Möchten Sie interaktiv alle Grundlagen für die Erstellung eines API-Exports erlernen oder wie man ein fortgeschrittenes Setup für eine API in Channable vornimmt? Erfahren Sie in diesem Helpcenter-Artikel, wie Sie ein Channacademy-Konto in der Channable-App erstellen und beginnen Sie mit dem Kurs Basic APIs oder Expert APIs.
Wir kennen TikTok als Social-Media-Plattform, doch seit kurzem bietet TikTok auch einen Marktplatz für externe Verkäufer an. TikTok-Nutzer können mit Werbeaktionen bzw. gesponserten Inhalten interagieren und sofort einen Artikel kaufen oder auf eine markenspezifische Seite weitergeleitet werden.
Derzeit ist TikTok Shop nur in Großbritannien und in den USA verfügbar, während Spanien und Irland derzeit nur auf Einladung zugänglich sind.
Inhaltsverzeichnis
- Vorbereitung
- Eine Verbindung erstellen
- Eine API erstellen
- Erstellen Sie Ihre Produkteinträge in Channable
- Produkte und Varianten erstellen
- Senden Sie Ihre Produkte an TikTok
- Überprüfen Sie Ihre Produkteinträge auf Fehler
Vorbereitung
Wenn Sie auf TikTok verkaufen möchten, müssen Sie mindestens ein TikTok-Verkäuferkonto haben. Je nach der Region, in der Sie verkaufen möchten, sind die Anforderungen unterschiedlich. Um ein TikTok-Konto zu erstellen, müssen die folgenden länderspezifischen Voraussetzungen erfüllt sein:
USA
- Geschäftstyp
- Name des Unternehmens
- Employer Identification Number (EIN)
- Eingetragene Unternehmensadresse
- Unternehmensadresse (falls abweichend von der registrierten Unternehmensadresse)
- Die wirtschaftlichen Eigentümer des einzutragenden Unternehmens müssen möglicherweise folgende Angaben machen:
- Vollständiger offizieller Name
- Geburtsdatum
- Wohnanschrift
- Prozentualer Eigentumsanteil am Unternehmen
- Die letzten 4 Ziffern der SSN oder ITIN
Großbritannien
- Ausweisdokumente des Geschäftsinhabers (Reisepass/Führerschein)
- Dokumente zur Unternehmensbescheinigung
- Unternehmensadresse
Spanien
- Ausweisdokumente des Geschäftsinhabers (Reisepass/Führerschein)
- Dokumente zur Unternehmensbescheinigung
- Unternehmensadresse
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens und Dokument
Irland
- Ausweisdokumente des Geschäftsinhabers (Reisepass/Führerschein)
- Dokumente zur Unternehmensbescheinigung
- Unternehmensadresse
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Eine Kopie der ersten vollständigen Seite Ihres Geschäftskontoauszugs
Sie müssen auch eine Rücksendeadresse in dem betreffenden Land haben, damit die Käufer auf TikTok ihre Sendungen in ihrem eigenen Land zurücksenden können.
Sie können sich für ein TikTok-Verkäuferkonto hier für die USA und hier für Großbritannien anmelden. TikTok Spanien und Irland sind im Moment nur mit Einladung zugänglich.
Wählen Sie unsere App aus
Nachdem Sie ein TikTok-Verkäuferkonto erstellt haben, können Sie eine Verbindung zu Channable herstellen, indem Sie den TikTok-App-Store aufrufen. Dies führt Sie zu einer Übersicht der Apps, wo Sie die App von Channable in der Kategorie "Multi-Channel-Management" finden.
Wählen Sie die Channable-App aus und folgen Sie den folgenden Schritten.
Schritt 1: Eine Verbindung erstellen
Derzeit ist es nur möglich, aus Channable heraus ein TikTok-Shop-Konto mit Channable zu verbinden. Das Erstellen einer Verbindung ist sehr ähnlich wie bei anderen Marktplätzen.
- Navigieren Sie zunächst zum API-Bereich in Ihrem Projekt und klicken Sie auf die Schaltfläche "+Neue API hinzufügen“. Diese Aktion leitet Sie auf die Seite mit den Verbindungen Ihres Unternehmens weiter.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verbindung hinzufügen".
