> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-abonnement/billing-and-payment.md).

# Facturering en betaling

Beheer het gebruik van je abonnement, facturen, factureringsmomenten en betaalmethoden voor je Channable-Account.

<table data-column-title-hidden data-view="cards"><thead><tr><th>Sectie</th><th data-card-target data-type="content-ref">Link</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Gebruik van je abonnement</strong><br>Controleer je gebruik en beheer overgebruik.</td><td><a href="/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-abonnement/billing-and-payment.md#manage-your-subscription-usage">Facturering en betaling</a></td></tr><tr><td><strong>Facturen</strong><br>Open facturen en bekijk openstaande betalingen.</td><td><a href="/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-abonnement/billing-and-payment.md#manage-your-invoices">Facturering en betaling</a></td></tr><tr><td><strong>Betaalmethoden</strong><br>Beheer automatische incasso, creditcard of Shopify-betalingen.</td><td><a href="/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-abonnement/billing-and-payment.md#manage-your-payment-methods">Facturering en betaling</a></td></tr></tbody></table>

***

## Beheer het gebruik van je abonnement

### Controleer je Actueel gebruik

{% hint style="warning" %}

#### Belangrijk

Channable zal je abonnement automatisch upgraden als je gebruik de limieten van je abonnement overschrijdt. Zie [Overgebruik en automatische upgrades](#overuse-and-automatic-upgrades).
{% endhint %}

Om je abonnementsgebruik te bekijken:

{% tabs %}
{% tab title="Moderne versie" %}
Selecteer een bedrijf, dan open **Bedrijfsgegevens**. Je komt terecht in **Plannen en prijzen**.
{% endtab %}

{% tab title="Oudere versie" %}
Selecteer een bedrijf, dan kies **Abonnementen en prijzen** vanuit de zijbalk.
{% endtab %}
{% endtabs %}

Hier vind je een Overzicht van je actieve Items, Kanalen en Projecten.

Items die je abonnementslimieten overschrijden, worden rood weergegeven.

### Overgebruik en automatische upgrades

Overgebruik treedt op wanneer actieve Items, Kanalen of Projecten je pakketlimieten overschrijden. Controleer elke limiet in **Plannen en prijzen**. Overschreden limieten verschijnen in rood.

#### Tijdlijn van overgebruik

1. Wanneer Channable overmatig gebruik detecteert, sturen we de eerste e-mail.
2. Na 48 uur van overmatig gebruik sturen we de laatste e-mail. In deze e-mail staat dat er nog 24 uur over zijn.
3. Na 72 uur continu overmatig gebruik wordt je abonnement automatisch opgewaardeerd.

De periode van 72 uur telt kalenderuren. Die loopt door in de avond, in het weekend en op feestdagen.

Voorkom de automatische upgrade vóór de definitieve deadline op een van deze manieren:

* Verlaag elke overschreden limiet zodat die past binnen je Actueel pakket.
* Selecteer zelf een passend abonnement. Volg [Beheer je Channable-abonnement](/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-abonnement/beheer-je-channable-abonnement.md#change-your-subscription).

Als overmatig gebruik aanhoudt, verplaatst Channable je Account naar het eerstvolgende lagere pakket dat alle van je Actueel gebruik ondersteunt. We beoordelen Items, Projecten en Kanalen samen. Het vereiste pakket moet aan elke limiet voldoen, niet alleen aan de limiet die je als eerste overschreed.

De automatische upgrade wijzigt alleen het pakket. Je gekozen Core-abonnement, modules en add-ons blijven onderdeel van je abonnement. Zie [Channables prijsplannen](/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-abonnement/channables-prijsplannen.md) voor pakketlimieten en Opties.

#### Invloed op facturatie

De nieuwe abonnementsprijs is de toepasselijke pakketprijs, Plus je gekozen Core-abonnement, modules en add-ons. Je kunt het nieuwe abonnement bekijken in **Plannen en prijzen**. Je kunt de factuur bekijken in de **Facturen** tabel.

