Naar hoofd website
  1. Help Center - Channable
  2. CSS
  3. Algemeen

Artikelen in deze sectie

Een verbroken koppeling met Channable CSS herstellen

Om je producten weer te geven op de Channable CSS, is er een actieve Google Shopping-koppeling nodig om de synchronisatie van productgegevens vanuit je Google Merchant Center-account mogelijk te maken.

Let op: Als de Google Shopping-koppeling die is gebruikt om de CSS-winkel op te zetten niet meer geldig is, moet deze worden vernieuwd.

Enkele redenen waarom de verbinding vernieuwd moet worden:

  • De koppeling is verlopen
  • De machtigingen zijn gewijzigd
  • Het Google-account dat werd gebruikt om de koppeling op te zetten is aangepast of verwijderd

Je CSS-winkel profiteert nog steeds van kortingen op Shopping-advertenties, maar nieuwe en gewijzigde producten worden niet bijgewerkt totdat de verbinding is vernieuwd.

Inhoud

Stap 1: Identificeer winkels waarvoor de koppeling vernieuwd moet worden

  1. Ga naar [Jouw Bedrijf] > CSS.
  2. Controleer de kolom ‘Geïmporteerde items’ van je winkels. Als de verbinding van een winkel vernieuwd moet worden, verschijnt de tekst "Vernieuwen noodzakelijk" in deze kolom.
Let op: Als je winkels geen "Vernieuwen noodzakelijk" tonen, hoef je geen verbindingen te vernieuwen.

Stap 2: Navigeer naar de koppeling

  1. In het overzicht bij [Jouw Bedrijf] > CSS, klik op Configuratie van de winkel waarvoor "Vernieuwen noodzakelijk" wordt weergegeven.
  2. In Instellingen, klik in de banner "Koppeling moet worden vernieuwd" op Ga naar de koppeling.

Stap 3: Vernieuw de koppeling en geef Channable toegang

Op de verbindingspagina klik je op Vernieuw koppeling om de vernieuwing te bevestigen.
Volg het autorisatieproces en geef Channable toegang om je productvermeldingen te beheren.

Belangrijk: Zorg ervoor dat je het juiste Google-account selecteert om de koppeling te vernieuwen. Als er een account wordt geselecteerd zonder toegang tot de juiste merchant-id, zal de vernieuwing mislukken.

Stap 4: Sla de koppeling op

Tot slot word je teruggeleid naar Channable. Klik op Vernieuw koppeling om de nieuwe koppeling op te slaan.

Als er geen fouten optreden, is de koppeling succesvol vernieuwd.

Als er een fout optreedt bij het opslaan van de koppeling, betekent dit dat de koppeling geen toegang heeft tot het vereiste Google Merchant Center-account. Mogelijke oorzaken hiervan zijn:

  • Het verkeerde Google-account is gebruikt om de koppeling te vernieuwen
  • Het gebruikte Google-account heeft geen toegang tot de merchant-id

Als je deze fout tegenkomt, probeer het opnieuw en zorg ervoor dat je het juiste Google-account met de juiste toegang selecteert.