- Suchen Sie nach der richtigen TikTok Verbindung (TikTok EU oder US), indem Sie sich durch die Seiten klicken. Nachdem Sie die Verbindung gefunden haben, geben Sie ein Label für diese neue Verbindung ein.
- Klicken Sie auf „Erstellen“. Sie werden für den nächsten Schritt zu TikTok weitergeleitet. Sobald Sie weitergeleitet werden, melden Sie sich mit Ihren TikTok-Anmeldedaten an.
Sobald Sie die Verbindung mit TikTok erfolgreich hergestellt haben, werden Sie zur API-Einrichtung zurückgeleitet.
Schritt 2: Eine API erstellen
Um Ihre TikTok API zu erstellen, gehen Sie zu Channable, öffnen Sie Ihr Projekt und gehen Sie zu APIs > + Neue API hinzufügen. Es öffnet sich ein neuer Bildschirm, in dem Sie die gerade erstellte TikTok -Verbindung auswählen können.
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API Einstellungen konfigurieren:
- Geben Sie der API einen Namen
- Wählen Sie die eigene ID pro Item (wir empfehlen das Feld "id")
- API erstellen: Klicken Sie auf "Weiter", um die neue TikTok API zu erstellen.
Schritt 3: Erstellen Sie Ihre Produkteinträge in Channable
Sobald Sie die TikTok-API erstellt haben, können Sie Ihre Produktdaten einrichten, indem Sie den Schritten der API folgen.
Um Ihre API einzurichten, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten. Klicken Sie auf jeden Schritt, um die detaillierten Anweisungen anzuzeigen, die Sie durch den gesamten Prozess führen.
1. Kategorisierung
Damit Ihre Produktdaten erstellt werden können, benötigen Ihre Produkte eine Kategorie. Fügen Sie Ihren Produkten Kategorien hinzu, indem Sie die Funktion "Kategorien generieren" verwenden oder manuell neue Kategorien erstellen.
- Smart Categorization: Diese Funktion ordnet Ihren Produkten automatisch Kategorien auf der Grundlage vordefinierter Kriterien zu und vereinfacht so den Kategorisierungsprozess.
- Manuelle Kategorisierung: Weisen Sie Ihren Produkten manuell Kategorien zu, indem Sie bestimmte Regeln festlegen. Sie können detaillierte Filter erstellen, um jedes Produkt der richtigen Kategorie zuzuordnen.
- Nicht kategorisierte Items: Überprüfen und kategorisieren Sie alle Artikel, die nicht kategorisiert sind, um sicherzustellen, dass alle Produkte ordnungsgemäß kategorisiert sind.
Klicken Sie hier, um mehr über den Schritt "Kategorien" zu erfahren.
2. Regeln
Erstellen Sie verschiedene Regeln zur Optimierung Ihrer Produktdaten. Beispiele finden Sie in unserem Artikel zu häufig benutzten Regeln.
- Regeln einrichten: Richten Sie verschiedene Regeln ein, um Ihre Produktdaten zu verfeinern. Dazu kann das Filtern, Ändern oder Erweitern von Datenfeldern gehören, um den Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.
3. Schritt "Aufbau"
Der Schritt "Aufbau" in Channable ermöglicht es Ihnen, alle notwendigen Attribute für Ihre Artikel zu konfigurieren, um sicherzustellen, dass Ihre Produktdaten mit den Anforderungen des Marktplatzes übereinstimmen. Dieser Schritt ist entscheidend für erfolgreiche Produktlistings und die Vermeidung von Fehlermeldungen.
3.1 Überblick
- Gehen Sie zum Aufbau-Schritt: Gehen Sie zunächst zur zentralen Benutzeroberfläche des Aufbau-Schrittes. Hier werden Sie alle Produktattribute verwalten und zuordnen.
- Identifizieren Sie obligatorische und optionale Felder: Obligatorische Felder sind pink markiert und zeigen an, dass sie für die Auflistung Ihrer Produkte zwingend erforderlich sind. Optionale Felder sind orange markiert und können je nach Bedarf ausgefüllt werden.
