Hoe stel je een Orderkoppeling in

Leer hoe je een Orderkoppeling in Channable instelt om retourzendingen te synchroniseren en Orderstatussen en voorraad synchroon te houden.

Een orderkoppeling synchroniseert orders vanuit de marketplaces waarop je verkoopt terug naar je eCommerce platform, en synchroniseert verzend- en trackinggegevens terug naar de marketplace. Je gebruikt dit om de orderstatussen en voorraad op elkaar af te stemmen en retouren te synchroniseren.

In dit artikel leggen we uit hoe je een orderkoppeling instelt in Channable.

---

Voordat je begint

Je hebt nodig

• De Order sync-add-on ingeschakeld in je abonnement
• Een compatibel eCommerce platform
• Een compatibele marketplace
• Overeenkomende ID’s: De producten in je eCommerce platform moeten overeenkomen met de producten in je marketplacekanaal (gebruik dezelfde product-ID)

Goed om te weten

• Je hebt nodig één order sync-add-on per verkopersaccount van de marketplace
• Je kunt maar één eCommerce platform per project gebruiken.

1

Maak een orderkoppeling aan

1. Ga naar Setup > Orderkoppelingen.
2. Klik Koppeling toevoegen.
3. Selecteer je eCommerce platform en marketplacekanaal.
4. Voor Naam, geef je koppeling een herkenbare naam (zoals ‘Amazon DE - Main’)
5. Vul eventuele extra verplichte velden in voor de combinatie van je marketplace en eCommerce platform.
6. Klik Opslaan. Activeer je koppeling nog niet.

2

Configureer Geavanceerde instellingen (optioneel)

Nadat je je nieuwe orderkoppeling hebt opgeslagen, verschijnt de Geavanceerde instellingen optie.

1. Klik Geavanceerde instellingen.
2. Stel de gewenste instellingen in.
3. Klik Opslaan.

Als je van deze pagina weg bent gegaan, kun je teruggaan door naar Setup > Orderkoppelingen en te selecteren Instellingen in [je orderkoppeling].

Beschikbare opties hangen af van de marketplace.

Meer informatie: Geavanceerde instellingen voor orderkoppelingen

Belangrijk: Standaard synchroniseert Channable orderretouren voor compatibele eCommerce platforms en marketplaces. Je kunt dit uitschakelen in je geavanceerde instellingen.

3

Stel vervoerderinstellingen (carrier) in

Stel je transportinstellingen in zodat Channable de juiste tracking- en vervoerdersgegevens per order terugstuurt naar de marketplace.

Let op: Als je van plan bent de fulfilmentservices van de marketplace te gebruiken, kun je deze stap overslaan.

Belangrijk: Als er geen standaardvervoerder is gekozen, worden Track&Trace (T&T)-codes niet toegevoegd aan je orders.

Ik gebruik één vervoerder

Ga naar Setup > Vervoerder.

1. Selecteer een Standaardvervoerder. Deze vervoerder wordt toegepast op alle orders (voor alle orderkoppelingen), tenzij anders aangegeven via vervoerdermapping

Ik gebruik meerderen vervoerders

1. Ga naar Setup > Vervoerder.
2. Klik Vervoerder mapping toevoegen om regels aan te maken op basis van verschillende trackingcodepatronen.
3. Selecteer een Standaardvervoerder. Deze vervoerder wordt toegepast op alle Orders (voor alle Order Koppelingen) die niet aan je transporter Mapping-regels voldoen.

4

Stuur een test Order (Optioneel)

Het versturen van een test Order test of Channable informatie succesvol kan verzenden en ontvangen vanuit je eCommerce platform. Het test niet of het informatie kan ontvangen vanuit je marketplace Kanalen.

Controleer of de Product-ID die je hebt ingevoerd voor je test Order overeenkomt met de Unique ID voor je Items in je eCommerce platform.

1. Controleer in je eCommerce platform of de Item(s) die je wilt testen minimaal 4 Items op voorraad hebben, en zijn geïmporteerd in Channable.
2. Ga naar Setup > Orderkoppelingen.
3. In [je orderkoppeling], klik Stuur test > Stuur test order.
4. Geef de volgende informatie:
5. Product-ID: Vul de product-ID van een Item vanuit je geïmporteerde Items in. Deze ID moet dezelfde unieke ID zijn die voor dat Item wordt gebruikt in je eCommerce platform.

JJe kunt meerderen producten testen door je ID's met komma's te scheiden.

1. Land: Selecteer een land waarin je dit Item verkoopt.
2. Klik Stuur test order. Channable zal testen met willekeurige productinformatie (bijv. prijs, Beschrijving).

Als het lukt, verschijnt je test Order in je eCommerce platform en Channable Account.

Verwerk geen test Orders.

5

Activeer je verbinding

Nadat een succesvolle test Order is geplaatst, ben je klaar om je verbinding te activeren.

1. Terug Naar Setup > Orderkoppelingen.
2. In [je orderkoppeling], klik Instellingen.
3. Klik Activeer de Order-verbinding.
4. Klik Opslaan.

Channable haalt nu alle nieuwe en open Orders van de afgelopen 5 dagen vanuit de gekoppelde marketplace op en stuurt gerelateerde informatie naar je eCommerce platform.

Als dit een nieuwe Orderverbinding is, kan het tot 24 uur duren om Orderinformatie op te halen.

Moet je oudere open Orders ophalen? Open een verzoek om je activatiedatum aan te passen met onze Supportteam.

FAQ

Wat gebeurt er met mijn open Orders voordat ik de Orderverbinding heb gemaakt?

Als je 'open' Orders moet ophalen die nog niet zijn afgehandeld en die zijn geplaatst voordat je de Orderverbinding hebt geactiveerd, neem contact op met ons Technical Support-team om een wijziging van de activatiedatum Naar een eerdere datum aan te vragen. Alleen open Orders kunnen worden opgehaald.

Kan ik meerderen eCommerce-platformen koppelen met meerderen marktplaatsen in Channable?

Een Orderverbinding verbindt één eCommerce-platform Naar één marktplaats.

Dit betekent dat als je wilt dat Orders vanuit een marktplaats Naar een ander eCommerce-platform worden verzonden, je een nieuw project voor die koppeling moet aanmaken.

Ik heb Orders die door de Marketplace worden afgehandeld, hoe kan ik dit opzetten?

Je hebt een aparte Order-koppeling nodig voor je Orders die door de marketplace worden afgehandeld.

Bijvoorbeeld: als je zowel AFN en MFN Orders of zowel FBR en FBB Orders hebt, heb je twee afzonderlijke Order Koppelingen nodig. Je kunt hier meer lezen over Koppelingen voor Fulfilled by Marketplace Orders.

Mijn eCommerceplatform wordt niet ondersteund, wat nu?

Als je eCommerce platform niet wordt ondersteund, kun je gebruikmaken van onze Channable Api voor een Order-koppeling, ook in dat geval. Lees dit artikel voor meer informatie over hoe het werkt en hoe het kan worden geconfigureerd.

Ik gebruik Magento of PrestaShop.

• Bij Magento 2 is deze functionaliteit ingebouwd. Lees dit artikel Naar leren hoe je de Order-plugin in Magento 2 configureert.
• Als je Prestashop gebruik, moet je de Instellingen van de Channable-plugin aanpassen. in de 'Configuration'-sectie van de plugin zie je alle de verschillende parameters die je Naar moet instellen voor je Order-verbinding om te werken.