Risoluzione dei problemi di una configurazione padre-variante Amazon

Errori comuni parent-variant di Amazon

Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere i problemi della configurazione parent-variant su Amazon. Se vuoi sapere come impostare le API parent-variant per ottenere i menu a discesa su Amazon, segui i passaggi in la nostra guida di configurazione.

Uno degli errori più comuni in una configurazione parent-variant è Errore 8016. Probabilmente vedrai questo errore nell'API Variant/Child. Il messaggio di errore che vedrai è:

"I dati del prodotto forniti non sono sufficienti per creare una relazione di variazione (parent/child) per lo SKU: [SKU]. Assicurati che il parent e il child condividano lo stesso VariationTheme e che sia presente una submission per gli attributi del tema di variazione (ad esempio, size e color per il VariationTheme SizeColor)."

Ci sono due cause comuni per questo errore:

1

Mismatch del Variation Theme

Il Variation Theme di un prodotto variante (o child) è diverso da quello del prodotto parent. Per esempio, nell'API Parent hai selezionato "Size" come Variation Theme, ma nell'API Variant/Child uno o più prodotti hanno "SizeColor" come Variation Theme.

Soluzione: Controlla l'attributo Variation Theme in entrambe le API nel passaggio Attributi e assicurati che sia lo stesso per tutti i parent e le varianti che appartengono alla stessa famiglia.

2

Attributi di variazione mancanti per il Variation Theme selezionato

Uno o più attributi di variazione del Variation Theme selezionato sono mancanti per il prodotto variante/child. Ad esempio, hai selezionato "SizeColor" come Variation Theme per una famiglia di prodotti, ma nell'API Variant solo l'attributo "Size" è compilato nel passaggio Attributi.

Soluzione: Controlla quale Variation Theme hai selezionato per le tue famiglie di prodotti e verifica se tutti gli attributi che fanno parte di questo Variation Theme sono compilati completamente per i prodotti Varianti. In caso contrario, assicurati di completarli arricchendo i dati prodotto dei prodotti rilevanti (o con Regole in Channable, o aggiungendo le informazioni al prodotto nella piattaforma del tuo shop).

Altri errori relativi alla configurazione Parent-Variant che potresti incontrare sono:

• Errore 8017: Variation Theme mancante
• Errore 8018: Impossibile eliminare una relazione inesistente
• Errore 8019: Parent e Child hanno lo stesso SKU

Per maggiori informazioni su questi errori, consulta gli articoli Amazon collegati.

Altri errori delle API Amazon

La tua configurazione Parent-Variant su Amazon può anche incontrare errori generali delle API Amazon. Spesso si tratta di errori relativi alle informazioni prodotto compilate nel passaggio Attributi dell'API Variant/Child. Assicurati che tutti gli attributi obbligatori siano compilati per la tua API Variant. Per maggiori informazioni sugli errori comuni delle API Amazon, vedi questo articolo.