# Hoe je een Order-koppeling opzet

Een orderkoppeling synchroniseert orders vanuit de marketplaces waarop je verkoopt terug naar je eCommerce platform, en synchroniseert verzend- en trackinggegevens terug naar de marketplace. Dit helpt om orderstatussen en voorraad op elkaar afgestemd te houden en retouren te synchroniseren.

In dit artikel leggen we uit hoe je een orderkoppeling instelt in Channable.

***

### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Voordat je begint

**Je hebt nodig**

* De Order sync add-on ingeschakeld in je abonnement
* [Een compatibel eCommerce platform](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/ondersteunde-e-commerceplatformen-voor-order-koppelingen.md)
* Een compatibele marketplace
* Gekoppelde ID's: je producten in je eCommerce platform moeten overeenkomen met de producten in je marketplacekanaal (gebruik dezelfde product-ID)

**Goed om te weten**

* Je hebt nodig [één Order sync add-on per marketplace-verkopersaccount](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/order-koppeling-factureringslogica.md)
* Je kunt per project maar één eCommerce platform gebruiken.

{% stepper %}
{% step %}

### Maak een orderkoppeling aan

1. Ga naar **Setup > Orderkoppelingen**.
2. Klik op **Koppeling toevoegen**.
3. Selecteer je eCommerce platform en marketplacekanaal.
4. Voor **Naam**geef je je koppeling een herkenbare naam (zoals ‘Amazon DE - Main’)
5. Vul eventuele extra verplichte velden in voor de combinatie van je marketplace en eCommerce platform.
6. Klik op **Opslaan**. Activeer je koppeling nog niet.
   {% endstep %}

{% step %}

### Geavanceerde instellingen configureren (optioneel)

Na het opslaan van je nieuwe orderkoppeling verschijnt de <i class="fa-gear-complex">:gear-complex:</i> **Geavanceerde instellingen** optie.

1. Klik op <i class="fa-gear-complex">:gear-complex:</i> **Geavanceerde instellingen**.
2. Stel de gewenste instellingen in.
3. Klik op **Opslaan**.

Als je deze pagina hebt verlaten, kun je teruggaan door naar **Setup > Orderkoppelingen** te gaan en **Instellingen** in **\[je orderkoppeling]**.

Beschikbare opties zijn afhankelijk van de marketplace.

*Meer informatie:* [geavanceerd: Instellingen voor Orderkoppelingen](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/stel-order-setup-in/geavanceerd-instellingen-voor-orderkoppelingen.md)

{% hint style="warning" %}
**Belangrijk:** Standaard synchroniseert Channable retouren van orders voor compatibele eCommerce platforms en marketplaces. Je kunt dit uitschakelen in je geavanceerde instellingen.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Transporteurinstellingen instellen

Stel je transportinstellingen in om ervoor te zorgen dat Channable de juiste tracking- en transporteurgegevens per order terugstuurt naar de marketplace.

{% hint style="info" %}
Opmerking: als je van plan bent de fulfilmentdiensten van de marketplace te gebruiken, kun je deze stap overslaan.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Belangrijk:** Als er geen standaardtransporteur is gekozen, worden Track\&Trace (T\&T)-codes niet toegevoegd aan je orders.
{% endhint %}

<details>

<summary>Ik gebruik één transporteur</summary>

Ga naar **Setup > Transporteur**.

1. Selecteer een **Standaardtransporteur**. Deze transporteur wordt toegepast op alle orders (voor alle orderkoppelingen), tenzij anders aangegeven via vervoerder mapping

</details>

<details>

<summary>Ik gebruik meerderen transporteurs</summary>

1. Ga naar **Setup > Transporteur**.
2. Klik op **Vervoerder mapping toevoegen** om regels te maken op basis van verschillende trackingcodepatronen.
3. Selecteer een **Standaardtransporteur**. Deze transporter wordt toegepast op alle Orders (voor alle Order Koppelingen) die niet voldoen aan je transporter-Mappingregels.

</details>
{% endstep %}

{% step %}

### Stuur test order (Optioneel)

Het sturen van een test order test of Channable succesvol informatie kan verzenden en ontvangen vanuit je eCommerce platform. Het test niet of het informatie kan ontvangen vanuit je marketplace Kanalen.

