# Een fout bij een mislukte Analytics-download oplossen

Als je analytics-download in Channable faalt, betekent dit dat we geen toegang (meer) hebben tot je Google Analytics-koppeling. Een defecte Google Analytics-koppeling kan voorkomen dat je productdata in Channable wordt bijgewerkt, omdat we de Google Analytics-data niet meer kunnen toevoegen. Het is daarom een goed idee om je Google Analytics-koppeling te verwijderen en een nieuwe aan te maken.

Om een Analytics-koppeling te verwijderen, ga naar "Setup > Setup import > Setup analytics". Zoek de Analytics-koppeling die je wilt verwijderen en klik op "Instellingen". Als je op het **optie-icoon** rechtsboven klikt, zie je de optie om "Analytics verwijderen **"**.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/u8whzIfip72Kvn3M1bsc/blobs/hIagmi8QeEYHQwocS6mH/11057808403346" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Voeg een nieuwe koppeling toe**

Als je de Google Analytics-functie wilt blijven gebruiken, moet je een nieuwe Google Analytics-koppeling toevoegen volgens het onderstaande support-artikel. Zorg ervoor dat je *alle stappen volgt en let goed op stap 3 **.*** De meeste Google Analytics-koppelingen falen omdat klanten bij stap 3 van het support-artikel de permissie-pop-up niet kregen [een-nieuwe-google-analytics-koppeling-instellen](https://helpcenter.channable.com/manage-improve-product-data/manage-product-and-improve-data-nl/insights/google-analytics/een-nieuwe-google-analytics-koppeling-instellen "mention")

{% hint style="info" %}
**Opmerking**: Als je Google Analytics-koppeling eerder werkte, raak je de Google Analytics-data in Channable niet kwijt door de koppeling te verwijderen, zolang je opnieuw koppelt met hetzelfde Google Analytics-account en dezelfde view. Zodra je de nieuwe Google Analytics-koppeling toevoegt, worden je gegevens weer geïmporteerd.
{% endhint %}