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# Comment mettre à jour un canal d’offres FNAC Darty
Découvrez comment mettre à jour votre canal d’offres FNAC Darty dans Channable et résoudre les Erreurs courantes liées aux annonces.
FNAC Darty est un groupe de distribution français. FNAC vend des produits culturels et électroniques. Darty vend des appareils électroménagers et des produits électroniques.
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Vous devez utiliser cet article A mettre à jour un canal d'offres FNAC/Darty existant. Vous ne pouvez pas Créer de nouveaux Canaux FNAC/Darty. Channable va [supprimer ce canal en décembre 2026](/changelog/changelog-fr/2026/juillet.md#fnac-darty-integration-will-be-discontinued).
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### :memo-circle-check: Avant de commencer
**Vous aurez besoin de**
* [Un Compte Vendeur FNAC Darty](https://fnacdartymarketplace.com/portfolio/faq/#pll_switcher)
* Un Compte SSO Mirakl
* Des produits avec des EAN connus sur FNAC Darty
* ID de boutique pour FNAC ou un ID de boutique pour Darty
**Bon A savoir**
* Nous prenons uniquement en charge FNAC Darty France.
* Vous ne pouvez pas Créer de nouveaux produits A Liste sur FNAC Darty avec ce canal.
* Si vos codes EAN/produits sont inconnus A Fnac ou Darty, vous recevrez une erreur en le **Aperçu** étape appelée ERR\_026 : produit introuvable.
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### Ajustez vos annonces produits en Channable
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#### Catégorisez vos produits
Pour configurer vos données produit, assignez des catégories à vos produits.
* **Catégorisation des produits par IA :** Assigne automatiquement des catégories de produits grâce à notre algorithme.
* **Catégorisation manuelle :** Assignez manuellement des catégories produit avec des règles personnalisées. Vous pouvez créer des filtres détaillés pour mapper chaque produit à la catégorie correcte.
* **Produits non catégorisés :** Produits qui doivent encore être examinés et catégorisés
[En savoir plus sur la catégorisation pour les marketplaces](/list-advertise/list-and-advertise-fr/vendre-sur-les-marketplaces/premiers-pas-avec-les-marketplaces/places-de-marche-etape-de-categorisation.md)
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#### Configurer des règles
Les règles vous aident à optimiser rapidement vos données produit pour la marketplace sur laquelle vous souhaitez vendre.
* **Modèles de règles :** Règles couramment utilisées que vous pouvez adapter à votre cas d'usage.
* **Configuration des règles :** Configurez des règles pour affiner vos données produit. Cela peut inclure le filtrage, la modification ou l'enrichissement des champs de données pour répondre aux exigences de la marketplace.
[En savoir plus sur l'utilisation des règles pour les marketplaces](/list-advertise/list-and-advertise-fr/vendre-sur-les-marketplaces/premiers-pas-avec-les-marketplaces/places-de-marche-etape-des-regles.md)
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#### Construisez vos annonces
L'étape **Construire** est l'endroit où vous configurez vos annonces produit pour respecter les exigences de la marketplace. C’est une étape essentielle pour mettre vos produits en ligne et éviter des erreurs.
**Champs obligatoires et optionnels**
* **Champs obligatoires**: Requis pour lister vos produits sur cette marketplace
* **Recommandé**: Recommandé pour éviter des erreurs et améliorer les performances
**Attributs partagés**
* Les attributs partagés sont des champs communs qui s'appliquent à vos produits, tels que l'EAN, les prix et les titres.
* **Utilisez des valeurs statiques ou dynamiques**
* **Valeurs statiques :** Valeurs fixes qui ne changent pas (par ex. nom de la marque, fabricant)
* **Valeurs dynamiques :** Champs qui changent automatiquement en fonction des données liées (par ex. stock, prix)
**Attributs spécifiques à la catégorie**
* Champs qui s'appliquent spécifiquement à la catégorie de vos produits (par ex. taille pour les vêtements ou dimensions pour les meubles).
* Remplissez les attributs spécifiques à la catégorie sélectionnée.
[En savoir plus sur l'étape Construire pour les marketplaces](/list-advertise/list-and-advertise-fr/vendre-sur-les-marketplaces/premiers-pas-avec-les-marketplaces/places-de-marche-etape-de-creation.md)
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#### Vérifiez la qualité de votre configuration
L'étape **Qualité** l'étape fournit des retours sur votre canal avant son activation. Elle met en évidence les erreurs obligatoires et optionnelles pour s'assurer que vos données produit répondent aux exigences pour être listées sur la marketplace.
