Orderkoppelingen

Leer meer over de order-sync add-on in Channable en hoe die werkt.

Een Channable-orderkoppeling helpt om orderstatussen, verzendinformatie en voorraad in realtime up-to-date te houden door data te synchroniseren tussen je webshop en de marketplaces waarop je adverteert.

---

Hoe orders werken in Channable

Channable’s ordersync is een doorlopende loop die elke 5 minuten plaatsvindt.

1

Marketplace → Channable → Je e-commerceplatform

• Een klant bestelt op een marketplace

• De marketplace maakt een Open order

• Channable haalt de order op en verwerkt deze binnen Orders > Alle orders met de status Niet verzonden

• Channable maakt de order aan in de backoffice van je e-commerceplatform

2

Je e-commerceplatform → Channable (verzendinfo + status)

• Je verwerkt de order in je backoffice zoals gewoonlijk:

  • verzend het product

  • voeg een track & trace (T&T)-code toe

  • zet de order op Voltooid

• Als Channable bij de volgende sync van 5 minuten een wijziging ziet, werkt het de order in Channable bij naar:

  • Wachten: voltooid, maar nog geen T&T-code

  • Verzonden: voltooid en er is een T&T-code aanwezig

Als er nog geen T&T-code is, wacht Channable maximaal 3 uur. Daarna zet het deze Verzonden toch op voltooid (maar zonder T&T-/vervoerdersinformatie).

3

Channable → Marketplace (sluit de order af)

Zodra Channable verzendinformatie heeft (T&T + vervoerder, als die beschikbaar is), werkt het de marketplace-order bij met die verzendinformatie.

Waarom een orderkoppeling gebruiken?

• Gecentraliseerd beheer: Beheer marketplace-logistiek vanuit de backoffice van je e-commerceplatform/webshop

• Automatisering: Ordersync verstuurt automatisch verzendlabels en trackingnummers, wat vaak vereist is door marketplaces om je verkopersscore hoog te houden

• Voorraadnauwkeurigheid: Verkleint het risico op annuleringen vanwege “niet op voorraad” met updates elke 5 minuten

• Retouren afhandelen: Synchroniseer annuleringen en retouren zodat je financiële en voorraadadministratie consistent blijft

Verder leren

Hoe je een orderkoppeling insteltOndersteunde marketplaces voor orderkoppelingenOndersteunde e-commerceplatforms voor orderkoppelingenHoe je de order-sync add-on toevoegtFactureringslogica voor orderkoppelingen