Para que tus productos se muestren en el CSS de Channable, necesitamos una conexión activa de Google Shopping para permitir la sincronización de datos de productos desde tu cuenta de Google Merchant Center.
Algunas razones por las que la conexión debe ser actualizada:
- La conexión ha caducado
- Los permisos han cambiado
- La cuenta de Google utilizada para configurar la conexión ha sido modificada/eliminada.
Tu tienda CSS seguirá beneficiándose de los descuentos en los anuncios de Shopping, pero los productos nuevos y modificados no se actualizarán hasta que se actualice la conexión.
Contenido
- Paso 1: Identificar las tiendas que necesitan renovar las conexiones
- Paso 2: Ve a la conexión
- Paso 3: Actualizar la conexión y permitir el acceso de Channable
- Paso 4: Guarda la conexión
Paso 1: Identificar las tiendas que necesitan renovar las conexiones
- Ve a [Tu compañía] > CSS.
- Comprueba la columna "Artículos importados" de tus tiendas. Si la conexión de tu tienda requiere una actualización, en esta columna aparecerá el texto "Es necesario actualizar". Identifica las tiendas que requieren actualizar las conexiones.
Paso 2: Ve a la conexión
- En la vista general de [Tu Compañía] > CSS, haz clic en Configuración de la tienda que muestra "Actualización necesaria".
- En Configuración, en el banner "Es necesario actualizar", haz clic en Ir a la conexión.
Paso 3: Actualizar la conexión y permitir el acceso de Channable
- En la página de conexión, haz clic en Actualizar conexión para confirmar la actualización.
- Sigue el flujo de autorización, permitiendo el acceso de Channable para gestionar tus listados de productos.
Paso 4: Guarda la conexión
Por último, se te redirigirá de nuevo a Channable. Haz clic en Actualizar conexión para guardar la nueva conexión.
Si no hay errores, la conexión se ha actualizado correctamente.
Si se produce un error al guardar la conexión, significa que la conexión no tiene acceso necesario a la cuenta de Google Merchant Center. Los motivos pueden ser los siguientes:
- Se ha utilizado una cuenta de Google incorrecta para actualizar la conexión
- La cuenta de Google utilizada no tiene acceso al Merchant ID
Si encuentras este error, inténtalo de nuevo y asegúrate de que la cuenta de Google seleccionada tiene el acceso correcto.