Voorheen nam je altijd contact met onze technische supportafdeling op als er een MCC invite moest worden verstuurd, maar dit is niet langer nodig. Dit proces is namelijk geautomatiseerd, zodat je deze uitnodiging zelf kunt versturen. Dit artikel leidt je door dit proces en bespreekt de stappen om deze uitnodiging te verzenden.
Hoe nodig ik een nieuw account uit?
Als je een nieuwe koppeling maakt, wordt automatisch een uitnodiging naar je Google account gestuurd. (of uw Google Ads Manager-account, dat mogelijk nodig is voor Channable Insights). Om dit proces te starten, is het zaak om een nieuw type koppeling genaamd Google Ads te gebruiken. Navigeer in de rechterbovenhoek naar koppelingen onder je accountnaam. Klik op "+ Koppeling toevoegen" en dit scherm zal verschijnen. Hier kun je de Google Ads koppeling vinden.
Klik op de Google Ads koppeling en voer het juiste Google Ads ID in en geef een naam aan de koppeling.
Klik vervolgens op "Koppel met Google Ads". Je dient bij Google in te loggen en daarna dien je Channable toestemming te geven door de uitnodiging te accepteren, zodat je daarna de koppeling in Channable kan toevoegen.
Tools and settings > Linked accounts > Google Ads).
Veel voorkomende problemen
Het is mogelijk dat je tegen enkele problemen aanloopt wanneer je Channable probeert te koppelen met je Google-klantaccount. Hieronder staan enkele problemen die je kunt tegenkomen en de oplossingen.
"Dit account zou meer dan één keer gekoppeld zijn binnen de hiërarchie. Ontkoppel de bestaande manager van het klantaccount of gebruik het bestaande manageraccount om het klantaccount te beheren."
Deze fout wordt veroorzaakt wanneer je klantaccount al door een andere manageraccount wordt beheerd. Een account kan slechts eenmaal worden gekoppeld binnen dezelfde hiërarchie. Meer informatie over hoe je dit probleem kunt oplossen, vind je op deze ondersteuningspagina van Google.
"Dit account is al uitgenodigd. Accepteer de openstaande uitnodiging in je Google klantaccount."
Als je dit bericht ziet, betekent dit dat we al een uitnodiging naar dit Google-klantaccount hebben verstuurd. Controleer je wachtende uitnodigingen en accepteer de uitnodiging die Channable heeft verstuurd. Als de uitnodiging op de een of andere manier niet zichtbaar is in je Google-klantaccount, neem dan contact op met onze supportafdeling, zodat zij je verder kunnen helpen.