Wenn Sie Probleme mit Ihren Amazon-Einträgen haben, können Sie verschiedene Dinge tun.
Überprüfen Sie zunächst die Fehler in der Vorschau Ihrer Amazon-API. Hier sehen Sie eine Liste von Fehlern, von denen einige selbsterklärender sind als andere. Wenn Sie Probleme haben zu verstehen, wie Sie den Fehler beheben können, können Sie unseren Artikel über die Fehlerbehebung bei häufigen Fehlern lesen oder diese Übersicht über häufige Fehler bei Amazon konsultieren, um die Fehler zu beheben. Wenn die Fehler, die Sie in der Vorschau sehen, nicht in der Übersicht erscheinen, oder der Fehler vielleicht nicht spezifisch genug ist, können Sie zu Ihrem Amazon-Konto gehen und den Verarbeitungsbericht herunterladen.
Was ist ein Verarbeitungsbericht?
Zusätzlich zu den Fehlern, die Sie im Schritt Vorschau Ihrer Amazon-API in Channable finden können, bietet Amazon einen Verarbeitungsbericht an. Wenn Ihre Vorschau nicht viele Fehler anzeigt, aber viele Ihrer Produkte immer noch nicht von Amazon akzeptiert werden, sollten Sie einen Blick auf den Verarbeitungsbericht werfen. Ein Verarbeitungsbericht wird pro Schub von Produkten erstellt, die Channable an Ihr Amazon-Verkäuferkonto sendet.
Wo finde ich die Verarbeitungsberichte?
Navigieren Sie in Ihrem Amazon-Verkäuferkonto zu Lagerbestand > Mehrere Artikel hochladen > Upload-Status überwachen. Hier sehen Sie eine Übersicht, in der Sie einen Schub zur Überprüfung auswählen können, z.B. den letzten Run der API in Channable. Sie können dann den Verarbeitungsbericht herunterladen, indem Sie auf "Ihren Verarbeitungsbericht herunterladen" klicken.
Wie verwende ich den Verarbeitungsbericht?
Sie können einen Verarbeitungsbericht öffnen, indem Sie ihn in Excel importieren. Sie sehen dann mehrere Spalten mit Informationen über die bei Ihren Produkten aufgetretenen Fehler und welche Produkte betroffen sind. Konsultieren Sie diese Amazon allgemeine Fehlerübersicht, um die Fehler zu beheben, die Ihnen begegnen.