Si estás obteniendo este error significa que no hemos podido descargar los productos del plugin feed de Channable para la tu tienda Magento. Para ver cual es el problema sigue estos pasos.
Paso 1 - Revisa la vista previa del plugin feed de Channable
Entra en tu cuenta Magento y dirígete a "System > Configuration" y desplázate hacia abajo hasta que veas el plugin "Channable feed".
Una vez seleccionado el plugin "Channable feed" deberías ver una pantalla similar a la de la siguiente imagen. Asegúrate que la opción "Enabled Feed" tiene la opción "Yes" seleccionada.
A continuación sigue desplazándote hacia abajo hasta el final del plugin Channable Feed. Deberías ver una lista de las vistas de tu tienda Magento con un enlace a "Preview" al lado. Busca la vista de la tienda que quieres importar a Channable y haz clic en el enlace "Preview"que aparece junto a ella.
Si este link te redirige a una nueva página con información similar a la de la siguiente imagen significa que tu plugin funciona correctamente. Si es así, continua al paso 2. En caso contrario, si no se abre una página similar a la de la imagen de abajo, primero actualiza el plugin a la última versión.SI esto no soluciona el problema por favor contacta Magmodules y pregúntales si pueden revisar tu plugin.
Paso 2- Conecta automáticamente con Channable
Si la visualización del enlace de arriba funciona, Channable debería ser capaz de importar tus productos. Cuando no se produce la importación, la mayoría de los casos es porque la conexión con Channable no fue creada correctamente. Asegúrate que utilizas el enlace "Click to auto connect with Channable" de la imagen de abajo para conectar con Channable. Serás redirigido a Channable y aparecerá una ventana emergente en la que tienes que seleccionar "Agregar conexión".
Paso 3- Prueba la nueva conexión
Ahora que hemos creado una nueva conexión usando la opción oficial de auto conexión, vamos a ver si la nueva conexión funciona. Ve a Instalación y selecciona "Instalar importación". EN la siguiente pantalla escoge la nueva conexión creada con Magento.
Si la importación sigue fallando incluso cuando el enlace de vista previa ha funcionado, contacta con soporte para que podamos ver con más detalle como hacer funcionar tu importación.