# Een fout bij het downloaden van Analytics oplossen

Als je analytics-download in Channable faalt, betekent dit dat we geen toegang (meer) hebben tot je Google Analytics-koppeling. Een defecte Google Analytics-koppeling kan voorkomen dat je productdata in Channable wordt bijgewerkt, omdat we de Google Analytics-data niet meer kunnen toevoegen. Het is daarom een goed idee om je Google Analytics-koppeling te verwijderen en een nieuwe aan te maken.

Om een Analytics-koppeling te verwijderen, ga naar "Setup > Setup import > Setup analytics". Zoek de Analytics-koppeling die je wilt verwijderen en klik op "Instellingen". Als je op het **optie-icoon** rechtsboven klikt, zie je de optie om "Analytics verwijderen **"**.

<figure><img src="/files/c332b34eea2a24913866d9c2daa5ae81facc708b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Voeg een nieuwe koppeling toe**

Als je de Google Analytics-functie wilt blijven gebruiken, moet je een nieuwe Google Analytics-koppeling toevoegen volgens het onderstaande support-artikel. Zorg ervoor dat je *alle stappen volgt en let goed op stap 3 **.*** De meeste Google Analytics-koppelingen falen omdat klanten bij stap 3 van het support-artikel de permissie-pop-up niet kregen [Een nieuwe Google Analytics-koppeling instellen](/manage-improve-product-data/manage-product-and-improve-data-nl/inzichten/google-analytics/een-nieuwe-google-analytics-koppeling-instellen.md)

{% hint style="info" %}
**Opmerking**: Als je Google Analytics-koppeling eerder werkte, raak je de Google Analytics-data in Channable niet kwijt door de koppeling te verwijderen, zolang je opnieuw koppelt met hetzelfde Google Analytics-account en dezelfde view. Zodra je de nieuwe Google Analytics-koppeling toevoegt, worden je gegevens weer geïmporteerd.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/manage-improve-product-data/manage-product-and-improve-data-nl/inzichten/google-analytics/een-fout-bij-het-downloaden-van-analytics-oplossen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.