Strumento di risoluzione problemi Amazon

Se stai riscontrando problemi con i tuoi annunci Amazon, ci sono diverse cose che puoi fare. Innanzitutto controlla gli errori nella scheda Feedback. Questa pagina mostra tutti gli errori di elaborazione presenti nei dati dei tuoi prodotti in un dato momento. scheda del Risultato passaggio del tuo canale Amazon.

Qui vedrai un elenco di errori, alcuni più chiari di altri. Se hai difficoltà a capire come risolvere l'errore, puoi consultare il nostro articolo sulle errori comuni e come risolverli o consultare questo riassunto degli errori comuni di Amazon per risolvere gli errori che incontri.

Quando usare il report di elaborazione

Se gli errori che vedi nel Anteprima passaggio non compaiono nel riepilogo degli errori comuni o l'errore non è abbastanza specifico, puoi accedere al tuo account Amazon e scaricare un report di elaborazione.

Cos'è un report di elaborazione?

Oltre agli errori che potresti incontrare nel Anteprima passaggio della tua Api Amazon in Channable, Amazon fornisce un Report di elaborazione. Se il tuo Anteprima non mostra molti errori, ma molti dei tuoi prodotti non vengono comunque accettati da Amazon, devi dare un'occhiata al report di elaborazione. Un report di elaborazione viene creato per ogni batch di prodotti che Channable invia al tuo account venditore Amazon.

Dove trovo i report di elaborazione?

1

Vai a sezione Catalogo nel tuo account Seller di Amazon.

2

Seleziona Aggiungi prodotti tramite caricamento.

3

Vai a Stato caricamento foglio di calcolo.

4

Clicca su Azioni per il batch rilevante.

5

Scegli Scarica riepilogo elaborazione per scaricare il report di elaborazione.

Come si usa il report di elaborazione?

Puoi aprire un report di elaborazione importandolo in Excel. Vedrai quindi più colonne con informazioni sugli errori che si verificano per i tuoi prodotti e su quali prodotti sono stati interessati. Per maggiori informazioni su come risolvere gli errori, puoi consultare il nostro articolo sulla risoluzione degli errori comuni o consultare questo riassunto degli errori comuni di Amazon. Se durante il processo o dopo hai domande, per favore contattaci.