Comment configurer un canal TikTok Shop
Découvrez comment configurer un canal TikTok Shop dans Channable, connecter votre compte vendeur TikTok, mapper les champs requis et envoyer vos fiches produit vers TikTok Shop.
TikTok dispose d'une place de marché pour les vendeurs externes appelée TikTok Shop. Avec TikTok Shop, les utilisateurs peuvent acheter des produits et interagir avec des promotions et du contenu sponsorisé directement dans l'application TikTok.
Pays disponibles sur TikTok Shop
TikTok Shop est actuellement disponible dans les pays suivants :
États-Unis d'Amérique
Royaume-Uni
Pays-Bas
Allemagne
France
Espagne
Italie
Autriche
Belgique
Pologne
Irlande
République tchèque
Grèce
Hongrie
Portugal
Avant de commencer
Bon à savoir
Si vous avez déjà des fiches produits existantes sur TikTok Shop qui n'ont pas été créées via Channable, Channable ne peut pas les mettre à jour ni les supprimer. Nous vous recommandons de recréer vos fiches produits existantes dans Channable, puis de supprimer les doublons de votre compte TikTok Shop.
TikTok applique des limites de débit pour Channable et pour chaque compte vendeur associé unique :
Limites de requêtes de Channable : Channable ne peut effectuer qu'un certain nombre de requêtes pour l'ensemble des clients. Si vous créez de nouveaux produits, leur création et leur mise à jour peuvent prendre plus de temps.
Limites de débit de votre compte : Lors de votre première mise en ligne sur TikTok Shop, TikTok impose une limite de 100 produits maximum à importer par jour. Une fois votre période d'essai terminée, vous pouvez en importer jusqu'à 1000.
Si vous avez beaucoup de produits, nous vous recommandons de commencer avec un groupe plus restreint afin de mettre vos produits en ligne sur TikTok Shop plus rapidement.
Vous aurez besoin de
un compte vendeur TikTok
Les exigences pour créer un compte vendeur TikTok varient selon la région. Vous devrez fournir les informations suivantes en fonction du pays dans lequel vous souhaitez vendre :
Exigences d'enregistrement aux États-Unis
Type d'entreprise
Nom de l'entreprise
Numéro d'identification de l'employeur (EIN)
Adresse professionnelle enregistrée
Adresse professionnelle (si différente de l'adresse professionnelle enregistrée)
Les bénéficiaires effectifs de l'entreprise enregistrée peuvent devoir fournir :
Nom légal
Date de naissance
Adresse personnelle
Pourcentage de participation
Les 4 derniers chiffres du SSN ou de l'ITIN
Une adresse de retour aux États-Unis où les acheteurs peuvent renvoyer les produits
Exigences d'enregistrement au Royaume-Uni
Documents d'identité du propriétaire de l'entreprise (passeport/permis de conduire)
Documents de certificat de l'entreprise
Adresse de l'entreprise
Une adresse de retour au Royaume-Uni où les acheteurs peuvent renvoyer les produits
Exigences d'inscription des vendeurs UE
TikTok Shop distingue entre les marchés target de l'UE et les vitrines UE.
les marchés target de l'UE
Pays-Bas
Belgique
Pologne
Allemagne
France
Espagne
Italie
Irlande
Tous les vendeurs UE ont besoin d'un entrepôt local et d'un certificat d'entreprise local dans l'un de ces marchés target.
Pays réservés à la vitrine uniquement
Les pays réservés à la vitrine uniquement vous permettent de vendre via TikTok Shop, mais ils ne sont pas considérés comme des marchés target de l'UE pour l'inscription des vendeurs.
Pays actuels réservés à la vitrine uniquement :
Autriche
République tchèque
Grèce
Hongrie
Portugal
Si vous vous développez depuis un marché target de l'UE vers un pays réservé à la vitrine uniquement, vous avez toujours besoin de votre entrepôt local et de votre certificat d'entreprise local dans l'un des marchés target de l'UE listés ci-dessus.
Autres exigences
Pièce d'identité du directeur: Numérisation couleur haute résolution d'un passeport ou d'une carte d'identité nationale UE valide.
Certificat de l'entreprise: Extrait officiel du registre du commerce local provenant de l'un des marchés target de l'UE et correspondant à vos informations d'inscription.
Justificatif de domicile du directeur: Facture de services publics non expurgée ou relevé bancaire indiquant l'adresse personnelle du directeur, daté des 3 derniers mois.
Numéro de TVA: Numéro d'identification TVA européen local et certificat officiel
Entrepôt local/adresse de retour: Une adresse postale physique dans l'un des marchés target de l'UE pour l'exécution locale et les retours des acheteurs.
Informations sur les bénéficiaires effectifs: Noms légaux, dates de naissance et adresses personnelles de toute personne détenant 25 % ou plus de l'entreprise.
Documents supplémentaires pour certaines inscriptions: TikTok peut demander des documents supplémentaires, comme la première page complète de votre relevé de compte bancaire professionnel.
Pour plus d'informations sur les exigences, consultez la «Politique d'inscription des vendeurs TikTok Shop UE'.
