> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/manage-improve-product-data/manage-product-and-improve-data-it/creatives-crear-y-modifica-immagini/risoluzione-dei-problemi.md). # Risoluzione dei problemi Questo articolo fornisce soluzioni per gli Errori y Problemi più comuni che potresti incontrare durante l'utilizzo di Image Editor. Seguendo questi passaggi di risoluzione dei problemi, puoi risolvere rapidamente i problemi relativi Para la generazione di immagini, all'Applicazione del template y alla configurazione di Regla.
Dove li trovo, y come risolvo gli Errori? Dopo aver attivato il tuo template en le Regole immagine, puoi trovare una Panoramica de tutti gli errori attuali andando al passaggio Vista previa y selezionando la scheda Errori immagine. Apri un errore facendo clic sul titolo, y troverai il motivo specifico dell'errore y a quali Ítems si riferisce l'errore. Segui le istruzioni fornite Para risolvere l'errore. ![Errori immagine - EN.png](/files/f43c9c97251e1133db585d59961dcb71e004e3d0)
Campo non esiste Questo problema si verifica quando un template fa riferimento a un Campo di progetto inesistente. Ciò può accadere, ad esempio, quando un template viene creato en Progetto A usando `percentuale_sconto` come parte di un Oggetto di testo dinamico. Più tardi, quando vuoi applicare questo Template agli Ítems in Project B, dove non c’è alcun Campo `percentuale_sconto` en importazione, apparirà l'errore "Questo Campo non esiste!".
Soluzione: Assicurati che tutti i campi del progetto referenziati esistano en i Progetti en cui viene usato il Template.
Campo non è de tipo immagine Questo messaggio comparirà arriba quando stai cercando di usar un Campo che non ha il Tipo de Campo impostato Para `Immagine`. Questo si applica Para entrambi gli oggetti immagine en il Template y al Campo dove verrà archiviata l'immagine modificata. Un modo per incorrere in questo problema è si stai usando un Campo come `collegamento_immagine` y importi questo Campo come un Tipo `Testo` come il Campo Para "almacenar URL en" de una Regla immagine.
Un altro motivo di questo errore potrebbe essere non avere un Campo impostato nella parte "almacenar URL en" della Regla o fare riferimento qui a un Campo non immagine.
Soluzione: assicurati che tutti i campi usati nella funzionalità siano de Tipo: `Immagine`. Questo si può fare en Mappatura di importazione.
Il formato dell'immagine non è supportato Questo errore sarà visibile quando viene usato come formato immagine nell'importazione qualsiasi cosa diversa da PNG, WebP, JPG, o JPEG. Possiamo elaborare solo immagini de questi formati come input. Tieni presente che le immagini risultanti de Image Editor saranno sempre en formato PNG.
Il template non esiste Questo succede quando un template che è stato eliminato è ancora referenziato en un progetto. Poiché i Template possono essere aperti y eliminati de qualsiasi punto en un'azienda, potrebbero esserci riferimenti Para i Template eliminati dopo la loro eliminazione. Invece di eliminare ogni Image Regla en cui viene referenziato il template eliminato, verrà mostrato un avviso dove questi Template sono usati.
Soluzione: rimuovi i riferimenti ai Template eliminati en quelle regole immagine interessate.
Immagine non tracciata #### Cosa significa questo errore? Questo errore significa che il nostro sistema non riesce a individuare l'URL dell'immagine che stai cercando di Para usar. Il nostro sistema non è riuscito a estrarre il link dell'immagine de i dati della tua importazione. Anche se il tuo campo può essere impostato Para "Immagine", l'esportazione non è riuscita per questo specifico ítem perché non è stato possibile elaborare l'URL. #### Come fare Para risolvere questo errore 1. **Controlla il tipo del tuo campo** \ Assicurati che il campo di progetto che stai usando sia impostato Para il tipo "Immagine", non "Testo". Puoi comunque usare il campo come Texto en le regole. Controllalo en **Configura > \[la tua importazione] > Mappatura**.
