7 november 2025: Legacy Channable API-tokens verlopen 9 december

7 november 2025

Wat is er veranderd?

Legacy Channable API-tokens verlopen op 9 december 2025. Alle verzoeken die een verlopen token gebruiken, worden geblokkeerd en geven 401-fouten terug.

Als je onze Channable API gebruikte voor datasync: om orders te blijven importeren, voorraadupdates te sturen en retouren via onze API te benaderen, moet je een nieuw token genereren en je systemen bijwerken.

Wie is getroffen

• Betreft: Gebruikers met één of meer systemen of integraties die een Channable API-token gebruiken dat in de legacy-versie is gegenereerd

• Niet getroffen: Gebruikers die de Channable API niet gebruiken of die hun tokens al recent hebben vervangen (in de afgelopen 6 maanden)

Wat je moet doen (alleen voor getroffen gebruikers)

Alleen gebruikers met Eigenaar toegang kunnen tokens genereren en intrekken.

1

Ga naar Channable API-instellingen

Ga in je Channable-account naar Bedrijfsgegevens > Channable API.

2

Genereer een nieuw token

Klik Token genereren.

3

Werk je systemen bij

Werk direct alle systemen die je verlopen token gebruiken bij met het nieuwe token.

4

Terug naar Channable API

Terug naar de Channable API.

5

Trek het verlopen token in

In Huidige tokens, klik Intrekken op het verlopen token.

6

Controleer of alles werkt

Draai een korte healthcheck om te bevestigen dat orders en voorraadupdates normaal worden verwerkt.

Veelgestelde vragen

Waarom moet ik een nieuw token genereren?

Channable API-tokens worden door externe systemen gebruikt om veilig te autoriseren en acties uit te voeren met je Channable-account. Dat omvat het ophalen van data (zoals orders of retouren) en het pushen van data (zoals voorraadupdates).

Als het token verloopt, krijgt elk systeem dat erop vertrouwt een 401-fout bij het verbinden met Channable, waardoor datasynchronisatie faalt totdat het token is bijgewerkt.

Wat gebeurt er als ik mijn token niet bijwerk?

Als je systemen die je API-token gebruiken niet bijwerkt vóór 9 december, kun je verwachten:

• Vertraagde afhandeling wanneer orders niet door je systeem worden opgehaald

• Meer annuleringen door verkoop van niet‑voorraad artikelen als gevolg van gemiste voorraadupdates

• Aanslagen op je verkopersscore wanneer verzendupdates niet worden doorgegeven

• Alle API-verzoeken die het verlopen token gebruiken, falen met 401 totdat een nieuw token is ingevoerd en geconfigureerd

Kan ik mijn token veranderen zonder downtime?

Ja. Je kunt een tweede token genereren zonder je bestaande token ongeldig te maken. Zo kun je het token op alle plekken bijwerken waar je het gebruikt en daarna het oude token ongeldig maken.

Je kunt maximaal twee tokens tegelijk actief hebben.