# Orderkoppelingen

Een Channable-Orderkoppeling helpt om Orderstatussen, verzendinformatie en voorraad in realtime actueel te houden door gegevens te synchroniseren tussen je webshop en de marketplaces waarop je adverteert.

***

### Hoe orders werken in Channable

Channables ordersynchronisatie is een doorlopende lus die elke 5 minuten plaatsvindt. 

<figure><picture><source srcset="/files/27dbaaecb74636aee1a1e1d1afad2bd64e3bf880" media="(prefers-color-scheme: dark)"><img src="/files/5c702e04beabdbb6193f25bea68cd7afed369fd7" alt=""></picture><figcaption></figcaption></figure>

{% stepper %}
{% step %}

### Marketplace → Channable → Je e-commerce platform

* Een klant bestelt op een marketplace
* De marketplace maakt een **Open** order
* Channable haalt de order op en vermeldt deze binnen **Orders > alle orders** met de Status **Niet verzonden**
* Channable maakt de order aan in de backoffice van je e-commerce platform
  {% endstep %}

{% step %}

### Je e-commerce platform → Channable (verzendinformatie + Status)

* Je verwerkt de order in je backoffice zoals normaal:
  * het product verzenden
  * een track & trace (T\&T)-code toevoegen
  * zet de order op **Voltooid**
* Wanneer Channable bij de volgende synchronisatie van 5 minuten een wijziging detecteert, werkt het de order in Channable bij naar:
  * **Wachten:** voltooid, maar nog geen T\&T-code
  * **Verzonden:** voltooid, en T\&T-code is aanwezig

Als er nog geen T\&T-code is, wacht Channable maximaal 3 uur. Daarna zet het deze toch op **Verzonden** (maar zonder T\&T-/vervoerderinformatie).
{% endstep %}

{% step %}

### Channable → Marketplace (sluit de order)

Zodra Channable verzendinformatie heeft (T\&T + vervoerder, indien beschikbaar), werkt het de marketplace-order bij met die verzendinformatie.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Waarom gebruik je een orderkoppeling?

* **Gecentraliseerd beheer:** Beheer de logistiek van marketplaces vanuit de back-end van je e-commerce platform/webshop
* **Automatisering:** Order-synchronisatie verstuurt verzendlabels en trackingnummers automatisch, wat marketplaces vaak vereisen om je sellerbeoordeling hoog te houden
* **Voorraadnauwkeurigheid:** Verkleint het risico op annuleringen wegens 'niet op voorraad' met updates elke 5 minuten
* **Retouren afhandelen:** Synchroniseer annuleringen en retouren zodat je financiële en voorraadgegevens consistent blijven

### Verder leren

{% content-ref url="/pages/3846d21d6f329dfc4b8e505edc94de89ce4ba682" %}
[Hoe je een orderkoppeling instelt](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/hoe-je-een-orderkoppeling-instelt.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/92c45acf8b7705212675d6526c48591395984513" %}
[Ondersteunde marketplaces voor Order-koppelingen](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/ondersteunde-marketplaces-voor-order-koppelingen.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/75594cd687e51c635b18e28ca37dc00121d5a8d0" %}
[Ondersteunde e-commerceplatformen voor Order-koppelingen](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/ondersteunde-e-commerceplatformen-voor-order-koppelingen.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/b1c4b9e9d2db5a2b8f86dbedf3220b32a81fa182" %}
[Hoe je de order-sync add-on toevoegt](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/hoe-je-de-order-sync-add-on-toevoegt.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/146364baa41705b3602b5f511d28355c0a89a29f" %}
[Factureringslogica voor Order-koppelingen](/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen/factureringslogica-voor-order-koppelingen.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/list-advertise/list-and-advertise-nl/orders/orderkoppelingen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.