Hoe stel je een Rakuten Order-verbinding in?

Leer hoe je een Rakuten Order-verbinding instelt, SKU-matching configureert en voldoet aan de vereisten voor tracking-URL's.

De Rakuten-orderkoppeling verschilt op een paar punten van andere orderkoppelingen: de setup en het gebruik van tracking-URL’s. In deze handleiding leggen we uit wat je moet instellen om goed te kunnen werken met de Rakuten-orderkoppeling.

Opmerking I: Deze service werkt alleen als je bij Rakuten een Professional-account hebt.

Opmerking II: De orderkoppeling haalt alle open orders op, we filteren niet op land. Dat betekent dat een orderkoppeling met Rakuten alle orders ophaalt in één specifiek verkopersaccount, ongeacht uit welk land de order komt.

Stel SKU in als interne referentie in je Rakuten-feed

In tegenstelling tot de meeste orderkoppelingen gebruikt de Rakuten-orderkoppeling het id veld niet om de orders te koppelen aan je producten in je backend. In plaats daarvan gebruikt Rakuten het SKU veld als de belangrijkste identifier voor je producten. Daarom moet je de interne product-ID van je backend koppelen aan het SKU veld in de " Afronden" stap (dat kan bijvoorbeeld het id veld zijn) zodat de orders worden gekoppeld aan de producten in je backend:

Een API-token kopiëren

Om een koppeling met Rakuten te maken, heb je een API-token nodig. Het API-token is het standaard authenticatiesysteem van de Rakuten API, dus om Channable te kunnen koppelen aan het Rakuten API-systeem, moet je dit API-token uit je Rakuten-verkopersaccount kopiëren. Volg deze stappen om dit token te kopiëren:

1

Ga naar je accountinstellingen

Ga in je Rakuten-verkopersaccount naar "Mon compte" (mijn account).

2

Open ontwikkelaarsinformatie

Klik op "Mes informations développeur" (mijn ontwikkelaarsinformatie).

3

Kopieer het API-token

Vanaf deze pagina kun je het API-token kopiëren.

De koppeling aanmaken

Zodra je het API-token hebt gekopieerd, kun je de daadwerkelijke koppeling instellen in Channable. Ga naar Setup > Orders setup, klik op orders setup en daarna op "koppeling toevoegen". Vul op deze pagina onder "label" een naam in voor je orderkoppeling.

Voor de "login" gebruik je de naam van je Rakuten-account, niet het e-mailadres waarmee je inlogt, want dat wordt niet geaccepteerd door Rakuten. Je vindt de naam van je account in je gebruikersbanner:

Plak ten slotte het Token dat je eerder hebt gekopieerd onder "Token".

Zodra deze koppeling is aangemaakt, kun je de stappen op deze pagina volgen om de orderkoppeling aan te maken: . Daarna kun je contact opnemen met onze afdeling Technische ondersteuning om een testorder aan te vragen.

We ondersteunen de functie "afhalen in de winkel" van Rakuten niet. Als het verzendtype in de order "afhalen in de winkel" is (of "retrait chez le vendeur"), filteren we deze orders eruit.

Rakuten Tracking URL’s: ondersteunde vervoerders

Rakuten is een van de weinige marktplaatsen die geen order accepteert zonder tracking-URL. Dat betekent dat we de URL zelf moeten genereren. We weten niet hoe tracking-URL’s eruitzien voor alle logistieke dienstverleners, dus het is belangrijk om bij onze supportafdeling te checken of je vervoerder al wordt ondersteund.

Als je dit niet bij support checkt en je vervoerder wordt niet ondersteund, zie je daar een foutmelding over in je orderstatus!