Mit unserer Bol.com-API können Sie Ihre Produktangebote ganz einfach an Bol.com senden und die Bestands- und Preisinformationen jeden Tag aktualisieren. Wenn Sie Ihre Produkte jedoch zum ersten Mal an Bol.com senden (oder wenn Sie neue Produkte hinzugefügt haben, die zuvor noch nicht an Bol.com gesendet wurden), enthalten diese möglicherweise nicht alle für Bol.com obligatorischen Inhalte.
Wie kann ich sehen, ob meine Produkte bei Bol.com unbekannt sind?
In Ihrem Bol.com-Verkäuferkonto sehen Sie einen Fehler für diese Produkte. In der Produktübersicht werden sie die Meldung "Productinformatie zwak (offline)" (schwache Produktinformation) enthalten. Außerdem wird der Lagerbestand für diese Produkte 0 bleiben, während der Produktinhalt in der EAN-Datenbank von Bol.com nicht ausreicht, um das Produkt auf der Website zu veröffentlichen. Die Bilder dieser Produkte werden auch nicht in Bol.com sichtbar sein, wenn die EAN-Codes in der EAN-Datenbank von Bol.com nicht bekannt sind.
In Channable sehen Sie die Fehler möglicherweise nicht direkt; Ihre Produkte können im Schritt Resultat sogar als "erfolgreich" angezeigt werden, aber in Ihrem Bol.com-Konto werden dann "schwache Produktinformationen" angezeigt. Das bedeutet, dass Sie noch keinen Inhalt (Produktinformationen) für diese Produkte an Bol.com senden, aber die Angebote wurden erfolgreich gesendet. Bol.com muss die unbekannten Produkte zu ihrer EAN-Datenbank hinzufügen, einschließlich aller obligatorischen Inhalte, bevor sie die Angebote für die Produkte akzeptieren und sie live in Ihrem Konto auflisten.
Wie kann ich das Problem lösen?
Um alle erforderlichen Inhalte an Bol.com zu senden, müssen Sie in der Bol.com-API in Channable den Schritt Kategorien und Attribute ausfüllen.
Schritt 1: Füllen Sie die Schritte Kategorien und Attribute in Ihrer Bol.com-API aus
Kategorien
Navigieren Sie zum Kategorien-Schritt in Ihrer Bol.com-API und fügen Sie Kategorien zu Ihren Produkten hinzu. Sie können die Funktion "Kategorien generieren" verwenden, um Ihnen bei der Einrichtung der Kategorien zu helfen, oder Sie können manuell Kategorien hinzufügen. Sie können außerdem die Funktion Smart Categorization ausprobieren, um die Kategorisierung Ihrer Produkte noch einfacher zu machen.
Attribute
Navigieren Sie zum Attribute-Schritt in Ihrer Bol.com-API und hier sehen Sie alle Kategorien, die Sie im Kategorien-Schritt eingerichtet haben. Die Attribute unterscheiden sich für jede Kategorie, daher sollten Sie sie alle mithilfe unseres Support-Artikels zum Attribute-Schritt durchgehen.
Wenn Sie die Kategorien und Attribute in Ihrer Bol.com-API ausgefüllt haben, navigieren Sie zur API-Übersicht und führen Sie die API aus, indem Sie auf die blaue Schaltfläche Aktualisieren klicken.
Schritt 2: Optimieren Sie Ihre Daten in Channable
Nachdem Sie Ihre Produktdaten gepusht haben, können Sie auf der Registerkarte "Resultat" Ihrer Bol.com-API eine Rückmeldung finden. Wenn Sie Inhalte senden, die nicht den Anforderungen oder gültigen Werten entsprechen, sehen Sie Fehler wie im Screenshot unten.
Verwenden Sie die Regeln zur Optimierung Ihrer Daten und nutzen Sie unseren Support-Artikel zum Attribute-Builder als Anleitung zur Optimierung des Schritts Attribute in Ihrer Bol.com-API in Channable. Nachdem Sie die Daten in Channable optimiert haben, navigieren Sie zur API-Übersicht und führen die API aus, indem Sie auf die blaue Schaltfläche "Aktualisieren" klicken.
Schritt 3: Wiederholen Sie den Vorgang, bis alle Fehler behoben sind.
Es kann sein, dass eine Runde der Fehlerbehebung nicht alle Probleme für Ihre unbekannten Produkte löst. Wenn Sie in Ihrem Bol.com-Konto immer noch die Meldung "Productinformatie zwak (offline)" sehen, wiederholen Sie Schritt 2, bis der Fehler auf der Registerkarte Ergebnis verschwunden ist.
Bitte beachten Sie, dass das Bol.com-Team, auch wenn keine Fehler in Ihren Produktinformationen vorhanden sind, einige Zeit für die Verarbeitung der Informationen benötigt und Ihre Produktinformationen zu einem späteren Zeitpunkt ablehnen kann.