* Corrigez les erreurs en priorisant d'abord les erreurs obligatoires.
**Actions**
* **Voir les produits**: Voir les produits avec des problèmes spécifiques.
* **Voir dans Construire**: Redirige vers l'étape **Construire** pour mapper les informations manquantes.
* **Définir les catégories**: Dirige vers l'étape **Catégories** pour catégoriser les produits.
* **Afficher la source**: Disponible pour les champs ID. Dirige vers l'étape **Paramètres** .
[En savoir plus sur l'étape Qualité pour les marketplaces](/list-advertise/list-and-advertise-fr/vendre-sur-les-marketplaces/premiers-pas-avec-les-marketplaces/places-de-marche-etape-de-qualite.md)
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#### Aperçu avant activation
L'étape **Aperçu** l'étape affiche les attributs que vous avez mappés dans l'étape **Construire** , vous aidant à vérifier que tout est configuré correctement en fournissant une vue d'ensemble de vos produits et des erreurs potentielles.
Filtrage :
* **Filtrer par erreur :** Cliquez sur le **Tous** menu déroulant et sélectionnez si vous souhaitez filtrer pour afficher uniquement les produits avec des erreurs, ou les produits avec une erreur spécifique.
* **Filtrer par catégorie :** Cliquez sur le **Toutes les catégories** menu déroulant et sélectionnez la catégorie par laquelle vous souhaitez filtrer.
Avant de continuer :
* **Vérifiez les attributs partagés**: Assurez-vous que tous les attributs partagés obligatoires sont remplis.
* **Vérifiez les attributs spécifiques à la catégorie**: Assurez-vous que tous les attributs obligatoires spécifiques à la catégorie sont remplis.
* **Vérifiez les erreurs**: Corrigez tous les champs marqués en rouge.
[En savoir plus sur l'étape Aperçu pour les marketplaces](/list-advertise/list-and-advertise-fr/vendre-sur-les-marketplaces/premiers-pas-avec-les-marketplaces/places-de-marche-etape-dapercu.md)
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#### Bonnes pratiques pour les marketplaces Mirakl
* En le **Créer** étape, certains attributs peuvent être Obligatoire même s'ils ne semblent pas pertinents pour votre situation spécifique (par exemple, un attribut pour ajouter un titre espagnol alors que vous ne vendez qu'en Allemagne). Vous pouvez laisser ces attributs non mappés.
* Ajout de plusieurs valeurs d’attribut : séparez plusieurs valeurs dans un attribut avec le symbole pipe « | » pour une détection et un traitement en bonne et due forme.
* ID produit du Vendeur pour les produits simples : il existe deux attributs appelés VendeurArticleId et VendeurProductId. VendeurProductId est l’ID parent, tandis que VendeurArticleId fait référence A des Produits de variante.
* Pour les produits simples, VendeurArticleId et VendeurProductId doivent tous deux être renseigné(e)s avec la même valeur.
Pour plus d’informations sur les Erreurs de Mirakl Marketplace, les guides pratiques A suivre et les bonnes pratiques, consultez [notre guide dédié](/list-advertise/list-and-advertise-fr/vendre-sur-les-marketplaces/places-de-marche-mirakl/guide-mirakl-parametres-et-solutions.md).
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### **Envoyer les fiches produits A FNAC/Darty**
1. En le **Paramètres** étape de **\[votre canal FNAC Darty]**, assurez-vous que votre canal est activé(e) (**Activer l'API**)**.**
2. Cliquez **Sauvegarder** pour confirmer.
3. Cliquez **Exécuter** pour envoyer vos offres A FNAC/Darty.
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### Vérifiez les offres pour les Erreurs
Aller A la **Résultat** étape et cliquez sur le **Feedback** onglet. Cette page affiche Tous les problèmes de traitement possibles rencontrés par vos données produit à un moment donné.
Résolution des erreurs :
* Tous les problèmes n’empêchent pas vos produits d’être diffusés. Nous vous recommandons de suivre les étapes et d’utiliser votre onglet Réussite comme target de référence.
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Dans **Description**, cliquez sur le nom de l’erreur. Vous accéderez ainsi à une vue d’ensemble des produits présentant cette erreur.