3.2 Gemeinsame Attribute
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Füllen Sie die geminsamen Attribute aus: Geben Sie allgemeine Informationen ein, die für alle Produkte gelten, z. B. EAN, Preise und Titel. Dieser Schritt gewährleistet die Einheitlichkeit der grundlegenden Produktinformationen in Ihren Angeboten.
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Benutzen Sie statische oder dynamische Werte:
- Statische Werte: Geben Sie Werte ein, die konstant bleiben, wie Markennamen oder Hersteller.
- Dynamische Werte: Verwenden Sie Felder, die automatisch auf der Grundlage verknüpfter Daten aktualisiert werden, ideal für Variablen wie Lagerbestände oder Preis.
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Benutzen Sie statische oder dynamische Werte:
Nachdem Sie die gewünschten Werte für die gemeinsamen Attribute eingegeben haben, fahren Sie, wie unten beschrieben, mit den kategoriespezifischen Attributen fort.
3.3 Attribute pro Kategorie
- Wählen Sie eine Produktkategorie: Wählen Sie die entsprechende Kategorie für Ihr Produkt, z. B. Kleidung oder Möbel.
- Kategoriespezifische Attribute: Geben Sie Attribute ein, die für die ausgewählte Kategorie spezifisch sind, z. B. die Größe für Kleidung oder die Abmessungen für Möbel. Dieser Schritt hilft bei der Feinabstimmung Ihrer Angebote entsprechend den Anforderungen der Kategorie. Auch hier können Sie statische oder dynamische Werte verwenden.
Klicken Sie hier, um mehr über den Schritt "Aufbau" zu erfahren.
4. Schritt "Qualität"
Der Schritt "Qualität" liefert sofortige Rückmeldung über die Einrichtungsqualität und weist auf obligatorische und optionale Fehler hin, um sicherzustellen, dass Ihre Produktdaten den Standards der Marktplätze entsprechen.
Aktionen
- Artikel anzeigen: Sehen Sie sich die Produkte mit dem spezifischen Problem an.
- Im Aufbau-Schritt anzeigen: Leitet Sie zum Schritt "Aufbau" weiter, wo Sie ein Feld zuordnen können, um die fehlenden Informationen hinzuzufügen.
- Kategorien anlegen: Leitet Sie zum Schritt "Kategorien", wo Sie die fehlende Kategorie anlegen können.
- Quelle: Diese Option ist nur für das ID-Feld verfügbar und leitet Sie zum Schritt "Einstellungen" weiter.
Klicken Sie hier, um mehr über den Schritt "Qualität" zu erfahren.
5. Schritt "Vorschau"
Der Schritt "Vorschau" zeigt die zugeordneten Attribute für mehrere Artikel und Detailansichten für einzelne Artikel an und weist auf Fehler hin, bevor der Export auf den Marktplatz erfolgt.
Features
- Such- & Filterleiste: Suchen Sie nach bestimmten Produkten oder filtern Sie nach Fehlermeldung/Kategorie.
- Artikelübersicht: Zeigt alle zu exportierenden Artikel an; es kann gefiltert werden, um nur Artikel mit Fehlern anzuzeigen.
- Detaillierte Produktvorschau: Zeigt fehlende Informationen und dynamische Aktionen zur Fehlerbehebung an.
Checkliste zur Fertigstellung von Attributen
- Überprüfen Sie die gemeinsamen Attribute: Stellen Sie sicher, dass alle obligatorischen gemeinsamen Attribute korrekt ausgefüllt sind.
- Überprüfen Sie die kategoriespezifischen Attribute: Stellen Sie sicher, dass alle obligatorischen kategoriespezifischen Attribute korrekt ausgefüllt sind.
- Suchen Sie nach Fehlern: Suchen Sie nach rot markierten Feldern und korrigieren Sie diese.
Klicken Sie hier, um mehr über den Schritt "Vorschau" zu erfahren.
