Wil je interactief alle basisprincipes leren met betrekking tot het maken van een API export, of wil je leren hoe je een geavanceerde API setup maakt in Channable? Leer via dit Helpcenterartikel hoe je een Channacademy-account aanmaakt in de Channable app en start met de Basic APIs of Expert APIs course.
Als je via Channable productvermeldingen op Carrefour probeert te maken maar je krijgt foutmeldingen terug, dan kan dit artikel je helpen. Als je niet weet hoe je productvermeldingen op Carrefour kunt aanmaken, lees dan dit artikel.
Opmerking: Via Channable kun je een koppeling met Carrefour Spanje maken. Het is nog niet mogelijk om een koppeling met een ander Carrefour land te maken.
In dit artikel bespreken we de oorzaken en oplossingen voor enkele veelvoorkomende fouten van Carrefour:
- Error 1000: Het veld 'ean' (EAN) is vereist, het product-id-veld is verplicht wanneer product-id-type is gevuld.
Oplossing: Vul de EAN in voor al je producten en sluit alle producten in een regel uit die geen EAN of een ongeldige EAN hebben. - Error 2003: Het veld 'descripcionLargaPorDefecto' (lange standaardbeschrijving) moet minimaal 90 tekens bevatten.
Oplossing: Maak een regel die een nieuwe waarde combineert met de waarden van het veld dat je hebt gekoppeld aan ‘descripcionLargaPorDefecto’, zodat de waarden van alle producten die korter zijn dan 90 tekens de maximale lengte bereikt. - Error 2007: Het veld 'ean' (EAN) bevat niet de gebruikelijke expressie [0-9] {13}.
Oplossing: Controleer of je de juiste EAN's verstuurt en of je het juiste veld aan het EAN-veld hebt gekoppeld. Je kunt ook een regel maken die alle ongeldige EAN's uitsluit. - Error mirakl_unknown_error_code: Carrefour herkent jouw EAN-codes niet.
Oplossing: De oorzaak zou kunnen zijn dat Carrefour bezig is met het aanmaken van het product in hun catalogus. Als dit het geval is, zou de fout moeten verdwijnen door de API na een paar uur uit te voeren. Een andere oorzaak kan zijn dat Carrefour altijd verplicht stelt dat elke verkoper die nieuwe producten wilt registreren bij Carrefour een kopie van hun feed moet versturen in excel format. Carrefour moet de producten checken en valideren voordat deze gepubliceerd worden op Carrefour.es. Zorg er hierom voor dat je dit bestand verzendt naar Carrefour. Nog een andere oorzaak zou kunnen zijn dat je enkele attributen mist die nodig zijn voor het aanmaken van het product. Om uit te vinden of dit de oorzaak is, controleer je de 'Attributen'-sectie van jouw API op rode kolommen/ontbrekende of ongeldige waarden. Je kunt dit artikel bekijken voor meer informatie over het oplossen van rode kolommen in de Attributenstap.
Als je een fout krijgt die je hier niet kunt vinden of als je nog steeds problemen hebt om deze op te lossen, neem dan contact met ons op.