adresse e-mail ou l'URL de la personne responsable dans l'UE.

• Name Der In Der Eu Verantwortlichen Person : Saisissez le nom de la personne responsable dans l'UE.

• Postanschrift Des Herstellers : Saisissez l'adresse postale du fabricant.

• Postanschrift Der In Der Eu Verantwortlichen Person : Fournissez l'adresse postale de la personne responsable dans l'UE.

Éco-contributions

La France a introduit une législation sur l'éco-participation. Si votre entreprise opère en France, elle doit ajouter les éco-contributions à vos offres sur la marketplace. Consultez la liste des catégories EPR disponibles.

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Se connecter à Home24 via Mirakl

Pour envoyer vos annonces à Home24, vous devez connecter votre canal à votre compte Mirakl SSO.

Important : Rien ne changera pour l'instant - toutes les annonces existantes resteront exactement les mêmes jusqu'à ce que vous activiez.

1. Dans [votre canal Home24], allez à l'étape Paramètres .

2. À Compte vendeur lié, cliquez sur Sélectionner un compte vendeur.

3. Sélectionnez un compte existant ou ajoutez un nouveau compte.

   1. Si vous ajoutez un nouveau compte vendeur :

      1. Pour Libellé : Nommez votre connexion de compte vendeur.

      2. Cliquez Connecter avec Home24. Nous vous redirigerons vers Mirakl pour vous connecter avec vos identifiants et accepter les autorisations.

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Activez votre canal

Une fois vos annonces produits prêtes, vous devez les envoyer à Home24 :

1. Sélectionnez Paramètres dans [votre canal Home24] et cliquez Activer l'API.

2. Cliquez Sauvegarder.

3. Cliquez Exécuter maintenant pour envoyer vos annonces produits à Home24.

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Vérifier et corriger les erreurs d'annonce

Allez à l'étape Étape et cliquez sur l'onglet Feedback . Cette page affiche toutes les erreurs de traitement possibles de vos données produits à un moment donné.

Résolution des erreurs :

1. Dans Description, cliquez sur le nom de l'erreur. Cela vous amène à un aperçu des produits concernés par cette erreur.

2. Dans ID, cliquez sur le numéro d'ID et faites défiler. Vous devriez voir un encadré rouge mis en évidence dans la section où l'erreur s'est produite. Survolez l'encadré pour plus d'informations.

3. Si l'erreur est une erreur de mapping, cliquez sur Voir dans Construire pour être dirigé vers l'attribut que vous devez mapper/remapper, qui est mis en évidence en bleu.

4. Pour plus d'informations sur l'attribut et ses valeurs acceptées, survolez l'icône d'information.

5. Résolvez l'erreur.

Erreurs courantes et solutions

mirakl_unknown_error_code

Cette erreur signifie un groupe d'erreurs qui surviennent généralement lorsque Mirakl ne peut pas identifier l'EAN d'un produit dans la base de données Mirakl. Cela signifie que le produit est soit nouveau pour Mirakl, soit qu'il manque des attributs nécessaires pour être reconnu en tant que produit.

Solution :

1. Vérifiez vos catégories : Dans l'étape Catégories à cette étape, vérifiez que vos catégories de produits sont correctement mappées. Si ce n'est pas le cas, prenez un moment pour les mapper précisément. Pour des instructions détaillées sur ce processus, référez-vous à notre article sur le mapping des catégories.

2. Vérifiez votre mapping : Dans l'étape La étape , vérifiez vos champs mappés et corrigez tout ce qui semble mal mappé. Vous pouvez utiliser des règles pour créer et remplir de nouveaux champs.

Une fois que vous avez vérifié à la fois vos catégories et vos attributs mappés, cliquez sur Exécuter maintenant pour exécuter à nouveau votre canal.