Connecter TikTok à Channable
Connectez-vous à votre compte vendeur TikTok.
Dans la boutique d'applications TikTok Shop, faites défiler jusqu'à la Applications multicanales section, cliquez sur Voir pluset sélectionnez Channable.
Cliquez sur Installer et suivez les étapes indiquées.
Créer votre canal
Dans Channable, allez dans Projets > [Votre projet] > Canaux et cliquez sur + Créer un canal.
Dans la barre de recherche, recherchez TikTok Shop.
Pour vendre sur TikTok Shop aux États-Unis, sélectionnez TikTok Shop US.
Pour vendre sur TikTok Shop au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie, en France, en Irlande et en Espagne, sélectionnez TikTok Shop Europe.
Renseignez les paramètres de votre canal :
Nom : Donnez un nom à votre canal. Cela sert uniquement de référence.
ID unique par produit : sélectionnez un champ pour récupérer les données d'ID de vos produits (il s'agit souvent de
id)
Cliquez sur Continuer.
Créez vos fiches produits dans Channable
Suivez ces étapes pour configurer votre canal :
Catégorisez vos produits
Pour configurer vos données produit, assignez des catégories à vos produits.
Catégorisation des produits par IA : Assigne automatiquement des catégories de produits grâce à notre algorithme.
Catégorisation manuelle : Assignez manuellement des catégories produit avec des règles personnalisées. Vous pouvez créer des filtres détaillés pour mapper chaque produit à la catégorie correcte.
Produits non catégorisés : Produits qui doivent encore être examinés et catégorisés
Configurer des règles
Les règles vous aident à optimiser rapidement vos données produit pour la marketplace sur laquelle vous souhaitez vendre.
Modèles de règles : Règles couramment utilisées que vous pouvez adapter à votre cas d'usage.
Configuration des règles : Configurez des règles pour affiner vos données produit. Cela peut inclure le filtrage, la modification ou l'enrichissement des champs de données pour répondre aux exigences de la marketplace.
Construisez vos annonces
L'étape Construire est l'endroit où vous configurez vos annonces produit pour respecter les exigences de la marketplace. C’est une étape essentielle pour mettre vos produits en ligne et éviter des erreurs.
Champs obligatoires et optionnels
Champs obligatoires: Requis pour lister vos produits sur cette marketplace
Recommandé: Recommandé pour éviter des erreurs et améliorer les performances
Attributs partagés
Les attributs partagés sont des champs communs qui s'appliquent à vos produits, tels que l'EAN, les prix et les titres.
Utilisez des valeurs statiques ou dynamiques
Valeurs statiques : Valeurs fixes qui ne changent pas (par ex. nom de la marque, fabricant)
Valeurs dynamiques : Champs qui changent automatiquement en fonction des données liées (par ex. stock, prix)
Attributs spécifiques à la catégorie
Champs qui s'appliquent spécifiquement à la catégorie de vos produits (par ex. taille pour les vêtements ou dimensions pour les meubles).
Remplissez les attributs spécifiques à la catégorie sélectionnée.
Vérifiez la qualité de votre configuration
L'étape Qualité l'étape fournit des retours sur votre canal avant son activation. Elle met en évidence les erreurs obligatoires et optionnelles pour s'assurer que vos données produit répondent aux exigences pour être listées sur la marketplace.
Corrigez les erreurs en priorisant d'abord les erreurs obligatoires.
Actions
Voir les produits: Voir les produits avec des problèmes spécifiques.
Voir dans Construire: Redirige vers l'étape Construire pour mapper les informations manquantes.
Définir les catégories: Dirige vers l'étape Catégories pour catégoriser les produits.
Afficher la source: Disponible pour les champs ID. Dirige vers l'étape Paramètres .
Aperçu avant activation
L'étape Aperçu l'étape affiche les attributs que vous avez mappés dans l'étape Construire , vous aidant à vérifier que tout est configuré correctement en fournissant une vue d'ensemble de vos produits et des erreurs potentielles.
Filtrage :
Filtrer par erreur : Cliquez sur le Tous menu déroulant et sélectionnez si vous souhaitez filtrer pour afficher uniquement les produits avec des erreurs, ou les produits avec une erreur spécifique.
Filtrer par catégorie : Cliquez sur le Toutes les catégories menu déroulant et sélectionnez la catégorie par laquelle vous souhaitez filtrer.
Avant de continuer :
Vérifiez les attributs partagés: Assurez-vous que tous les attributs partagés obligatoires sont remplis.
Vérifiez les attributs spécifiques à la catégorie: Assurez-vous que tous les attributs obligatoires spécifiques à la catégorie sont remplis.
Vérifiez les erreurs: Corrigez tous les champs marqués en rouge.
Exigences supplémentaires pour TikTok Shop
Exigences GPSR et DSA (UE uniquement)
L'Union européenne (UE) a introduit de nouvelles exigences GPSR et DSA pour les plateformes en ligne, y compris les places de marché.
