Comment configurer un canal Otto

Otto est une place de marché e‑commerce allemande majeure qui répertorie une large gamme de produits. C’est le plus grand détaillant en ligne d’Allemagne pour la mode et les produits lifestyle, avec des exigences strictes pour maintenir la qualité des annonces.

Dans cet article, vous apprendrez comment configurer un canal Otto pour créer et gérer des annonces sur Otto.

Important : Une fois que vous activez votre canal Otto, toutes les annonces existantes dans votre compte OTTO Partner Connect seront supprimées.

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Avant de commencer

Vous aurez besoin

• D’un compte Otto Partner Connect

Bon à savoir

• OTTO génère vos titres de produit en utilisant les informations des attributs Catégorie, ID de marque et Gamme de produits.

  • Le format exact varie en fonction de la catégorie de produit.

• Si vous n’avez pas de compte Otto Partner Connect, vous devez postuler pour vendre sur Otto.

• Otto a des exigences spécifiques pour référencer des produits sur leur marketplace.

• Après la création des produits, OTTO attribue un MOIN (My OTTO Integration Number) à un produit. Il s’agit d’un identifiant unique utilisé uniquement sur OTTO.

• Une fois que vous activez votre canal Otto, toutes les annonces existantes dans votre compte OTTO Partner Connect seront supprimées.

• Il faut au moins 24 heures à Otto pour traiter les produits et les images. Si 24 heures se sont écoulées, contactez OTTO pour obtenir de l’aide.

Étape 1 : Créez votre canal Otto

1. Dans votre compte Channable, allez à Canaux.

2. Recherchez et sélectionnez Otto.

3. Configurez les paramètres de votre canal :

   1. Nom : Fournissez un nom unique pour votre canal. Utilisé pour l’identifier dans Channable.

   2. ID unique par produit : Sélectionnez le champ contenant vos identifiants produits (c’est souvent « id »).

   3. Utiliser le groupe de règles générales : Ajoutez un groupe de règles générales ou laissez ce champ vide.

4. Cliquez Sauvegarder.

Étape 2 : Catégorisez vos produits

1. Dans [votre canal Otto], allez à l’ étape Catégories .

2. Utilisez Catégorisation Manuelle pour catégoriser vos produits.

Étape 3 : Créez des règles pour enrichir, filtrer et affiner vos données produits

Lorsque vos données produits sont incomplètes ou ne correspondent pas au format requis par Otto, vous pouvez utiliser règles pour ajuster et optimiser vos données produits afin de répondre aux exigences des annonces.

1. Dans [votre canal Otto], allez à l’ Règles .

2. Cliquez Créer une règle.

3. Utilisez des modèles de règles ou créez une règle personnalisée selon ce que vous souhaitez ajuster.

4. Cliquez Sauvegarder.

Pour plus d’informations sur la façon de créer une règle, ou des combinaisons de règles, référez‑vous à nos articles sur les règles.

Étape 4 : Mappez les attributs partagés

1. Dans [votre canal Otto], allez à l’ Construisez .

2. Mappez tous les attributs marqués comme Requis par la marketplace.

3. Passez en revue et mappez tous les attributs restants qui sont pertinents pour votre activité.

4. Cliquez Sauvegarder.

Étape 5 : Mappez les attributs par catégorie

1. Dans l’ Construisez étape, cliquez sur l’onglet Attributs par catégorie .

2. Cliquez sur votre première catégorie.

3. Mappez tous les attributs marqués comme Requis par la marketplace.

4. Passez en revue et mappez tous les attributs restants qui sont pertinents pour votre activité.

5. Cliquez Sauvegarder.

6. Répétez ce processus pour vos autres catégories.

Astuce : Cliquez Mapper les champs automatiquement et notre IA mappera automatiquement les attributs en fonction des données de configurations similaires.

Exigences supplémentaires pour Otto

Exigences GPSR et DSA

L’Union européenne (UE) a introduit de nouvelles Exigences GPSR et DSA pour les plateformes en ligne, y compris les marketplaces.

Pour votre canal OTTO dans Channable, assurez‑vous de remplir ces sections dans l’onglet Attributs partagés de l’ Construisez étape :

Sécurité du produit (informations fabricant)

Dans « Sécurité du produit (informations fabricant) », vous devez ajouter les informations suivantes :

• Fabricant ou importateur : Saisissez le nom de l’entreprise du fabricant ou de l’importateur.

• Adresse : Fournissez l’adresse complète, incluant : Nom de la rue et numéro, Code postal, Ville Pays. Veillez à utiliser des virgules pour séparer les éléments de l’adresse et n’incluez aucun formatage supplémentaire ni saut de ligne.

• Région : Saisissez le code pays unique des membres de l’Espace économique européen (EEE) (par exemple, « NL », « DE »).

• Email : Saisissez l’adresse e‑mail du fabricant ou de l’importateur.

• Url : Saisissez une URL des informations de contact du fabricant ou de l’importateur. Ceci est obligatoire si aucune adresse e‑mail n’est fournie.