6. Schritt "Resultat"
Die Registerkarte "Resultat" bietet einen Überblick über die Ergebnisse Ihrer API-Einrichtung, einschließlich erfolgreicher Übertragungen, Fehler und eine Vorschau der Produkte, die gelistet werden sollen. Diese Registerkarte stellt sicher, dass Ihre Produktdaten korrekt verarbeitet werden und identifiziert alle Probleme, die gelöst werden müssen.
- Überblick: In diesem Schritt wird der Status Ihrer Produktangebote angezeigt, wobei Fehler und Probleme hervorgehoben werden, um detaillierte Einblicke zu erhalten.
- Vorschau der Produkte: Zeigt eine Übersicht der Produkte an, die an den Marktplatz gesendet werden sollen, so dass überprüft werden kann, ob die Attribute korrekt ausgefüllt wurden.
- Erfolgreich: Listet Produkte auf, die erfolgreich verarbeitet wurden und für eine Listung bereit sind, d.h. die den Anforderungen des Marktplatzes entsprechen.
- Fehler: Identifiziert Fehler während der Verarbeitung und liefert detaillierte Informationen zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
Optionale Registerkarten, wie z. B. Fehler beim Repricer, Historie der Repricer-Ereignisse, Bestandsaktualisierungen und Fulfillment-Aktualisierungen werden nur angezeigt, wenn sie für die von Ihnen verwendete API relevant sind.
Klicken Sie hier, um mehr über den Schritt "Resultat" zu erfahren.
Zusätzliche Anforderungen für TikTok
Der Aufbau-Schritt in der TikTok-API enthält einige spezielle Felder, die in diesem Artikel beschrieben werden.
Synchronisierung bei bereits aktiven Produkten auf Tiktok
Produkte, die nicht von Channable verwaltet werden (d.h. Produkte, die sich bereits in Ihrem TikTok Shop befinden, bevor Sie Channable nutzen), werden von Channable weder aktualisiert noch gelöscht. Es wird empfohlen, diese Produkte in der API neu zu erstellen, wenn Sie möchten, dass sie von Channable verwaltet werden.
Ratenlimits
TikTok unterhält Ratenlimits für unsere App sowie ein Ratenlimit für jedes einzelne Verkäuferkonto.
Für das App-basierte Ratenlimit bedeutet dies, dass die App nur eine bestimmte Anzahl von Anfragen für alle Kunden durchführen kann. Wir gehen davon aus, dass dies insbesondere dann eine Rolle spielen wird, wenn Sie neue Produkte erstellen, da dies mehr Anfragen erfordert als die Aktualisierung bereits bestehender Produkte.
Für die benutzerspezifischen Ratenbeschränkungen gilt zunächst ein (von TikTok auferlegtes) Limit von 100 Produkten pro Tag, die Sie hochladen können. Sobald Ihre Probezeit abgelaufen ist, können Sie bis zu 1000 Produkte hochladen. In diesem Artikel finden Sie mehr Einzelheiten dazu.
Schritt 4: Produkte und Varianten erstellen
Beim Hochladen von Produkteinträgen auf TikTok über Channable ist es wichtig, den Unterschied zwischen einem Produkt und einer Variante zu verstehen. Wenn wir von einem Produkt sprechen, beziehen wir uns auf das Produkt, das gelistet wird. Varianten stehen für verschiedene Ausführungen dieses Produkts und die Unterschiede zwischen ihnen.
Wenn Sie z. B. ein Hemd verkaufen, das in verschiedenen Größen erhältlich ist, wird das Hemd als Produkt bezeichnet und die Varianten sind die verschiedenen verfügbaren Größen dieses Hemdes. Auf TikTok werden diese Varianten als "SKUs" bezeichnet.
Während des Hochladens gruppiert Channable diese Varianten automatisch in ein einziges Produktangebot, indem es allen Varianten eines Produkts eine gemeinsame Item Group ID zuweist. Diese Kennung hilft TikTok, alle zusammengehörigen Varianten unter einem Produkt zu erkennen und auf der Plattform anzuzeigen.