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Dans **ID**, cliquez sur le Nombre associé à l’ID et faites défiler la page. Un encadré rouge en surbrillance devrait apparaître dans la section où l’erreur s’est produite. Survolez l’encadré pour obtenir plus d’informations.
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Si l’erreur est une erreur de mapping, cliquez sur Voir dans Construire pour être redirigé(e) A l’attribut que vous devez mapper ou remapper, mis en surbrillance en bleu. Pour plus d’informations sur l’attribut et ses valeurs acceptées, survolez l’icône d’information.
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Résolvez l’erreur et répétez l’opération pour les erreurs restantes. Lorsque vous êtes prêt(e), exécutez de nouveau votre canal en cliquant sur Exécuter.
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Vous pouvez vérifier vos produits publiés avec succès dans l’onglet Réussis.
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**Remarque :** Si vous recevez l’erreur ERR\_026 : Produit introuvable, vous essayez A ajouter un ou plusieurs produits qui ne sont pas actuellement publiés sur FNAC Darty. Vous pouvez uniquement ajouter votre offre A des annonces existantes.
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### Résoudre les erreurs FNAC/Darty courantes
Comment réparer les erreurs FNAC/Darty « Impossible de créer l’offre »
Exemples d’erreurs : `ERR_206`
Les canaux d’offres FNAC Darty dans Channable peuvent uniquement envoyer des données d’offre (par exemple, le prix et le stock) A des EAN qui existent déjà dans le catalogue Fnac Darty. Si vous tentez d’envoyer une offre pour un EAN non reconnu, Channable ne pourra pas A créer l’offre.
Pour résoudre ce problème, vous devez premier créer le Produit dans votre compte vendeur Fnac Darty afin d’y associer les informations de l’offre.
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Vous préférez un support visuel ? Suivez les guides étape par étape de Fnac. Dans votre [compte vendeur FNAC](https://catalog-mp.fnacdarty.com/login), accédez A **Aide > Documentation > GESTION DES IMPORTS**.
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**Étape 1 : Télécharger le modèle Excel**
1. Connectez-vous A votre [portail vendeur Catalog marketplaces Fnac Darty](https://catalog-mp.fnacdarty.com/login).
2. Accédez A **Imports > Modèle de fichier**.
3. Pour **Canal de distribution**, sélectionnez la France ou la Belgique (selon votre cas d’utilisation).
4. Pour les **langues du marché cible**, sélectionnez le marché que vous ciblez (par exemple, français en France = fr\_FR).
5. Examinez l’arborescence des catégories et sélectionnez les catégories de votre catalogue de Produits.
6. Faites défiler vers le haut et cliquez sur **Générer un fichier d’importation de catalogue de produits**. Le téléchargement d’un fichier Excel démarrera automatiquement.
**Étape 2 : Remplir le modèle**
1. Ouvrez le fichier Excel téléchargé dans votre logiciel de feuille de calcul.
2. Examinez et remplissez la feuille :
1. Pour chaque ligne de Produit, sélectionnez la catégorie/le type dans le menu déroulant.
2. Saisissez le `SKU`, `EAN`, `Fabricant/vendeur`, `Libellé`, `Description supplémentaire` et `Image principale par Produit`.
3. Fournissez les données pour tous les attributs obligatoires restants de vos Produits, représentés sous forme de colonnes dans votre feuille. (Légende : rouge = obligatoire, jaune = recommandé, blanc = optionnel, gris = non applicable pour cette catégorie.)
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Si le `SKU`, `EAN`, le libellé et la typologie sont manquants, votre fichier ne sera pas importé du tout. Ces champs obligatoires peuvent être modifiés, mais il n’est pas possible de les supprimer ou de les laisser vides.
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Utilisez l’onglet **Critères** de votre feuille pour voir quel type de données est attendu dans chaque colonne.
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3. Sauvegarder votre fichier Excel complété.
**Étape 3 : Importer votre fichier Excel**
1. Dans votre portail vendeur Catalog marketplaces Fnac Darty, accédez A **Imports > Import du catalogue**.
2. Faites glisser le fichier Excel dans la section « Glissez et déposez les fichiers ici » pour A importer votre feuille complétée.
3. Confirmez que les 4 champs Obligatoire (EAN, SKU, Catégorie = Typologie et libellé) ont été renseigné(e)s dans le fichier que vous avez sélectionné(e).