• Numéro de téléphone : Fournissez un numéro de téléphone valide pour le fabricant ou l’importateur.

Images supplémentaires

Dans « Images supplémentaires » dans la section « images », vous devez ajouter un champ qui contient une URL d’image avec les informations de sécurité du produit. Par exemple, l’URL d’image pourrait contenir une image de la fiche de sécurité du produit ou de l’étiquette d’avertissement (voir les options disponibles dans « Type »).

ID de profil d’expédition

Vous devez configurer un ou plusieurs profils d’expédition dans votre portail Otto et mapper le champ contenant ces données ici.

1. Dans l’ Attributs partagés onglet dans l’ Construisez étape, faites défiler jusqu’à la section Prix & Expédition .

2. Pour ID de profil d’expédition :

   1. Si tous les articles utilisent le même ID de profil d’expédition : Cliquez sur le menu déroulant, sélectionnez Manuel et collez directement votre ID d’expédition dans le champ.

   2. Si les informations de sécurité produit diffèrent selon le produit : Créez un nouveau champ de projet, ajoutez‑y les informations avec une règle, puis mappez le champ ici (sélectionnez Champ de projet > [champ contenant vos informations de sécurité produit]).

3. Cliquez Sauvegarder.

Référence produit

La référence produit dans l’ Construisez étape regroupe toutes les variations que vous souhaitez combiner en un seul produit. Cela n’est pas visible par vos clients.

La référence produit peut être attribuée librement et peut comporter un maximum de 50 caractères. OTTO reconnaît alors quels produits ont la même référence produit et crée automatiquement des variantes (par ex. différentes tailles, couleurs, etc.). Vous pouvez définir ce qui distingue les variantes dans l’ Construisez étape de votre canal.

Accepter la suggestion MOIN

Si vous téléchargez des informations produit pour un produit qui existe déjà sur OTTO, OTTO affichera une erreur indiquant que les informations produit existantes doivent être utilisées.

Pour accepter l’utilisation des informations produit existantes, réglez le champ Accepter la suggestion MOIN sur True. Si vous ne souhaitez pas accepter les informations produit suggérées par OTTO, contactez l’assistance partenaires OTTO.

Étape 6 : Connectez‑vous à Otto

Pour envoyer vos annonces à Otto, vous devez connecter votre canal à votre compte Otto Partner Connect.

Important : Rien ne changera dans votre compte Otto pour l’instant - toutes les annonces existantes restent exactement les mêmes jusqu’à ce que vous activiez. Cependant, une fois que vous activez, toutes les annonces existantes seront supprimées.

1. Dans [votre canal Otto], allez à l’ Paramètres .

2. Dans Compte vendeur lié, cliquez sur Sélectionner un compte vendeur.

3. Sélectionnez un compte existant ou ajoutez un nouveau compte.

   1. Si vous ajoutez un nouveau compte vendeur :

      1. Pour Libellé : Nommez votre connexion de compte vendeur.

      2. Cliquez Connecter avec Otto.

4. Nous vous redirigerons vers Otto pour vous connecter avec vos identifiants et accepter les permissions.

Étape 7 : Activez votre canal

1. Allez à l’ Paramètres étape de [votre canal Otto].

2. Cliquez Activer l'API.

3. Cliquez Sauvegarder.

4. Cliquez Exécuter maintenant pour envoyer vos annonces produits à Otto.

Vos articles seront envoyés à Otto. Si c’est la première fois que vous envoyez des articles à Otto, Otto prendra au moins 24 heures pour traiter vos articles. Si le traitement prend plus de temps, envisagez de contacter l’assistance vendeurs OTTO après quelques jours.

Étape 8 : Passez en revue et corrigez les erreurs d’annonce

Allez à l’ Résultat étape et cliquez sur l’onglet Feedback . Cette page affiche toutes les erreurs de traitement possibles de vos données produits à un instant donné.

Résolution des erreurs :

1. Dans Description, cliquez sur le nom de l’erreur. Cela vous mène à un aperçu des produits concernés par cette erreur.

2. Dans ID, cliquez sur le numéro d’ID et faites défiler. Vous devriez voir un encadré rouge dans la section où l’erreur s’est produite. Vous pouvez survoler cet encadré pour plus d’informations.

   1. Si l’erreur est une erreur de mapping, cliquez sur Voir dans Construire pour être redirigé vers l’attribut que vous devez mapper/remapper. L’attribut en cause est surligné en bleu. Pour plus d’informations sur l’attribut et ses valeurs acceptées, survolez l’icône ?.

3. Résolvez l’erreur.

Un Statut réussi dans l’ étape Résultats indique que vos produits ont été envoyés avec succès vers la zone de préproduction produits d’OTTO ("Produktübersicht" dans votre interface OTTO). Cela ne garantit pas une visibilité immédiate sur OTTO ni l’absence d’erreurs ou d’avertissements lors de la soumission des données.

Restriction d’affichage : Si c’est la première fois que vous vendez sur OTTO, vous pouvez rencontrer une Restriction d’affichage. Suivez les directives fournies ici pour résoudre ce problème en fonction de votre statut d’intégration.