Este artículo explica el proceso formal para eliminar a Channable como tu socio de Comparison Shopping Service (CSS) en Google Merchant Center.
Por qué no puedes eliminar a Channable tú mismo
La conexión entre tu Merchant Center y Channable se gestiona a través de nuestra plataforma y nuestra conexión directa con el backend de Google. Cuando Channable es tu socio CSS, gestionamos el lado técnico para mantener tus productos visibles en nuestro sitio web de comparación.
Debes enviar una solicitud, ya que desconectar tu Merchant Center de nuestro CSS requiere que nuestro equipo inicie un proceso manual con Google. Esto garantiza que tu cuenta se desconecte correctamente.
Cómo solicitar la eliminación
Para eliminar a Channable como tu socio CSS, sigue estos pasos:
- Contacta con nuestro equipo de soporte en support@channable.com.
- En tu correo electrónico, incluye los siguientes datos:
- Tu Merchant Center ID
- Tu Channable Company ID
- El motivo por el que deseas eliminar a Channable
- Envía tu correo electrónico.
Nuestro equipo procesará tu solicitud. Una vez lo hagamos, recibirás un correo electrónico de confirmación por nuestra parte y un correo electrónico de Google para aceptar una invitación para volver a unirte a Google CSS.