Een verbroken koppeling voor Channable CSS vernieuwen

Om je producten weer te geven op de Channable CSS, hebben we een actieve Google Shopping-koppeling nodig om productgegevens uit je Google Merchant Center-account te synchroniseren.

Opmerking: Als de Google Shopping-koppeling die is gebruikt om de CSS-winkel in te stellen niet langer geldig is, moet deze worden vernieuwd.

Enkele redenen waarom de koppeling vernieuwd moet worden:

• De koppeling is verlopen

• De machtigingen zijn gewijzigd

• Het Google-account dat gebruikt is om de koppeling in te stellen is aangepast/verwijderd

Je CSS-winkel blijft profiteren van kortingen op Shopping-advertenties, maar nieuwe en gewijzigde producten worden niet bijgewerkt totdat de koppeling is vernieuwd.

Stap 1: Identificeer winkels waarvan de koppelingen ververst moeten worden

1. Ga naar [Je bedrijf] > CSS.

2. Controleer de kolom ‘Imported items’ van je winkels. Als de koppeling van je winkel ververst moet worden, wordt in deze kolom de tekst “Refresh needed” weergegeven.

Opmerking: Als je winkels geen "Refresh needed" hebben, hoef je geen koppelingen te verversen.

Stap 2: Navigeer naar de koppeling

1. In het overzicht bij [Je bedrijf] > CSS, klik op Instellingen van de winkel die “Refresh needed” weergeeft.

2. In Instellingen, klik in de banner "Connection refresh needed" op Ga naar koppeling.

Stap 3: Ververs de koppeling en geef Channable toegang

1. Klik op de koppelingspagina op Koppeling vernieuwen om de verversing te bevestigen.

2. Volg de autorisatiestroom en geef Channable toestemming om je productvermeldingen te beheren.

Belangrijk: Zorg dat je het juiste Google-account kiest om de koppeling te vernieuwen. Als een account zonder de juiste toegang tot het merchant-id wordt geselecteerd, zal de verversing mislukken.

Stap 4: Sla de koppeling op

Ten slotte word je teruggeleid naar Channable. Klik op Koppeling verversen om de nieuwe koppeling op te slaan.

Als er geen fouten zijn, is de koppeling succesvol ververst.

Als er een fout optreedt bij het opslaan van de koppeling, betekent dit dat de koppeling geen toegang heeft tot het vereiste Google Merchant Center-account. De redenen hiervoor kunnen zijn:

• Het verkeerde Google-account is gebruikt om de koppeling te vernieuwen

• Het gebruikte Google-account heeft geen toegang tot het merchant-id

Als je deze fout tegenkomt, probeer het nogmaals en zorg dat het geselecteerde Google-account de juiste toegang heeft.