Een verbroken koppeling voor Channable CSS vernieuwen

Om je producten op de Channable CSS weer te geven, hebben we een actieve Google Shopping-koppeling nodig om productgegevens uit je Google Merchant Center-account te synchroniseren.

Opmerking: Als de Google Shopping-koppeling die is gebruikt om de CSS-winkel in te stellen niet langer geldig is, moet deze worden vernieuwd.

Enkele redenen waarom de koppeling vernieuwd moet worden:

• De koppeling is verlopen

• De machtigingen zijn gewijzigd

• Het Google-account dat gebruikt is om de koppeling in te stellen is aangepast/verwijderd

Je CSS-winkel profiteert nog steeds van kortingen op Shopping-advertenties, maar nieuwe en gewijzigde producten worden niet bijgewerkt totdat de koppeling is vernieuwd.

Stap 1: Identificeer winkels waarvoor koppelingen moeten worden vernieuwd

1. Ga naar [Je bedrijf] > CSS.

2. Controleer de kolom ‘Geïmporteerde items’ van je winkels. Als de koppeling van je winkel vernieuwd moet worden, wordt in deze kolom de tekst “Vernieuwing nodig” weergegeven.

Opmerking: Als je winkels geen “Vernieuwing nodig” hebben, hoef je geen koppelingen te vernieuwen.

Stap 2: Navigeer naar de koppeling

1. In het overzicht bij [Je bedrijf] > CSS, klik op Instellingen van de winkel die “Vernieuwing nodig” aangeeft.

2. In Instellingen, klik in het banner „Koppeling vernieuwing vereist” op Ga naar koppeling.

Stap 3: Vernieuw de koppeling en geef Channable toegang

1. Op de koppelingspagina klik je op Koppeling vernieuwen om de vernieuwing te bevestigen.

2. Volg de autorisatiestroom en geef Channable toestemming om je productvermeldingen te beheren.

Belangrijk: Zorg dat je het juiste Google-account selecteert om de koppeling te vernieuwen. Als een account zonder de juiste toegang tot de merchant-id wordt geselecteerd, zal de vernieuwing mislukken.

Stap 4: Sla de koppeling op

Ten slotte word je teruggeleid naar Channable. Klik Vernieuw koppeling om de nieuwe koppeling op te slaan.

Als er geen fouten zijn, is de koppeling succesvol vernieuwd.

Als er een fout optreedt bij het opslaan van de koppeling, betekent dit dat de koppeling geen toegang heeft tot het vereiste Google Merchant Center-account. De oorzaken hiervoor kunnen zijn:

• Het verkeerde Google-account is gebruikt om de koppeling te vernieuwen

• Het gebruikte Google-account heeft geen toegang tot de merchant-id

Als je deze fout tegenkomt, probeer het opnieuw en zorg dat het geselecteerde Google-account de juiste toegang heeft.