# Orderkoppelingen

Een Channable-orderkoppeling helpt om orderstatussen, verzendinformatie en voorraad in realtime up-to-date te houden door data te synchroniseren tussen je webshop en de marketplaces waarop je adverteert.

***

### Hoe orders werken in Channable

Channable’s ordersync is een doorlopende loop die elke 5 minuten plaatsvindt. 

{% stepper %}
{% step %}

### Marketplace → Channable → Je e-commerceplatform

* Een klant bestelt op een marketplace
* De marketplace maakt een **Open** order
* Channable haalt de order op en verwerkt deze binnen **Orders > Alle orders** met de status **Niet verzonden**
* Channable maakt de order aan in de backoffice van je e-commerceplatform
  {% endstep %}

{% step %}

### Je e-commerceplatform → Channable (verzendinfo + status)

* Je verwerkt de order in je backoffice zoals gewoonlijk:
  * verzend het product
  * voeg een track & trace (T\&T)-code toe
  * zet de order op **Voltooid**
* Als Channable bij de volgende sync van 5 minuten een wijziging ziet, werkt het de order in Channable bij naar:
  * **Wachten:** voltooid, maar nog geen T\&T-code
  * **Verzonden:** voltooid en er is een T\&T-code aanwezig

Als er nog geen T\&T-code is, wacht Channable maximaal 3 uur. Daarna zet het deze **Verzonden** toch op voltooid (maar zonder T\&T-/vervoerdersinformatie).
{% endstep %}

{% step %}

### Channable → Marketplace (sluit de order af)

Zodra Channable verzendinformatie heeft (T\&T + vervoerder, als die beschikbaar is), werkt het de marketplace-order bij met die verzendinformatie.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Waarom een orderkoppeling gebruiken?

* **Gecentraliseerd beheer:** Beheer marketplace-logistiek vanuit de backoffice van je e-commerceplatform/webshop
* **Automatisering:** Ordersync verstuurt automatisch verzendlabels en trackingnummers, wat vaak vereist is door marketplaces om je verkopersscore hoog te houden
* **Voorraadnauwkeurigheid:** Verkleint het risico op annuleringen vanwege “niet op voorraad” met updates elke 5 minuten
* **Retouren afhandelen:** Synchroniseer annuleringen en retouren zodat je financiële en voorraadadministratie consistent blijft

### Verder leren

{% content-ref url="orderkoppelingen/hoe-je-een-orderkoppeling-instelt" %}
[hoe-je-een-orderkoppeling-instelt](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/hoe-je-een-orderkoppeling-instelt)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="orderkoppelingen/ondersteunde-marketplaces-voor-orderkoppelingen" %}
[ondersteunde-marketplaces-voor-orderkoppelingen](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/ondersteunde-marketplaces-voor-orderkoppelingen)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="orderkoppelingen/ondersteunde-e-commerceplatforms-voor-orderkoppelingen" %}
[ondersteunde-e-commerceplatforms-voor-orderkoppelingen](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/ondersteunde-e-commerceplatforms-voor-orderkoppelingen)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="orderkoppelingen/hoe-je-de-order-sync-add-on-toevoegt" %}
[hoe-je-de-order-sync-add-on-toevoegt](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/hoe-je-de-order-sync-add-on-toevoegt)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="orderkoppelingen/factureringslogica-voor-orderkoppelingen" %}
[factureringslogica-voor-orderkoppelingen](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/factureringslogica-voor-orderkoppelingen)
{% endcontent-ref %}