17 december 2025: Otto-kanalen halen nu ontbrekende productveiligheidsgegevens binnen

Op 17 december hebben we een onderhoudsupdate uitgevoerd om volledige ondersteuning te bieden voor de nieuwste versie van Otto’s product-API (V5). Deze update stelt ons in staat om automatisch ontbrekende ontbrekende productveiligheidsinformatie vanuit de Otto Seller Portals naar actieve Otto-kanalen in Channable te migreren.

Dit verbetert de hygiëne van je kanaal door te zorgen dat je vermeldingen compliant blijven en betrouwbaar de vereiste productveiligheidsinformatie voor Otto tonen, terwijl handmatig werk wordt verminderd.

Getroffen gebruikers:

• Gebruikers met actieve Otto-kanalen (API’s) waar productveiligheidsadressen waren vastgelegd in hun Otto Seller Portal, maar nog niet geconfigureerd in Channable.

Aanbevolen actie:

• Controleer en verifieer de wijzigingen: Controleer of de automatisch aangemaakte velden en regels correct zijn.

• Beste praktijk: Vervang deze tijdelijke/automatisch aangemaakte velden door data rechtstreeks uit je import om onderhoud te vereenvoudigen en nauwkeurigheid te waarborgen.

---

Wat is er veranderd

Als onderdeel van een onderhoudsupdate van onze Otto-kanaalfunctie hebben we je Otto-items gescand op ontbrekende veiligheidsinformatie. Als data ontbrak, hebben we de item-SKU’s vergeleken met informatie uit Otto Seller Central en de benodigde aanpassingen aan je kanaalconfiguratie doorgevoerd.

Als je kanaal deel uitmaakte van deze update, kun je de volgende wijzigingen in je project opmerken:

• Nieuwe projectvelden (herkenbaar als velden die beginnen met otto_product_safety)

  
• Nieuwe regels om de projectvelden te vullen (herkenbaar als [AUTOGENERATED] Set Product Safety)

  

Deze gegenereerde regels koppelen productveiligheidsgegevens uit je Otto Seller Portal aan items die data misten via SKU-matching, en gebruiken de functies ‘search for value’ en ‘split text to list’ voor velden met meerdere waarden.

• Toegevoegde mappings in de Product safety sectie van de Build stap met gebruik van de nieuwe projectvelden:

  • Fabrikant of importeur

  • Adres

  • Regio

  • E-mail

  • Url

  • Telefoonnummer

  • Rollen

  • Componenten

Waarom we deze wijziging hebben doorgevoerd

Otto ondersteunt nu meerdere productveiligheidsadressen via zowel het Otto Seller Portal als de Product V5 API.

Tijdens het werk aan deze update gebruikten we een tijdelijke oplossing die data van je Otto Seller Central-portal en Channable samenvoegde. Deze tussenoplossing was complex en stond verbetering van onze Otto-integratie in de weg.

We ondersteunen nu volledig de nieuwste Otto API-versie. Door je bestaande verkopersdata automatisch naar je kanaal te migreren, zorgen we ervoor:

• Je kanaal voldoet aan de nieuwste productveiligheidseisen

• Je productveiligheidsinformatie betrouwbaar direct vanuit je Otto-kanaal kunt beheren

• Onze integratiefuncties betrouwbaar blijven en eenvoudiger te onderhouden zijn voor toekomstige updates

Veelgestelde vragen

Wat zijn productveiligheidsadressen?

Productveiligheidsadressen zijn de wettelijk verplichte contactgegevens (zoals het adres van de fabrikant of importeur, e-mail en URL) die moeten worden verstrekt om te tonen dat een product voldoet aan productveiligheidsregels. Otto verlangt deze informatie om te garanderen dat producten op hun marktplaats voldoen aan de relevante wettelijke kaders.

Wat moet ik doen als mijn data onjuist is gemigreerd?

Als je onjuiste mappings of inconsistenties ziet, raden we aan de door ons automatisch gegenereerde data te controleren en aan te passen.

Controleer je mapping (Build-stap)

Ga naar de Build-stap. In het tabblad Shared attributes, scrol naar het attribuut Product safety (manufacturer information). Controleer de gemapte velden. Bekijk of de gemapte velden overeenkomen met je importdata.

Controleer je regels

Vind de automatisch gegenereerde regel. In de Rules-stap, zoek de automatisch gegenereerde regel. Lokaliseer de betreffende SKU. Als het probleem op een specifieke SKU van toepassing is, gebruik dan de zoekfunctie (Ctrl + F, voer de item-SKU in) om het relevante item te vinden en pas je regel-logica aan. OpslaanKlik op Opslaan.

Je kunt kiezen om de regel te pauzeren of de gemapte velden te verwijderen uit de Product safety sectie.

Let op: Als je besluit de regel te pauzeren of deze velden te verwijderen, kan bestaande data in je Otto Seller-account de volgende keer dat je je kanaal uitvoert worden overschreven.

Waarom niet doorgaan met het samenvoegen van Seller Portal- en Channable-data?

De vorige versie was een tijdelijke oplossing terwijl we aan iets beters werkten. De workaround verhinderde ons om productveiligheidsadressen te verwijderen die eerder via Channable waren doorgegeven. Deze bijgewerkte versie bespaart je tijd en stelt ons in staat onze integratiefuncties simpeler en betrouwbaarder te houden.

Waarom hebben jullie dit automatisch gedaan, in plaats van mij persoonlijk te contacteren?

We begrijpen dat kanaalconfiguraties gevoelig kunnen zijn. In dit geval gaven we prioriteit aan het minimaliseren van het risico op verstoring van listings. Om onze tussenoplossing efficiënt naar volledige ondersteuning voor Otto V5 te migreren, besloten we alle getroffen Otto-kanalen in bulk te migreren.

Als deze wijzigingen aanzienlijke verstoring van je Otto-vermeldingen hebben veroorzaakt, helpen we je graag. Neem contact op met ons Support-team.

Waarom moesten er nieuwe regels worden aangemaakt?

Je producten hebben vaak verschillende productveiligheidseisen en/of verschillende verantwoordelijke distributeurs. Het simpelweg toepassen van hetzelfde adres op alle producten kan leiden tot non-compliance, wat kan resulteren in het verwijderen van listings.

We hebben deze nieuwe regels automatisch gegenereerd om ervoor te zorgen dat de juiste, specifieke veiligheidsinformatie wordt toegepast op de producten die deze oorspronkelijk hadden, zodat het voor jou makkelijker wordt om compliant te blijven zonder handmatig individuele regels in te stellen.