Auparavant, vous deviez contacter notre Support Technique pour obtenir une invitation au MCC, mais cela n'est plus nécessaire. Ce processus a été automatisé afin que vous puissiez envoyer cette invitation vous-même. Cet article présente ce processus et les étapes à suivre pour envoyer cette invitation.
Inviter un nouveau compte client
La création d'une nouvelle connexion entraîne l'envoi automatique d'une invitation à votre compte client Google (ou votre compte administrateur Google Ads, qui peut être nécessaire pour Channable Insights.)
Pour lancer ce processus, veuillez utiliser le nouveau type de connexion appelé Google Ads
. Naviguez dans "[Votre nom d'entreprise en haut à droite] > Connexions > +Ajouter une nouvelle connexion". Vous pouvez alors y trouver la connexion Google Ads
.
Cliquez sur la connexion Google Ads
, entrez le Google Customer ID et donnez un nom à la connexion.
Ensuite, cliquez sur "Connecter avec Google Ads". Vous devrez vous connecter à Google puis donner l'autorisation à Channable en acceptant l'invitation - après quoi vous pourrez ajouter la connexion dans Channable.
Problèmes courants
Veuillez trouver ci-dessous quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lorsque vous essayez de connecter Channable à votre compte client Google ainsi que leurs solutions.
"Le client serait lié plus d'une fois dans une hiérarchie. Détachez l'administrateur existant du compte client ou utilisez le compte administrateur existant pour gérer le compte client"
Cette erreur se produit lorsqu'un compte est déjà géré par un autre compte administrateur. Un compte ne peut être lié qu'une seule fois au sein d'une même hiérarchie d'administrateurs. Vous trouverez plus d'informations sur la manière de résoudre ce problème dans cet article du support Google Ads.
"Le client a déjà été invité. Acceptez l'invitation en attente sur votre compte client Google"
Lorsque vous voyez ce message, cela signifie que nous avons déjà envoyé une invitation au compte client Google. Vérifiez vos invitations en attente et acceptez l'invitation envoyée par Channable. Si l'invitation n'est pas visible dans votre compte client Google, contactez notre équipe du Support Technique.