Produkt- und Variantenattribute
Die Produkte in unserem Katalog werden in zwei Ebenen von Daten beschrieben: Produkt-Level Attribute und Varianten-Level Attribute. Das Verständnis der Unterscheidung und des Zwecks jeder Ebene gewährleistet eine genaue Datenverarbeitung und Produktverwaltung.
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Produkt-Level Attribute
Daten auf Produktebene sind die Daten, die allen Varianten eines Produkts gemeinsam sind. Diese Attribute beschreiben Daten, die sich abhängig von der Produktvariante nicht ändern. Sie umfassen:
- Titel: Der Name des Produktes.
- Beschreibung: Detaillierte Informationen über das Produkt.
- Kategorie: Die Klassifizierung oder das Segment, zu dem das Produkt gehört.
- Bilder: Visuelle Darstellungen des Produkts.
- Gewicht der Verpackung: Das Gewicht des gesamten Pakets.
- Paketabmessungen: Die Abmessungen der Verpackung des Produkts.
- Größentabellen ID: Falls zutreffend, spezifisch für die Kategorie, um die Größenbestimmung zu erleichtern.
- Alle kategorienabhängigen Produktattribute: Für die Produktkategorie spezifische Attribute, die über alle Varianten hinweg konsistent sind.
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Varianten-Level Attribute
Attribute auf Variantenebene unterscheiden sich zwischen verschiedenen Varianten desselben Produkts und sind im Kategorienabschnitt des Aufbau-Schritts als "Variante" gekennzeichnet. Diese Attribute beziehen sich auf die spezifischen Varianten, die ein Produkt haben kann, wie z. B.:
- Color: Die Farbe der Produktvariante.
- Size: Die Größe der Produktvariante, z. B. bei Bekleidung oder Accessoires.
Deaktivierung & Reaktivierung von Produkten und Varianten
Das Entfernen von Artikeln aus dem Feed kann zu unterschiedlichen Verhaltensweisen im Kontext von Produkten und Varianten führen. Im Folgenden erläutern wir einige Fälle:
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Deaktivierung/Reaktivierung eines Produkts
Wenn alle Varianten, aus denen ein Produkt besteht, aus dem Feed entfernt werden, wird auch das Produkt deaktiviert. In diesem Fall wird das Produkt auf den Status "Seller Deactivated" gesetzt. Das Produkt ist dann weiterhin im TikTok Seller Center sichtbar, aber die Varianten können von den Kunden des Shops nicht mehr angesehen oder gekauft werden. Die Reaktivierung einer Variante des Produkts wird auch das Produkt selbst reaktivieren.
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Deaktivieren von Varianten eines Produkts
Wenn eine oder mehrere Varianten eines Produkts entfernt werden, während die anderen im Feed verbleiben, wird das Produkt im TikTok-Shop so bearbeitet, dass die entfernten Varianten nicht mehr vorhanden sind. Sie können dieselben Varianteninformationen erneut an TikTok senden, um die Variante zu reaktivieren.
Schritt 5: Senden Sie Ihre Produkte an TikTok
Sie haben es fast geschafft: Ihre Produkteinträge sind bereit zum Versenden. Wenn Sie Ihr Projekt noch nicht aktiviert haben, gehen Sie zu Einstellungen > Projekteinstellungen auf der linken Seite des Bildschirms und klicken Sie auf "Projekt aktivieren". Gehen Sie anschließend zurück zur API-Übersicht und gehen Sie zu "Ihr TikTok-API-Name" > Einstellungen, wo Sie die API aktivieren, indem Sie "API aktivieren" wählen. Nachdem Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, navigieren Sie zurück zur API-Übersicht und wählen die blaue Schaltfläche "Aktualisieren", um Ihre Produkteinträge an TikTok zu senden.
Schritt 6: Überprüfen Sie Ihre Produkteinträge auf Fehler
Aufgrund einer technischen Einschränkung auf Seiten von TikTok können wir die Fehler in Channable nicht zuverlässig anzeigen. An diesem Problem wird derzeit von TikTok gearbeitet, aber im Moment ist es zuverlässiger, die Ergebnisse Ihres Exports in Ihrem TikTok-Verkäuferkonto zu überprüfen.