**Étape 4 : consultez l’historique des fichiers d’import**
1. Sur la **Import du catalogue** page, cliquez sur **Historique.**
2. Vérifiez la **Statut** colonne pour vérifier le statut de votre import :
* **Import en cours :** Le fichier que vous avez téléversé est en cours de traitement.
* **Format non valide :** Le format de votre fichier téléversé est incorrect. Téléchargez le rapport d’erreurs pour identifier la cause, corrigez-la puis importez le fichier à nouveau.
* **Import terminé :** Le fichier que vous avez téléversé a été importé avec succès.
* **Échec de l’import :** Le fichier que vous avez téléversé contient au moins une erreur. Consultez votre rapport d’erreurs pour savoir comment la corriger.
Tout comme lors d’une création manuelle, les produits importés avec succès resteront à l’état en attente jusqu’à ce que Fnac Darty les valide.
**Étape 5 : activez et lancez votre canal d’offres FNAC Darty dans Channable**
Une fois que vos produits sont approuvés et visibles dans le catalogue Fnac Darty, votre canal peut y associer les informations d’offre.
1. Dans **\[votre canal d’offres FNAC Darty]** dans Channable, allez A **Paramètres**.
2. Activez votre canal si ce n’est pas déjà fait.
3. Cliquez **Exécuter**.
Channable associera vos EAN aux nouveaux Produits du catalogue créés et y attachera vos données spécifiques de prix, de stock et d’expédition.
Comment réparer les Erreurs FNAC/Darty « Product requires update »
Exemples d’erreurs : `ERR_111` , `ERR_155`
Si la création de votre offre échoue parce qu’un produit est marqué comme non vendable, vous devez mettre à jour manuellement la fiche produit dans votre portail Vendeur FNAC Darty. Une fois que la marketplace a approuvé les données mises à jour, Channable peut reprendre la gestion de l’offre.
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Vous êtes plutôt visuel(le) ? Suivez le guide étape par étape de FNAC. Dans votre [Compte vendeur FNAC Darty](https://catalog-mp.fnacdarty.com/login), accédez A **Aide > Documentation > FICHE PRODUIT** pour A consulter leurs guides pas à pas.
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**Étape 1 : trouvez le produit dans votre portail Fnac Darty**
1. Connectez-vous à votre portail vendeur Fnac Darty de Catalog marketplaces.
2. Accédez A **Catalogue > Catalogue produits**.
3. Cliquez sur le produit que vous souhaitez modifier pour ouvrir la fiche produit.
4. Faites défiler la page vers le bas jusqu’aux attributs du produit, dans la section Spécification. Vous devriez voir quatre groupes d’attributs :
* **Attributs Obligatoire**
* **Attributs média**
* **Attributs Recommandé**
* **Attributs secondaires**
5. Vérifiez le Statut de chaque groupe d’attributs :
* **Valide :** tous les attributs de ce groupe sont corrects
* **Invalide :** au moins un attribut est incorrect
**Étape 2 : mettez à jour et renvoyez les données produit**
1. Cliquez **Modifier** à côté de l’attribut que vous souhaitez mettre à jour.
2. Mettez à jour l’attribut directement dans le Champ.
* Pour mettre à jour les attributs média, importez un nouveau visuel. Une fois le nouveau visuel envoyé, utilisez Supprimer pour retirer le précédent.
* Si vous modifiez un attribut de Catégorie, vérifiez ensuite Tous les autres attributs, car les attributs Obligatoire varient selon la Catégorie.
* Si les attributs renseigné(e)s initialement dans la fiche produit existent aussi dans la nouvelle Catégorie, ils sont conservé(e)s.
* Tous les attributs qui n’existent pas dans la nouvelle Catégorie sont perdu(e)s. Les attributs de la nouvelle Catégorie apparaîtront vides et devront être complété(e)s.
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Veillez à ce que Tous les attributs Obligatoire soient renseigné(e)s avec précision afin d’éviter les Erreurs.
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{% hint style="warning" %}
Cette modification est généralement la plus longue à traiter.
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3. Cliquez **Valider** A soumettre vos corrections.
**Étape 3 : Reprenez la gestion des offres dans Channable**
Une fois que vos produits sont approuvés et visibles dans le catalogue Fnac Darty, votre canal peut y associer les informations d’offre.
1. Dans **\[votre canal d’offres FNAC Darty]** dans Channable, allez A **Paramètres**.
2. Activez votre canal, si vous ne l’avez pas déjà fait.
3. Cliquez **Exécuter**.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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