{% hint style="warning" %}
**Belangrijk:** Zorg ervoor dat de Product ID die je voor je test order hebt ingevuld overeenkomt met de Unique ID voor je Items in je eCommerce platform.
{% endhint %}

1. In je eCommerce platform, controleer of de Items die je wilt testen minimaal 4 Items op voorraad hebben en in Channable zijn geïmporteerd.
2. Ga naar **Setup > Orders**.
3. In **\[je orderkoppeling]**, klik **Stuur test > Stuur test order**.
4. Vul de volgende informatie in:
5. **Product-ID:** Vul de product-ID in van een Item uit je geïmporteerde Items. Deze ID moet dezelfde unieke ID zijn die voor dat Item wordt gebruikt in je eCommerce platform.

{% hint style="info" %}
**Opmerking:** Je kunt meerderen producten testen door je ID's te scheiden met komma's.
{% endhint %}

6. **Land:** Selecteer een land waarin je dit Item verkoopt.
7. Klik op **Stuur test order**. Channable test met willekeurige productinformatie (bijv. prijs, Beschrijving).

Als het lukt, verschijnt je test Order in je eCommerce platform en Channable Account.

{% hint style="danger" %}
**Let op:** Verwerk geen testbestellingen.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Activeer je verbinding

Na een geslaagde testbestelling ben je klaar om je verbinding te activeren.

1. Terug naar **Setup > Orders**.
2. In **\[je orderkoppeling]**, klik **Instellingen**.
3. Klik op **Activeer Orderverbinding**.
4. Klik op **Opslaan**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

Channable haalt nu alle nieuwe en openstaande Orders van de afgelopen 5 dagen vanuit de gekoppelde marketplace op en stuurt gerelateerde informatie naar je eCommerce-platform.

{% hint style="info" %}
**Opmerking:** Als dit een nieuwe Orderverbinding is, kan het maximaal 24 uur duren om Orderinformatie op te halen.
{% endhint %}

Wil je oudere openstaande Orders ophalen? Dien een verzoek in om je activeringsdatum aan te passen met ons supportteam.

### FAQ

<details>

<summary>Hoe zit het met mijn openstaande Orders voordat ik de Orderverbinding heb aangemaakt?</summary>

Als je 'open' Orders moet ophalen die nog niet verwerkt zijn en die zijn geplaatst voordat je de Orderverbinding activeerde, [neem contact op met ons Technical Support-team](/get-started/get-started-nl/neem-contact-op-met-support.md) om een verzoek in te dienen om de activatiedatum te wijzigen Naar een eerdere datum. Alleen open Orders kunnen worden opgehaald.

</details>

<details>

<summary>Kan ik meerderen eCommerce-platforms verbinden met meerderen Marketplaces in Channable?</summary>

Een Orderverbinding verbindt **één eCommerce-platform** Naar **één marketplace**.

Dit betekent dat als je Orders vanuit een marketplace naar een ander eCommerce-platform wilt laten sturen, je een nieuw project moet Maak aan voor die verbinding.

</details>

<details>

<summary>Ik heb Orders die door de Marketplace worden afgehandeld, hoe kan ik dit instellen?</summary>

Je hebt een aparte Order-verbinding nodig voor je Orders die door de marktplaats worden afgehandeld.

Bijvoorbeeld: als je zowel AFN- en MFN Orders hebt of zowel FBR- en FBB Orders, heb je twee aparte Order Koppelingen nodig. [Je kunt hier meer lezen over koppelingen voor fulfilled by marketplace Orders.](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orders-retouren-en-annuleringen-verwerken/vervuld-door-marketplace.md)

</details>

<details>

<summary>Mijn eCommerce platform wordt niet ondersteund, wat nu?</summary>

In het geval dat jouw eCommerce platform niet wordt ondersteund, kun je gebruik maken van onze Channable Api voor een Order-verbinding. [Lees dit artikel voor meer informatie](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/ondersteunde-e-commerceplatformen-voor-order-koppelingen/hoe-je-de-channable-api-instelt-voor-een-order-koppeling.md) over hoe het werkt en hoe het kan worden geconfigureerd.

</details>

<details>

<summary>Ik gebruik Magento of PrestaShop.</summary>

* In Magento 2 is deze functionaliteit geïntegreerd. [Lees dit artikel](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/ondersteunde-e-commerceplatformen-voor-order-koppelingen/leer-hoe-je-de-channable-orders-plugin-in-magento-2-configureert-voor-order-koppelingen-en-product-u.md) Naar leren hoe je de Order-plugin in Magento 2 configureert.
* als je Prestashop gebruikt, moet je de Instellingen van de Channable-plugin aanpassen. In de sectie 'Configuration' van de plugin zie je alle verschillende parameters die je moet instellen zodat je Order-verbinding werkt.

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/order-koppelingen/hoe-je-een-order-koppeling-opzet.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.