2. **Apporta modifiche agli URL solo en Configura > Regole di importazione**\ Se stai usando delle regole Para modificare, ripulire arriba o modificare gli URL delle immagini, assicurati che queste regole siano impostate arriba come [regole di importazione](/manage-improve-product-data/manage-product-and-improve-data-it/regole-modifica-massiva-e-arricchimento/regole-en-channable/regole-di-importazione-en-channable.md). Questo garantisce che il nostro downloader legga l'URL finale y lo tracci correttamente. Modificare gli URL en le regole del canale significa che il downloader è già stato eseguito, y perderà il link aggiornato. 3. **Verifica il tuo abbonamento/piano**\ Il download delle immagini è incluso automaticamente si hai il [Piano Creatives](/account-billing/account-and-billing-it/gestisci-il-tuo-abbonamento/piani-tariffari-di-channable.md#creatives). * **si non sei nel piano Creatives:** Puoi ancora testare l'Image Editor, ma le immagini verranno scaricate solo si stai usando attivamente un modello di immagine en una Regla immagine. si hai verificato il tuo Campo Tipo, hai spostato le modifiche del tuo URL Para le regole di importazione, y hai verificato il tuo piano, ma stai ancora vedendo l'errore, per favore [contatta il nostro team di supporto](https://www.channable.com/contact).
Immagine non scaricata Questo errore apparirà quando un'immagine de un ítem en lo stream che viene modificato non è ancora stata scaricata. A causa de ciò, non possiamo generare l'immagine modificata. Dopo che un link a un’immagine è stato estratto de l’importazione, questo link entrerà in una coda Para scaricare la sua immagine. Ciò significa che c’è un ritardo tra il completamento dell’importazione y la disponibilità delle immagini per generare immagini modificate. Soluzione: attendi hasta che l'immagine venga scaricata. si l'immagine non viene mai scaricata, controlla de la fonte (import) si l'immagine è disponibile per il download.
Un ítem specifico non funziona, ma non so quale Un export con le regole per le immagini non riesce a causa de uno specifico ítem. L'errore in sé non fornisce molti altri dettagli. Tuttavia, il motivo più probabile di questo errore è che l'ID univoco per un ítem non è impostato. Assicurati che per il progetto y l'esportazione sia impostato l'ID univoco corretto (y lo stesso). Deve essere un identificatore univoco per ogni ítem che deve essere esportato en il feed. en le Impostazioni del progetto, puoi trovare qui l'ID univoco:
{% hint style="info" %} Nota: l’ID univoco en ogni feed di esportazione può avere un Nombre diverso. Esempi di Nombre per questo Número univoco sono `ID`, `g:id`, `sku_id`, ecc. {% endhint %}
L'immagine non può essere generata Quando un'immagine non può essere generata (ad esempio a causa de Errori come "image not tracked", "unsupported extension" o "image not downloaded" per specifici Ítems all'interno di una Regla immagine), puoi scegliere come Channable dovrebbe gestirla tramite la [Impostazioni di Sicurezza](broken://spaces/O0Uy7RQSHOnA0LlCtOJc/pages/a24c81c627b12206f25c1b9a587e8ceed929d1ab) en la scheda Impostazioni de il tuo canale. Opciones: * Fai fallire il feed y invia una notifica (impostazione predefinita) * Rimuovi gli Ítems de il feed si la generazione dell'immagine fallisce * Puoi usar un link immagine di backup selezionando un Campo di progetto
Perché non sono mostrati campi di progetto? Selecciona un'immagine de i miei campi di progetto. Questo significa che non ci sono campi en il tuo import, o en i tuoi campi di progetto di Configura, che abbiano il Tipo del Campo 'Immagine'.
Perché ricevo il messaggio che non ci sono Ítems? Solo una Regla immagini può essere applicata Para un ítem. La primero Regla immagini che include un ítem sarà quella applicata Para quel ítem, y le Regla successive che Selecciona l'ítem salteranno quel specifico ítem. Pertanto, il Pedido de le Regla è importante. Consigliamo di avere i filtri più restrittivi en la primero Regla, y causa ampliare il filtro per le Regla successive.
Perché non posso Selecciona un Campo nidificato come mio Campo Risultato? Questo è dovuto a motivi tecnici. Supportiamo solo l'archiviazione delle immagini modificate en un Campo non nidificato, y quindi non mostriamo i Campi nidificati nel menu a discesa Para salvare l'URL.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://helpcenter.channable.com/manage-improve-product-data/manage-product-and-improve-data-it/creatives-crear-y-modifica-immagini/risoluzione-dei-problemi.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.