Si quieres empezar a importar tus productos a Channable desde Prestashop, tendrás que seguir los pasos explicados en este artículo, que incluye la descarga del módulo Channable en tu cuenta de Prestashop. Este módulo tiene ciertos parámetros que puedes modificar y en este artículo explicaremos las diferentes opciones de configuración de estos parámetros.
Una vez instalado el módulo Channable, deberías poder encontrarlo en tu sección de módulos. Una vez encontrado, haz clic en "Configurar" para entrar en el módulo y poder ver sus opciones.
Verá las siguientes secciones diferentes en el módulo:
- Configuration: sección de configuración de pedidos. Solo es necesario si has contratado una conexión de pedidos en Channable.
- Feed-URL y Webhook-URL & Order-API-URL: información de conexión.
- Feed settings: algunos parámetros de importación modificables para la creación de la importación.
- Expert: Additional fields in feed: sección para añadir campos adicionales a la importación.
Nota: Cada vez que hagas un cambio en una sección diferente del módulo, recuerda guardar los cambios en esa misma sección.
¿Qué puedo escoger en la configuración de mi conexión de pedidos?
En primer lugar, es importante explicar que la conexión de pedidos es una funcionalidad extra que ofrece Channable. Si estás interesado en saber qué hace la conexión de pedidos, puedes leer este artículo de soporte y todos los artículos relacionados de la misma sección. Si ya sabes de qué se trata y quieres solicitarlo, sólo tienes que seguir estos pasos.
En la sección de Configuration, verás los distintos parámetros que tienes que configurar para que tu conexión de pedidos funcione correctamente. Si no tienes o no has solicitado una conexión de pedidos en Channable, esta sección del módulo no te afectará, puedes ignorarla.
Explicaremos los diferentes parámetros que puedes encontrar en esta sección y los valores que puedes usar:
- Order states "shipped": cuando Channable vea que una de los pedidos tiene alguno de estos estados que has seleccionado en esta sección, enviará el mensaje a la plataforma de exportación de que el pedido ha sido "enviado".
- Order states "cancelled": cuando Channable vea que una de los pedidos tiene alguno de estos estados que has seleccionado en esta sección, enviará el mensaje a la plataforma de exportación de que el pedido ha sido "cancelado".
- Order state for imported orders: estado que se asignará a todos los pedidos importados cuando lleguen a Prestashop.
- Carrier to use for generated orders: el transportista que quieres asignar a tus pedidos. También puedes asignarlo desde Channable, así que esta opción puede estar vacía.
- Use Channable order comment as Private Note: Yes/No. Cuando esté activo (Yes), creará todos los comentarios como notas privadas en tu Prestashop.
- Warehouse for imported orders: Aquí puede seleccionar el almacén que utilizarás para tus pedidos. Sólo es necesario si utilizas la funcionalidad de almacén en Prestashop y necesitas relacionar los pedidos importados con un almacén específico.
- Use Channable order comment as Customer Thread: Yes/No. En PrestaShop hay un "hilo de cliente" para cada pedido. Podemos poner los ID de los pedidos (por ejemplo de Amazon) o algo más aquí cuando esta opción está activada (Yes).
¿Cómo puedo comprobar lo que estoy importando a Channable?
En la sección Feed-URL y Webhook-URL puedes encontrar más información sobre la conexión con Channable.
- Feed-URL: Accediendo a esta URL en el navegador, podrás ver el feed que el módulo está enviando a Channable con toda la información de importación. Aquí también puedes encontrar la clave API que necesitas para crear una conexión Prestashop en Channable, y también el Lang-ID de la tienda conectada.
- Webhook-URL & Order-API-URL: los URLs existentes necesarios para una conexión de pedidos con Channable.
¿Puedo aplicar cualquier filtro o modificar la forma en que importo mis productos?
Todos los filtros o distintos modos de enviar el archivo de importación, se pueden encontrar en estas dos secciones del módulo:
Feed settings
El plugin puede ser un poco pesado para servidores más pequeños. Si tu importación de Prestashop en Channable da un error de 'timeout', puedes probar estas tres opciones:
- Timeout optimization mode: cuando está activado, reduce el tamaño de la consulta inicial, para disminuir el riesgo de posibles timeout. Si está inactivo, se recogerán información de muchos más campos combinados en cada consulta. Esto reduce el número de consultas, pero necesita más potencia.
- Alternative mode: cuando está activado, Channable busca campos específicos por varios métodos independientes, y no dentro de la consulta general. Si un servidor no tiene suficiente potencia o recursos, esto podría ayudar, pero podría ser un poco más lento que el modo regular.
- SQL Optimization mode: cuando está activado, hace un "prefiltrado" para identificaciones válidas de productos y atributos. De esta forma se reduce la carga de la siguiente consulta, que sólo obtiene datos de las identificaciones válidas previamente comprobadas y no de todos los productos y atributos de la base de datos. Esto es algo que normalmente debería estar siempre activado.
También hay algunos otros parámetros:
- Disable out of stock products: filtro para excluir de la importación los productos sin existencias.
- Disable inactive products: para excluir los productos inactivos de la importación.
- Skip shipping calculation: si está habilitado no calcula el costo de envío.
- Default Customer-ID: cliente y la correspondiente dirección por defecto utilizada para el cálculo de los gastos de envío en el feed.
- Default page size: necesita ser rellenado para que la importación funcione correctamente, a menos que envíes un parámetro "límite" para el tamaño de la página del producto que estás exportando a Channable. Si no sabes qué valor sería mejor, puedes intentarlo con 50 o 100.
- Use Guest checkout: Si está inactiva, todos los pedidos entrantes habrán creado una cuenta de cliente "real".
Expert: Additional fields in feed
Tal vez tienes algo más información en Prestashop que no se está importando a Channable. Eso es porque no importamos automáticamente todos los campos. Si quieres añadir otro campo en la importación sólo tienes que ir a esta sección, y buscar el campo que quieres añadir dentro de la pestaña "Available fields". Una vez que lo hayas encontrado sólo tienes que seleccionarlo, pulsar el botón "> assign" y luego pulsar "save". Una vez hecho esto, sólo necesitas actualizar tu importación en Channable, para que se importe la nueva información y deberías poder ver entonces el nuevo campo que has añadido.