Pour vous conformer au GPSR et au DSA pour TikTok, vous devez fournir une pièce d'identité pour votre ou vos personnes responsables UE et votre ou vos fabricants. Ces informations doivent se trouver dans votre Centre de qualification du Centre vendeur TikTok.
Nom de l'entrepôt
Votre Nom de l'entrepôt est le nom de l'entrepôt qui stocke vos produits. Cela se configure dans votre compte vendeur TikTok.
Dans votre compte vendeur TikTok, allez dans Mon compte > Paramètres du compte.
Ouvrez Paramètres de l'entrepôt.
Ajoutez l'entrepôt depuis lequel vous expédiez vos produits. Utilisez le nom fourni pour Nom/code de l'entrepôt.
Copiez le Nom de l'entrepôt (pas l'ID).
Dans Channable, ouvrez l'étape Build .
Au niveau de l'ID d'entrepôt, cliquez sur la liste déroulante, sélectionnez Manuelet collez le nom de l'entrepôt dans le champ.
Cliquez sur Sauvegarder.
ID du fabricant (fabricant enregistré)
Vous pouvez trouver votre ID du fabricant dans votre compte vendeur TikTok (Paramètres > Centre de qualification > Informations sur le fabricant).
Dans la Build étape, allez dans la Produit section.
Pour les ID du fabricant, cliquez sur + Fabricant.
Fournissez l'ID du fabricant de vos produits.
Si le même ID s'applique à tous vos produits, cliquez sur la liste déroulante > Manuel et renseignez l'ID.
Si l'ID du fabricant varie selon le produit, mappez le champ contenant les informations d'ID. Si vous n'en avez pas encore, créez un nouveau champ, remplissez-le avec une Règle, puis revenez ici pour l'ajouter.
Cliquez sur Sauvegarder.
Personne responsable UE (personne responsable enregistrée)
Vous pouvez trouver votre personne responsable dans votre compte vendeur TikTok (Paramètres > Centre de qualification > Personne responsable).
Dans la Build étape, allez dans la Produit section.
Pour ID des personnes responsables UE, cliquez sur + Personne responsable UE.
Fournissez le numéro d'identification de votre personne responsable UE.
Si le même ID s'applique à tous vos produits, cliquez sur la liste déroulante > Manuel et renseignez l'ID.
Si la personne responsable varie selon le produit, mappez le champ contenant les informations d'ID. Si vous n'en avez pas encore, créez un nouveau champ, remplissez-le avec une Règle, puis revenez ici pour l'ajouter.
Cliquez sur Sauvegarder.
ID du tableau des tailles
Les tableaux des tailles sont requis pour certains produits (principalement dans la mode). Vous pouvez les créer dans votre Centre vendeur TikTok en allant dans Centre vendeur TikTok > Produits > Actions groupées > Gérer les tableaux des tailles par lot.
Dimensions du colis
TikTok vous demande de préciser les dimensions du colis afin d'estimer l'espace d'entrepôt nécessaire si TikTok se charge de l'exécution et de l'expédition de vos commandes.
Dans la Build étape, faites défiler jusqu'à la Emballage section.
Renseignez les attributs en fonction de votre cas d'utilisation :
Si vous gérez et expédiez vous-même les commandes, créez un nouveau champ de projet, remplissez-le avec une valeur fictive et mappez-le pour chaque attribut.
Si TikTok gère et expédie les commandes pour vous, cliquez sur la liste déroulante et mappez le champ contenant ces informations produit.
Cliquez sur Sauvegarder.
Certifications produit
Lors de la vente dans l'UE, certains types de produits nécessitent des informations de certification. Vous pouvez ajouter ces informations dans la Certification produit section de la Build .
Dans la Build étape, allez dans la Certification produit section.
Au niveau de Certifications produit, cliquez sur + Certification.
Pour Nom de la certification, sélectionnez le type de certification dans la liste.
Pour Image, mappez le champ qui contient l'image de cette certification.
Répétez les étapes 2 à 4 pour chaque certification.
Cliquez sur Sauvegarder.
Connecter à TikTok
Pour envoyer vos fiches produits à TikTok, vous devez connecter votre canal à votre compte vendeur TikTok.
Important : Rien ne changera encore dans votre compte TikTok encore - toutes les fiches produits existantes resteront exactement les mêmes jusqu'à ce que vous activiez.
Dans [votre canal TikTok], allez dans Paramètres .
Au niveau de Compte vendeur associé, cliquez sur Sélectionner un compte vendeur.
Sélectionner un compte existant ou ajouter un nouveau compte.
Si vous ajoutez un nouveau compte vendeur :
Pour Libellé: Nommez votre connexion de compte vendeur.
Cliquez sur Connecter avec TikTok. Nous vous redirigerons vers TikTok pour vous connecter avec vos identifiants et accepter les autorisations.
Envoyez vos fiches produits à TikTok Shop
Dans la Paramètres étape dans [votre canal TikTok Shop], cliquez sur Activer l'API.
Cliquez sur Sauvegarder.
Cliquez sur Exécuter pour envoyer vos fiches produits à TikTok Shop.
Remarque : Selon le nombre de produits et d'images envoyés vers TikTok, cela peut prendre un certain temps.
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