Cosa mostra la panoramica 'ordini evasi'?

In questo articolo spiegheremo i vari stati che puoi vedere nella panoramica degli ordini in Channable.

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Ordini

Una panoramica completa di tutti i tuoi ordini, con le informazioni di base visibili a colpo d'occhio. Qui viene anche mostrato lo stato di spedizione. Può trattarsi di uno qualsiasi degli stati elencati nello stepper.

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Errori

Tutti gli ordini che vengono restituiti in qualsiasi fase del processo di creazione dell'ordine. Un messaggio indica l'errore specifico e la sua causa.

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Non spedito

Channable ha ricevuto la conferma dal canale e dalla piattaforma che l'ordine è stato accettato e creato correttamente. Il not_shipped stato indica che questo ordine è pronto per essere elaborato.

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Spedizione in sospeso

Stiamo inviando l'aggiornamento di spedizione di questo ordine al canale di esportazione; in questo momento lo stato dell'ordine mostra "Processing". Entro 15 minuti scompare da questa scheda e viene spostato nella scheda "Shipped" con lo stato "Shipped".

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Spedito

L'ordine è stato spedito e contiene un codice T&T. Lo stato dell'ordine nel marketplace viene aggiornato con le informazioni del codice T&T.

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In attesa

Lo waiting stato è tra not_shipped e shipped. Un ordine può entrare nello waiting stato in due modi:

• L'ordine è stato spedito, ma non è stato aggiunto alcun codice Track and Trace (T&T). Channable attende 3 ore per l'aggiunta di un codice T&T. Se non viene aggiunto alcun codice dopo il tempo di attesa, lo stato dell'ordine nel marketplace viene aggiornato senza codice T&T.

• Il secondo modo in cui un ordine può entrare nello waiting stato è se lo abbiamo già spedito in precedenza, ma notiamo che l'ordine non risulta spedito sul canale. Lo riportiamo quindi a waiting in modo da poter riprovare a inviare l'aggiornamento di spedizione. Questo è applicabile solo per gli ordini Amazon.

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In attesa di conferma

L'ordine è in fase di verifica e verrà inviato al tuo negozio dopo la verifica.

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Annullamento in sospeso

Stiamo inviando l'aggiornamento di annullamento di questo ordine al canale di esportazione. Entro 15 minuti scompare da questa scheda e viene messo nella scheda "Cancellation" con lo stato "Cancelled".

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Annullato

Il rivenditore annulla l'ordine. Per Bol.com mostriamo inoltre "cancelled" (quando bol.com ha annullato l'ordine) o "cancellation request" (quando l'acquirente ha richiesto l'annullamento).