Problemen oplossen

Los veelvoorkomende Fouten in de Image Editor op, waaronder Veld-, sjabloon-, opmaak- en Problemen met het genereren van afbeeldingen.

Vouw de foutmelding die je ziet uit en volg dan de bijbehorende oplossing hieronder.

Waar vind ik fouten en hoe los ik ze op?

Na het activeren van je sjabloon in Image Rules, open Bekijken en exporteren.

Selecteer Fouten in bewerkte afbeeldingen Naar de Actueel Fouten kijken.

Selecteer een fout om naar de oorzaak en de getroffen Items te kijken.

Veld bestaat niet

Dit probleem doet zich voor wanneer een sjabloon verwijst naar een niet-bestaand Projectvelden. Dit kan gebeuren wanneer een tekstobject in Project A gebruikt sale_percentage. Als Project B geen sale_percentage veld, verschijnt de foutmelding "Dit veld bestaat niet!" wanneer je de sjabloon toepast.

Oplossing: Zorg ervoor dat alle verwezen projectvelden bestaan in de projecten waarin de sjabloon wordt gebruikt.

Veld is niet van het type Afbeelding

Dit bericht verschijnt wanneer een veld niet de Afbeelding type. Dit geldt voor afbeeldingsobjecten in de sjabloon en het veld waarin de bewerkte afbeelding is opgeslagen.

Een manier om dit probleem tegen te komen is als je een veld gebruikt zoals afbeeldingslink en je importeert dit veld als type Tekst als het Veld Naar "zet URL in" van een Image Regel.

Een andere reden voor deze fout is dat je in het gedeelte "zet URL in" van de Regel geen veld hebt ingevuld, of dat je hier naar een veld verwijst dat geen Image is.

Oplossing: Zorg ervoor dat alle velden die binnen de feature worden gebruikt van Type zijn: Afbeelding. Dit kan worden gedaan in de import mapping.

Het afbeeldingsformaat wordt niet ondersteund

Deze fout wordt zichtbaar wanneer in de import iets anders dan PNG, WebP, JPG of JPEG wordt gebruikt als afbeeldingstype. We kunnen alleen afbeeldingen van deze formaten als invoer verwerken. Let op: de resulterende afbeeldingen uit de Image Editor staan altijd in PNG-formaat.

De template bestaat niet

Dit gebeurt wanneer er in een project nog wordt verwezen naar een template die is verwijderd. Omdat Templates overal vanuit elke plek in een bedrijf kunnen worden geopend en verwijderd, kunnen er verwijzingen Naar de verwijderde templates zijn nadat ze zijn verwijderd. In plaats van elke afbeelding Regel Als de verwijderde template ergens naar wordt verwezen, wordt er een waarschuwing getoond waar deze templates worden gebruikt.

Oplossing: In elke getroffen afbeelding Regel, Selecteer een vervangende template of verwijder de verwijderde template.

Afbeelding niet gevolgd

Wat betekent deze fout?

Deze fout betekent dat ons systeem de image-URL die je probeert te gebruiken niet kan vinden.

Ons systeem kon de image-link vanuit je importgegevens niet ophalen. Hoewel je Veld misschien is ingesteld op "Afbeelding", is de export voor dit specifieke Item mislukt omdat de URL niet kon worden verwerkt.

Hoe kun je deze fout Oplossen?

1. Controleer het Type van je Veld Zorg ervoor dat het Projectvelden de Afbeelding type, niet Tekst. Je kunt nog steeds een Image-type Veld als Tekst gebruiken in regels. Controleer dit in Setup → [je import] → Mapping.

   
2. Breng alleen URL-wijzigingen aan in Setup > Importregels Als je regels gebruikt om je image-URL's te wijzigen, op te schonen of aan te passen, zorg er dan voor dat deze regels zijn ingesteld als importregels. Dit zorgt ervoor dat onze downloader de uiteindelijke URL leest en deze succesvol volgt. URL's wijzigen in kanaalregels betekent dat de downloader al is uitgevoerd, en daardoor mist hij de bijgewerkte link.
3. Controleer je abonnement/plan Het downloaden van afbeeldingen is automatisch inbegrepen als je het Creatives-plan.

• Als je niet op het Creatives-plan zit: Je kunt de afbeeldingseditor nog steeds testen, maar afbeeldingen worden alleen gedownload als je actief een afbeeldingssjabloon gebruikt in een afbeeldingsregel.

Afbeelding niet gedownload

Deze fout zal omhoog komen wanneer een afbeelding van een Item in de stream die wordt bewerkt nog niet is gedownload. Daardoor kunnen we de bewerkte afbeelding niet genereren.

Nadat een afbeeldingslink is geëxtraheerd vanuit de import, komt deze link in een wachtrij om de afbeelding te laten downloaden. Dit betekent dat er een vertraging is tussen het voltooien van de import en het beschikbaar zijn van de afbeeldingen om bewerkte afbeeldingen te genereren.

Oplossing: wacht tot de afbeelding is gedownload. Als de afbeelding nooit wordt gedownload, controleer vanuit de target (import) als de afbeelding beschikbaar is voor downloaden.

Specifiek Item faalt, maar weet je niet welke

Een export met afbeeldingsregels mislukt vanwege een specifiek Item. De fout zelf geeft niet veel meer detail. Maar de meest waarschijnlijke reden voor deze fout is dat de unieke ID voor een Item niet is ingesteld.

Zorg ervoor dat de juiste (en dezelfde) unieke ID is ingesteld voor het project en de export. Dit moet een unieke identifier per Item zijn die in de feed geëxporteerd moet worden.

In de projectinstellingen kun je de unieke ID hier vinden:

Let op: De unieke ID in elke exportfeed kan een andere naam hebben. Voorbeelden van namen voor dit unieke Getal zijn id, g:id, sku_id, enz.

Afbeelding kan niet worden gegenereerd

Beheer fouten bij het genereren van afbeeldingen via Veiligheid-instellingen.

Naar Instellingen → Geavanceerde instellingen → Veiligheid bij het genereren van afbeeldingen.

Kies een van deze Opties:

• Laat de feed mislukken en stuur een melding — Stopt de feed. Dit is de standaard.
• Verwijder Items waarbij het genereren van afbeeldingen mislukt — Sluit alleen de getroffen Items uit.
• Selecteer Projectvelden met de back-uplink van de afbeelding — Gebruikt een fallbackafbeelding vanuit Projectvelden.

Waarom worden er geen projectvelden getoond? Ik wil een afbeelding selecteren vanuit mijn projectvelden.

Geen beschikbaar Projectvelden heeft de Afbeelding type.

Maak aan een Projectvelden of verander een bestaand Veld Naar Afbeelding in Setup → [je import] → Mapping.

Waarom krijg ik de melding dat er geen Items zijn?

Er kan maar één Afbeeldings-Regel op een Item worden toegepast. De eerste Afbeeldings-Regel die een Item bevat, is de Afbeeldings-Regel die Naar dat Item wordt toegepast, en volgende regels die het Item selecteren, slaan dat specifieke Item over.

Daarom is de Order van de Regels belangrijk. We adviseren om de meest nauwe filters in de eerste Regel te zetten, en dan het filter voor daaropvolgende Regels te verruimen.

Waarom kan ik geen genest Veld selecteren als mijn Resultaat Veld?

Dit komt door technische redenen. We ondersteunen alleen het opslaan van de bewerkte afbeeldingen in niet-geneste velden en tonen daarom geen geneste velden in de dropdown voor het opslaan van de URL.