Automatische upgrades worden niet naar rato berekend. Channable factureert de volledige maandprijs voor het gewijzigde abonnement op de eerstvolgende 20e, voor de volgende maand. Als de automatische upgrade na de 20e plaatsvindt, verschijnt de gewijzigde prijs op de factuur van de volgende factureringscyclus.

Channable-facturen vooraf. Op de 20e van elke maand ontvang je een factuur voor de volgende maand.

***

### Beheer je facturen

{% hint style="info" %}

#### Toegangsvereiste

Alleen gebruikers met de **Eigenaar** of **Medewerker** rol heeft toegang tot facturen.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Facturen bekijken

{% tabs %}
{% tab title="Oudere versie" %}
Selecteer een bedrijf, dan kies **Abonnementen en prijzen** vanuit de zijbalk.
{% endtab %}

{% tab title="Moderne versie" %}
Selecteer een bedrijf, dan open **Bedrijfsgegevens**. Je komt terecht in **Plannen en prijzen**.
{% endtab %}
{% endtabs %}

Vind je facturen in de **Facturen** tabel. Je kunt elke factuur downloaden als pdf.
{% endstep %}

{% step %}

### Openstaande facturen bekijken

Voor openstaande facturen ontvang je een herinneringsmail. Daarin staat een link naar het online betaalportaal.

1. Klik in de herinneringsmail op **Bezoek ons online portaal**.
2. Bekijk de factuurdetails in het portaal.
3. Klik **Bekijk alle facturen** om openstaande en onbetaalde facturen te bekijken.
4. Klik **Bekijk alle betaalde facturen** om afgesloten en betaalde facturen te bekijken.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

#### Vooraf betalen

We factureren vooraf. Op de 20e van elke maand ontvang je een factuur voor de volgende maand.

Breng abonnementswijzigingen aan, inclusief downgrades, **vóór de 20e van de maand**.

***

### Beheer je betaalmethoden

#### Betaal via automatische incasso \[Aanbevolen]

Automatische incasso is de standaard betaalmethode voor Channable Accounts.

{% stepper %}
{% step %}
{% tabs %}
{% tab title="Moderne versie" %}
Open **Bedrijfsgegevens** vanuit de zijbalk of de bedrijfsdropdown.
{% endtab %}

{% tab title="Oudere versie" %}
Klik, terwijl je in een bedrijf bent, op **Bedrijfsgegevens** vanuit de zijbalk.
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endstep %}

{% step %}
Klik op de **Betaalmethoden** tabblad.
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Betaalmethode toevoegen**.
{% endstep %}

{% step %}
Voer je bank Accountgegevens in.
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Opslaan**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Betaal met creditcard

Creditcardbetalingen moeten door Channable worden geactiveerd. Neem contact op [ondersteuning](https://www.channable.com/contact) Naar toegang aan te vragen.

Na goedkeuring, open **Bedrijfsgegevens**, dan selecteer de **Betaalmethoden** tabblad:

{% tabs %}
{% tab title="Moderne versie" %}
Open **Bedrijfsgegevens** vanuit de zijbalk of de bedrijfsdropdown.
{% endtab %}

{% tab title="Oudere versie" %}
Klik, terwijl je in een bedrijf bent, op **Bedrijfsgegevens** vanuit de zijbalk.
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="info" %}

#### Opmerking

Als je account was [gemigreerd vanuit Producthero](/css/css-nl/readme/migreren-vanuit-producthero-naar-channable.md), creditcardbetalingen zijn mogelijk al beschikbaar.
{% endhint %}

#### Betalen via Shopify

Als Shopify-gebruiker kun je je Channable-abonnement betalen via je Shopify-winkel. Zie [Betalen voor Channable als Shopify-gebruiker](/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-abonnement/beheer-je-channable-abonnement/readme.md).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-abonnement/billing-and-payment.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.